Ruski standardni digitalni pristupni kod banke. Kako saznati odluku o zajmu u ruskom standardu. Aktiviranje kartice putem telefona

Russian Standard Bank ima širok raspon kreditnih i debitnih kartica. To su bankovne kartice u džepu, studentske kartice, prepaid poklon kartice i putne kartice. Ponekad ruski Standard svojim redovitim i potencijalnim kupcima šalje kreditne kartice poštom, po primitku ove kartice morate je aktivirati.

Prvo, pogledajmo najpopularnije kreditne kartice Russian Standard Bank:

• Ruski standardni klasik- klasična kreditna kartica s ograničenjem do 450.000 rubalja i mogućnošću odabira jedinstvenog dizajna kartice.
• Kartice Banka u džepu- tri vrste kartica Standard, Gold i Platinum.
• Kredit u džepu- kartica s besplatnom uslugom i ograničenjem do 150.000 rubalja.

Karticu Russian Standard možete aktivirati na nekoliko načina. Svaki klijent bira onu koja mu je lakša i bliža.

• Nazovite Call centar na besplatni broj 8 800 200-1-201.
• U uredu banke. Da biste to učinili, morat ćete se osobno odvesti u bilo koju najbližu poslovnicu Russian Standard Bank, noseći sa sobom putovnicu i kreditnu karticu. Adrese najbližih ureda banke mogu se pronaći na web stranici Russian Standard - www.rsb.ru/about/branch/

Važno je da prilikom aktivacije kartice telefonom morate nazvati s telefonskog broja koji ste naveli prilikom registracije ugovora s ruskim standardom. Trebat će vam i pristupni kod, lozinka koju ste naveli u ugovoru s bankom, ako ste zaboravili pristupni kod, možete ga vratiti.

• Nazovite centar za pomoć banke koristeći besplatni telefonski broj 8 800 200-1-201.
• Pritisnite 1 - da aktivirate karticu u automatskom načinu rada ili 0 - da kontaktirate operatera, koji također može aktivirati vašu kreditnu karticu ako imate problema s automatskom aktivacijom kartice.
• Unesite 16-znamenkasti broj svoje kartice, nakon unosa pritisnite zvjezdicu.
• Unesite digitalni pristupni kod za svoju identifikaciju i pritisnite zvjezdicu.
• Pritisnite 9 da aktivirate svoju karticu

Ako imate problema s aktiviranjem kartice u automatskom načinu rada - obratite se operateru, nazovite telefonski broj 8 800 200-1-201 pritisnite 0 i pričekajte da operater odgovori.

Nakon povezivanja s operaterom, obavijestite ga o svojoj namjeri aktiviranja kartice i dobiti detaljne informacije o uvjetima kredita, pravilima korištenja, postupku otplate i mogućim negativnim posljedicama kašnjenja u plaćanju. Ne ustručavajte se postavljati pitanja, pojasniti detalje. Ako se slažete sa svim točkama, morat ćete navesti broj svoje kartice, podatke o putovnici, kao i kodnu riječ potrebnu za zaštitu računa. Operater aktivira karticu, sustav automatski kreira vaš osobni pin-kod, koji se mora preslušati i snimiti.

Nažalost, trenutno nije moguće aktivirati kreditnu karticu putem Internet banke. Ako ste već registrirani u Ruskoj standardnoj internet banci - online.rsb.ru, vaša nova kreditna kartica će već biti prikazana na popisu vaših kartica, u odjeljku - kreditne kartice - nije aktivirana. Također u Internet banci pronaći ćete detaljne upute kako aktivirati svoju novu karticu.

Ne zaboravite redovito nadopunjavati stanje na kartici kako biste izbjegli nepotrebne kazne i kamate. Uvjeti, kamate i iznosi navedeni su u ugovoru ili ih provjerite kod operatera ili na web stranici banke Nakon aktivacije kartice i instaliranja PIN koda moći ćete u potpunosti koristiti svoju novu kreditnu karticu. Karticom ćete moći koristiti bezgotovinsko plaćanje, kupnju na Internetu, te podizati gotovinu putem bankomata.

Pristupni kod se navodi u obrascu za prijavu prilikom inicijalnog sastavljanja ugovora s bankom. Kod može biti numerički ili abecedni.

Ako ne znate svoj pristupni kod, možete ga vratiti tako da se osobno obratite poslovnici banke, uz putovnicu. Također je moguće promijeniti svoj kod kontaktiranjem banke na brojeve telefona:

• 8 800 200-6-200 - za vlasnike MasterCard i Visa kartica;
• 8 800 200-94-49 - za korisnike American Express kartica;
• 8 800 200-6-205 - za korisnike Diners Club International kartica.

Pogledajte kratki video o bankovnim kreditnim karticama Russian Standard:

• Zapamtite svoj novi PIN kod ili ga čuvajte na sigurnom mjestu
• PIN-kod kartice i plastičnu karticu nije potrebno nositi zajedno.
• Za podizanje gotovine s bankomata naplaćuje se dodatna kamata.
• Sve pogodnosti i bonusi dostupni su samo uz uvjet bezgotovinskog plaćanja.
• Navedite razdoblje povlaštenog kreditiranja tijekom kojeg se kamata ne obračunava.

Tim kvalificiranih stručnjaka službe podrške ruske banke Standard pomaže klijentima u rješavanju svih nastalih pitanja i poteškoća. Ispod su brojevi telefona dežurne linije za komunikaciju s bankom i adresa za ulazak na Osobni račun.

Jedinstveni broj usluge podrške Banke Russian Standard:

Svi pozivi na broj dežurne linije 8800 200 62 00 apsolutno besplatno za stanovnike svih regija Rusije, kako s mobilnih tako i sa fiksnih telefona. Za fizička i pravna lica.

Broj podrške za pozive iz Moskve, Moskovske regije i iz inozemstva:

Pozivi na jedan broj 24-satno referentno-informativnog centra "RSB" +7 495 748 0 748 plaćaju se po tarifama lokalnog telekom operatera. Preporučamo da nazovu ovaj broj stanovnicima Moskve i svim korisnicima koji su u inozemstvu i u međunarodnom roamingu. Za kontaktiranje sigurnosne službe banke koristite jedan od navedenih brojeva i pričekajte vezu s operaterom pozivnog centra. Bankovni stručnjaci također mogu nazvati klijente sa njihovog broja.

Za hitno blokiranje izgubljene bankovne kartice VISA, MasterCard ili MIR iz "RSB" - odaberite odjeljak glasovnog izbornika "Blokiranje kartice". Da biste to učinili, kliknite na broj nalazi se u glavnom izborniku glasovnog sustava. Odmah ćete biti povezani sa stručnjakom za podršku. na broj Hotline Banke Russian Standard?

Internet banka "Ruski standard"

Russian Standard bio je jedan od prvih u Rusiji koji je svojim klijentima ponudio uistinu modernu, praktičnu i višenamjensku internet banku. Uz njegovu pomoć moći ćete izvršiti sva potrebna plaćanja, vršiti prijenose novca rodbini, prijateljima i organizacijama, otvarati nove račune i depozite (neki depoziti uplaćeni putem internet banke imaju veći postotak nego kada se izdaju u poslovnici) i podnijeti zahtjev za kredite. I sve to – bez ustajanja od računala.

Za prijavite se na osobni račun vašeg klijenta a za više informacija o tome kako povezati internetsku banku - idite na službenu web stranicu Ruske standardne internetske banke ili nazovite službu podrške za pomoć 8 800 200 6 200 ... Stručnjaci dežurne linije rade 24 sata dnevno.

Online korisnička podrška "Russian Standard Bank"

Znamo da je ponekad lakše pisati nego reći ili gubiti vrijeme pozivom na Hotline. Stručnjaci službe za pomoć razmatraju sva pitanja, sugestije i pritužbe na rad Ruske Standard banke poslane putem posebnog obrasca za povratne informacije na službenoj web stranici banke. Odaberite temu svoje žalbe: "Zahvalnost", "Žalba", "Pitanja / prijedlozi" ili "Recenzije". Ako je potrebno, zaposlenici vas mogu nazvati kako bi riješili problem.

Sva pitanja koja vas zanimaju o radu banke i korisničkoj službi možete postaviti u službenim zajednicama "Ruskog standarda" koje su otvorene na svim popularnim društvenim mrežama: grupama Ruski standardni Vkontakte, na Kolege, v Facebook i dalje Google+ .

Službeni predstavnik banke Russian Standard uvijek je spreman odmah odgovoriti na sva pitanja i pritužbe klijenata na službenoj stranici specijaliziranog portala o bankama - Banki.ru. Na ovoj stranici također možete pročitati mnogo recenzija o radu banke.

Volite li lakoničan prikaz informacija? Zatim se pridružite "Ruskoj standardnoj banci" na mreži mikroblogova Cvrkut , gdje se redovito objavljuju sve najnovije vijesti i korisne informacije u kratkom redu za klijente banke. Za one koji radije primaju informacije putem videa, postoji službeni video kanal "BRS". Youtube ... Objavljuje mnogo zanimljivih i informativnih videa o raznim temama vezanim uz banku i njezinu ponudu.

Gradovi u kojima su otvoreni uredi BRS-a

Poslovnice Russian Standard Bank nalaze se u sljedećim regijama:

Moskva i Sankt Peterburg; Republika Adygea: Maykop; Altajski teritorij: Barnaul; Bijsk i Novoaltajsk; Arhangelska regija: Arhangelsk; Severodvinsk; Astrahanska regija: Astrakhan; Republika Baškortostan: Neftekamsk; Salavat; Sterlitamak; Ufa; Belgorodska regija: Belgorod; Stary Oskol; Brjanska regija: Brjansk; Republika Burjatija: Ulan-Ude; Vladimirska regija: Vladimir; Volgogradska regija: Volgograd; Volzhsky; Kamyshin; Vologda regija: Vologda; Cherepovets; Voronješka regija: Voronjež; Ivanovska regija: Ivanovo; Irkutsk regija: Angarsk; Irkutsk; Kalinjingradska regija: Kalinjingrad; Kaluška regija: Kaluga; Republika Karelija: Petrozavodsk; Regija Kemerovo: Kemerovo; Novokuznjeck; Kirovska regija: Kirov; Kirovo-Čepetsk; Republika Komi: Syktyvkar; Kostroma regija: Kostroma; Krasnodarski teritorij: Anapa; Armavir; Krasnodar; Novorossiysk; Soči; Krasnojarsk Teritorij: Krasnojarsk; Norilsk; Kurganska oblast: Kurgan; Kurska oblast: Kursk; Lenjingradska regija: Sankt Peterburg; Lipetsk regija: Lipetsk; Republika Mari El: Yoshkar-Ola; Republika Mordovija: Saransk; Moskovska regija: Balashikha; Dmitrov; Zelenograd; Kolomna; Koroljev; Lyubertsy; Moskva; Mytischi; Naro-Fominsk; Orekhovo-Zuevo; Podolsk; Sergijev Posad; Serpukhov; Stupino; Khimki; Elektrostalni; Regija Nižnji Novgorod: Arzamas; Dzerzhinsk; Kstovo; Nižnji Novgorod; Novosibirsk regija: Novosibirsk; Omsk regija: Omsk; Orenburška regija: Novotroitsk; Orenburg; Orsk; Orlovska regija: Oryol; Penza regija: Penza; Permski teritorij: Perm; Primorski teritorij: Vladivostok; Pronaći; Rostovska regija: Kamensk-Šahtinski; Rostov na Donu; Taganrog; Mine; Ryazan regija: Ryazan; Samarska regija: Novokuibyshevsk; Krilati plod; Syzran; Tolyatti; Saratovska regija: Balakovo; Saratov; Engels; Regija Sahalin: Južno-Sahalinsk; Sverdlovsk regija: Jekaterinburg; Kamensk-Uralsky; Nižnji Tagil; Pervouralsk; Smolenska regija: Smolensk; Stavropoljski teritorij: Nevinnomyssk; Pjatigorsk; Stavropol; Tambovska regija: Tambov; Republika Tatarstan: Almetyevsk; Zelenodolsk; Kazan; Naberezhnye Chelny; Nižnjekamsk; Tver regija: Tver Tomsk regija: Seversk; Tomsk; Tulska regija: Novomoskovsk; Tula; Tjumenska regija: Tjumenj; Republika Udmurtia: Iževsk; Regija Uljanovsk: Dimitrovgrad; Uljanovsk; Khabarovsk Teritorij: Khabarovsk; Republika Hakasija: Abakan; Khanty-Mansiysk autonomni okrug: Nefteyugansk; Nižnjevartovsk; Surgut; Chelyabinsk regija: Kopeysk; Magnitogorsk; Miass i Čeljabinsk; Čuvaška Republika: Novočeboksarski i Čeboksari; Jamalo-Nenecki autonomni okrug: Noyabrsk; Jaroslavska regija: Rybinsk i Yaroslavl.

Hotline Banke Russian Standard nudi možda jedan od najširih raspona daljinskih usluga, a ne samo referentne informacije.

• Aktivirajte karticu tako da sami ili preko djelatnika unesete broj i pristupni kod. U drugoj opciji morat ćete unijeti osobne podatke, nazvati broj kartice i kodnu riječ.
• Dobijte informacije o računu (stanje na kartici, minimalno plaćanje, datum plaćanja itd.) Ovdje ćete se također morati prijaviti navodeći svoje puno ime, podatke iz putovnice, šifru.
• Ostavite zahtjev za izdavanje kartice, za kredit itd. Saznajte status pregleda i konačnu odluku.
• Hitno blokirajte karticu u slučaju gubitka/krađe.
• Generirajte PIN za debitnu ili kreditnu karticu. Činjenica je da prilikom izdavanja većine RSB kartica klijenti moraju sami generirati PIN kod putem dežurne linije.
• Referentni podaci o postojećim proizvodima i uslugama banke (depoziti, krediti, kartice, platni projekti, obračunske i gotovinske usluge, tarife za poslovanje itd.)
• Podaci o poslovnicama, uredima, prodajnim mjestima banke (raspored rada, adresa, lokacija bankomata, brojevi telefona). U mnogim gradovima postoje podružnice i uredi RSB-a, neki se zatvaraju, drugi otvaraju. Operateri pozivnog centra pružit će informacije o interesu o poslovnicama banke koje se nalaze u bilo kojem gradu u Rusiji.

Za informacije o mobilnoj aplikaciji i Internet bankarstvu postoji zasebna telefonska linija, poziv na nju će biti besplatan. Ovdje možete spojiti internet bankarstvo, dobiti korisničko ime i lozinku, generirati novu lozinku ako izgubite staru, konzultirati se sa stručnjakom za udaljenu uslugu. Za aktivaciju usluge ili promjenu lozinke potrebno je nazvati s valjanog telefona koji je naveden u ugovoru, predstaviti se, dati broj kartice ili zadnje znamenke ugovora te unijeti kodnu riječ.

Vrijeme čekanja na odgovor djelatnika RSB telefonske linije

Sa zaposlenikom pozivnog centra Banke Russian Standard možete razgovarati bez dugog čekanja svaki dan od 00.00 do 09.00, kao i ponedjeljkom od 20.00 do 00.00. Što se tiče ostalih dana, od utorka do subote dežurni telefon banke jednostavno je preopterećen, posebno je teško doći do call centra od 15 do 20 sati od srijede do subote. Prosječno vrijeme čekanja ovih dana je otprilike 5-25 minuta. Vrlo često, kada nazovete dežurnu liniju, odmah se uključi automatska poruka da su svi operateri zauzeti i zahtjev za naknadnim pozivom.

Ako govorimo o samim operaterima, onda je ovdje sve kao "ruski rulet", kako kažu, na koga se uspijete. U mnogim slučajevima stručnjaci pozivnih centara jednostavno proturječe jedni drugima ili daju različite informacije o istom pitanju. Ipak, većina zaposlenika i dalje odgovorno pristupa svom poslu i odgovara manje-više promptno, bez dugotrajnog "pojašnjenja informacija" itd.

Potencijalni zajmoprimci moći će saznati odluku o zajmu u Ruskom standardu u roku od 3 dana nakon podnošenja zahtjeva. Ovo je maksimalno razdoblje tijekom kojeg se donosi odluka o obrascu zahtjeva za kredit. Minimalno vrijeme je 5-60 minuta i ovisi o programu kredita koji je odabrao zajmoprimac. Ako se nakon isteka roka banka nije javila i obavijestila o odluci, vjerojatno je odbila izdati kredit, ali nije obavijestila klijenta. Ako još uvijek niste dobili odluku, prije nego što kontaktirate drugu banku, provjerite jeste li dobili odbijenicu u ruskom standardu.

Kada ruski standard objavljuje odgovor na zahtjev?

Niste sigurni koliko dugo čekati na odobrenje zajma u ruskom standardu? Obično banka razmatra preliminarni upitnik gotovo trenutno, maksimalno vrijeme može potrajati 10-20 minuta, ne više. Nakon ispunjavanja proširenog upitnika zajmodavac temeljitije provjerava klijenta. Obično je za razmatranje prijave potrebno 1 dan, ali rok je 3 radna dana. Ovaj popis ne uključuje vikende i praznike. Na primjer, ako se zajmoprimac prijavio u srijedu, ponedjeljak će se smatrati posljednjim danom za razmatranje obrasca zahtjeva, budući da se vikendi ne uzimaju u obzir.

Odluku o zahtjevu za kredit možete odmah saznati u Ruskom standardu. To je moguće ako se robni kredit izdaje u partnerskoj trgovini. O takvim zahtjevima banka odmah donosi odluku za 5-10 minuta, ne više.

Na koje načine možete saznati odluku banke?

Kreditna institucija obavještava zajmoprimca o donesenoj odluci na više načina. U slučaju odbijanja, klijent dobiva SMS poruku od banke. Uz pozitivnu presudu, zajmodavac obično nazove zajmoprimca i pozove ga u ured na daljnju obradu kredita. Ovo je standardni postupak prilikom razmatranja preliminarnog zahtjeva za kredit.

Nakon ispunjavanja proširenog upitnika u uredu, upitnik ide na završno razmatranje. O rezultatima se klijent ponovno obavještava telefonom ili SMS-om. Poruke se obično šalju klijentima kojima je zajam odbijen. Prema odobrenim zahtjevima, banka šalje i SMS, ali u isto vrijeme dodatno poziva da pozove dužnika u ured da potpiše papire.

Ako ne znate kako saznati odluku Russian Standard Bank o zajmu, upotrijebite jednu od dolje navedenih metoda:

1. Pozovite pozivni centar ruskog standarda. Tijekom telefonskog razgovora, zajmoprimac mora operateru dati svoje osobne podatke i podatke iz putovnice. Nakon identifikacije, zaposlenik će vas obavijestiti o odluci.
2. Posjet uredu banke. Ova je opcija puno kompliciranija od prve i oduzima puno vremena, ali klijent dobiva najtočnije informacije. Mora kontaktirati bilo koji odjel banke s putovnicom i zamoliti zaposlenika da provjeri status prijave.
3. Odluku o zajmu ruskog standarda možete saznati e-poštom. Da bi to učinio, klijent treba poslati pismo na račun e-pošte banke ili napisati u obrascu za povratne informacije na web stranici zajmodavca. Bit će lakše i brže.

Što treba učiniti zajmoprimac kojemu je odbijen kredit?

Russian Standard Bank je lojalan zajmodavac, spreman pružiti financijsku pomoć i podršku u različitim situacijama, ali ponekad čak i ovdje mogu odbiti. Najčešći razlozi odbijanja su nizak kreditni rejting ili prihod, osude, nepoštivanje zahtjeva organizacije, velika zaduženost itd. Prilično čest razlog za odbijanje posljednjih godina bio je nedostatak kreditne povijesti dužnika. Takvim klijentima često se odbija zajam bez navođenja razloga.

Postoji samo jedan način da ispravite svoju kreditnu povijest - da dobijete mali zajam od bilo koje mikrofinancijske organizacije, vratite ga na vrijeme i ponovno se obratite banci za kredit. Do tada će se u kreditnoj povijesti klijenta pojaviti zapis o uspješno otplaćenom kreditu i banka će moći procijeniti odgovornost klijenta odobravanjem kredita.

Ako nema vremena za čekanje, možete podnijeti zahtjev za kredit u drugoj banci. Tinkoff Bank, Home Credit Bank, Rosgosstrakh Bank, Sovcombank, Vostochny Express Bank i drugi lojalni zajmodavci spremni su planirati kredite prema putovnici. Vrlo je vjerojatno da će odobriti zahtjev klijenta koji još nema kreditnu povijest.

Zahtjev za kredit u Sovcombank

Gotovinski zajam u Tinkoff banci

Zahtjev za kredit u Rosbank

Zahtjev za gotovinski zajam u RenCreditu

Nakon što je dobio negativan odgovor na kredit, svaki zajmoprimac želi znati razlog zašto je banka donijela takvu odluku. Kreditne organizacije nikada ne iznose prave razloge koji su utjecali na odluku. Klauzula o neotkrivanju takvih podataka sadržana je u obrascu zahtjeva i ponudi, stoga vjerovnik postupa u okviru zakona, ne navodeći razloge odbijanja.

Prijavljuje li ruski standard doista odluku ili je zaboravlja učiniti?

Unatoč činjenici da banka ponekad kasno donosi odluke o zahtjevima za kredit, uvijek obavještava svoje zajmoprimce o presudi.

Kada se nakon otkazivanja može podnijeti nova prijava?

Ako je klijent odlučan dobiti zajam od Banke Russian Standard, tada će morati pričekati najmanje 1 mjesec nakon što banka donese negativnu odluku. Tek nakon što to razdoblje istekne, zajmoprimac će se moći ponovno obratiti zajmodavcu za financijsku pomoć.

Bilo bi glupo ponovno podnijeti zahtjev za kredit ako se ništa nije promijenilo za zajmoprimca tijekom tog razdoblja. U tom slučaju banka će ponovno odbiti. Ako je klijent tijekom proteklog mjeseca primio povećanje ili povećanje plaće, stekao nekretninu ili automobil, registrirao brak, tada se može sigurno prijaviti, nadajući se pozitivnom rezultatu.

Banka ruskog standarda osnovana je 1999. godine i jedan je od lidera na tržištu kreditnih kartica. Banka je uvrštena u TOP-30 banaka u Rusiji po financijskoj imovini. Glavni izvori prihoda banke su kreditni proizvodi, kao i depoziti fizičkih lica. Banka ima široku regionalnu mrežu ureda i podružnica u cijeloj zemlji: od Kalinjingrada do Vladivostoka.

Danas je teško zamisliti upravljanje svojim financijama bez internetskog bankarskog sustava. Za praktičnost klijenata, Russian Standard Bank ima osobni račun koji omogućuje pristup svoj financijskoj imovini položenoj u financijskoj instituciji. Da biste unijeli svoj osobni račun, idite na službenu web stranicu Banke Russian Standard na adresi https://www.rsb.ru/ a odozgo kliknite gumb "Internet banka". Sustav će vas preusmjeriti na stranicu na kojoj morate unijeti prijavu i lozinku primljenu prilikom registracije. Prijava i lozinka mogu se unijeti i bez tipkovnice - virtualna tipkovnica za unos znakova nalazi se na stranici za prijavu na račun.

Osobni račun banke Russian Standard ima sljedeću funkcionalnost:

1. Pregled informacija o računima i karticama
2. Pregled povijesti transakcija izvršenih u Internet banci
3. Plaćanje usluga (plaćanje režija, računa za struju i vodu, kazne prometne policije i mobilne komunikacije vrši se bez provizije)
4. Transferi novca (trenutni interni transferi i plaćanja)
5. Registracija
6. Blokiranje kartice
7. Polaganje depozita
8. Povratne informacije banke
9. Osobne promocije i ponude
10. Potražite poslovnice i bankomate
11. Trenutni tečaj

Registracija osobnog računa u Russian Standard Bank

Prije nego počnete koristiti svoj osobni račun, morate dobiti prijavu i lozinku. Prijava i lozinka se šalju SMS-om na broj vašeg mobilnog telefona nakon potpisivanja ugovora o usluzi u poslovnici banke. Prilikom sklapanja ugovora o bankarskoj usluzi, osim identifikatora za prijavu u sustav internetskog bankarstva, SMS iz banke sadrži i osobni kod klijenta.

Osobni kod klijenta je 4-znamenkasti kod koji vas identificira kao klijenta banke. Ovaj kod je iznimno važan: uz pomoć ovog koda potvrđuju se sve financijske transakcije u sustavu mobilne banke, a služi i za brzu identifikaciju klijenta prilikom poziva na telefonsku liniju financijske institucije.

Dakle, cijeli proces registracije osobnog računa svodi se na registraciju bilo kojeg bankovnog proizvoda Russian Standard Bank u uredu organizacije. Podaci za prijavu šalju se na broj mobitela naveden u ugovoru o usluzi automatski, odmah nakon unosa podataka o novom klijentu u bazu podataka banke. Ako ne možete pronaći SMS od banke na svom telefonu, samo prođite kroz proces oporavka korisničkog imena i lozinke (više o tome kasnije).

Ako se ne možete prijaviti na osobni račun Banke Russian Standard, pokušajte provjeriti točnost unesenih podataka: mogli ste pogriješiti u slovu ili broju. Ako sljedeći pokušaji prijave nisu uspjeli, tada će vam pomoći funkcija vraćanja pristupa vašem osobnom računu.

Za povrat lozinke iz Internet banke idite na stranicu za prijavu računa na https://online.rsb.ru i kliknite na vezu "Zaboravili ste lozinku?". Sustav će vas preusmjeriti na stranicu za oporavak lozinke internetske banke.

Da biste vratili pristup, morate ispuniti sljedeće podatke:

1. Vaša prijava primljena tijekom registracije
2. Digitalni pristupni kod ruskog standarda Call-centra
3. Verifikacijski kod sa slike

Nakon što ispunite sva polja, kliknite gumb "Dalje". Nakon toga morat ćete potvrditi operaciju SMS kodom i smisliti novu lozinku za unos. Time je postupak oporavka lozinke uspješno dovršen.

Ako ne znate svoje korisničko ime i pristupni kod, tada je jedini način da vratite pristup svom osobnom računu da pozovete telefonsku liniju Russian Standard Bank na 8-495-748-0-748 . Pristup svom računu možete vratiti i putem mobilne aplikacije banke: za to na glavnom zaslonu kliknite gumb "Dobijte ili vratite pristup" i slijedite upute banke.

Za jednostavan pristup osobnom računu banke osigurana je mobilna aplikacija pod nazivom "Mobilna banka" ili RSB Mobile. Aplikacija gotovo u potpunosti duplicira funkcije vašeg osobnog računa i omogućuje vam daljinsko upravljanje financijama, gdje god se nalazili. Aplikaciju mogu preuzeti vlasnici mobilnih uređaja temeljenih na iOS-u i Androidu.

Aplikacija je besplatna i stalno se poboljšava.

Da biste preuzeli aplikaciju, možete otići u trgovinu aplikacija na svom uređaju i u traku za pretraživanje upisati "Ruska standardna banka". Rezultati će prikazati jednu aplikaciju s logom banke. Zatim kliknite gumb "Preuzmi" i pričekajte da se aplikacija instalira na uređaj - u izborniku će se pojaviti nova ikona s istim imenom.

Također možete preuzeti i instalirati službenu aplikaciju Russian Standard Bank koristeći donje veze:

U mobilnu aplikaciju možete ući na nekoliko načina:

1. Navođenjem broja vaše bankovne kartice, datuma njenog isteka i broja mobitela koji ste naveli prilikom registracije
2. Unesite prijavu i lozinku s osobnog računa banke, kao i tajni kod. I potvrdite ulaz kodom iz SMS-a

Odaberite metodu koja vam odgovara.

U aplikaciji Mobile Bank Russian Standard dostupne su sljedeće funkcije:

1. Potpuni podaci o bankovnim računima (potpuna povijest financijskih transakcija i analiza prihoda i rashoda)
2. Plaćanja bez provizije (mobilne komunikacije, internet, komunalije, kazne, porezi i još mnogo toga)
3. Dodavanje kartica drugih banaka
4. Blokiranje/deblokiranje bankovne kartice (u slučaju gubitka)
5. Registracija zahtjeva za depozit ili zajam izravno u aplikaciji
6. Prijenos novca na bilo koji prikladan način (brojem telefona, karticom, računom ili besplatnim bankovnim podacima), uključujući inozemstvo
7. 24/7 chat s bankovnom podrškom
8. Mogućnost izbora načina prijave: prijavom i lozinkom ili kreiranjem uzorka
9. Brza registracija u aplikaciji i vraćanje pristupa (u slučaju da ste zaboravili podatke)
10. Potražite najbliže bankomate i poslovnice

Hotline Banke Russian Standard

Ako imate bilo kakvih pitanja, uvijek možete kontaktirati telefonsku liniju Russian Standard Bank na broj 8-800-200-6-204. Poziv je besplatan u Rusiji. Ako ste u inozemstvu, kontaktirajte kontakt centar na broj +7 495 797 84 02.

Prije nego nazovete službu podrške financijske institucije, preporučujemo da posjetite korisni odjeljak na službenoj web stranici banke pod nazivom "Pitanja i odgovori" na https://www.rsb.ru/faq/. Tamo ćete pronaći odgovore na najpopularnija pitanja. Također, za kontaktiranje banke možete koristiti chat funkciju u mobilnoj aplikaciji.

U kontakt centru Russian Standard Bank možete se posavjetovati o uslugama banke ili povezati / isključiti jednu od usluga, ali za to morate potvrditi svoj identitet.

Prilikom poziva u kontakt centar organizacije, pripremite svoju putovnicu i dokumente proizvoda i pristupne kodove Call centru.