Какие документы нужны отп банке. Другие отзывы о отп банке. Единый бесплатный номер службы поддержки банка «ОТП Банк»

Чтобы начать пользоваться картой ОТП Банка, предварительно ее необходимо активировать. Для этого следует позвонить в банк по номеру 8800 200 7001 или связаться с сотрудником по скайпу otpbank_russia, сообщить о намерении активировать свою БПК. После того как вы ответите на уточняющие вопросы специалиста, карта будет доступна к использованию в ближайшее время.

Держатели кредитных карт могут активировать БПК посредством интерактивного телефонного сервиса (IVR). Для этого нужно будет позвонить на номер 8800 200 7001 и в тональном режиме набрать «4».

2. Проверка баланса карты

Остаток на счете можно узнать любым способом:

• По телефону (без соединения с оператором)

Воспользовавшись интерактивным телефонным сервисом (IVR). Потребуется позвонить на номер 8800 200 7001 и в тональном режиме набрать «2 номер карты * телекод».

• Через смс

Узнать доступный баланс можно в любое время, отправив на номер 5927 со своего мобильного смс со словом bal.

• С помощью экспресс-выписки

Чтобы получить экспресс-справку по карте, необходимо на странице банка ввести номер БПК и телекод.

• Через интернет-банк ОТПдирект

Зайдя в Личный кабинет системы удаленного доступа ОТПдирект, на главной странице можно увидеть всю основную информацию об имеющихся картах, кредитах, счетах. Ознакомиться с Инструкцией по работе с интернет-сервисом ОТПдирект можно на сайте.

• В службе поддержки

Следует связаться с оператором ОТП Банка по номеру 495 775 7506 или 8800 200 7001.

• В банкомате
• В отделении банка

3. Пополнение кредитной карты

ОТП Банк предлагает свои клиентам разнообразные способы погашения задолженности:

• Через терминал самообслуживания

В меню устройства необходимо выбрать «Оплата кредитов»/«Личный кабинет» - «Вход по номеру карты». В окне ввести номер кредитки и телекод, затем выбрать необходимую БПК и тип платежа. После этого - внести наличные покупюрно. Зачисление средств произойдет в этот же день.

• В центрах «Связной»

Погасить задолженность можно в центре сети «Связной». Зачисление - в течение рабочего дня. Комиссия - 1% (минимум 50 рублей). Для проведения операции нужно знать номер карточного счета и иметь с собой паспорт.

• Через терминалы QIWI, Элекснет, банка «Приморье»

На экране найти «Погашение кредитов», выбрать ОТП Банк, указать реквизиты получателя, № счета или карты, необходимую сумму. Вставить наличность в купюроприемник и произвести подтверждение операции. Получить чек.

• С помощью сервиса «Золотая Корона»

Пополнить счет можно в салонах МТС посредством сервиса «Золотая Корона». Зачисление - 2 рабочих дня. Комиссия - 1% (минимум 50 рублей). Все подробности проведения платежа вы найдете .

• Посредством сервиса «Оплати по пути»

Погасить задолженность можно в терминальных сетях (Telepay, Спринтнет, RosExpress, Quickpay, Pinpay express и RosExpress), магазинах быттехники/электроники и кассах салонов связи (Евросеть, Техносила, Связной, МВидео, Альт Телеком, Эльдорадо, Домо). Комиссия - 1% (минимум 50 рублей). Зачисление - следующий рабочий день. Не забудьте взять паспорт и номер счета.

• Почтовым переводом

Можно совершить перевод в одном из отделений «Почты России», заполнив соответствующий бланк. Комиссия - 1,5% (минимум 40 рублей), срок - 3-5 дней.

• Через платежные системы Contact и Киберплат

Комиссия Contact - 1% (минимум 50 рублей). Комиссия Киберплат - 1,5% (минимум 50 рублей). Зачисление - следующий рабочий день. Понадобится № счета и паспорт.

• В банкоматах ОТП Банка

Погасить кредит по картам Visa/MasterCard можно быстро и без комиссии в банкоматах (в отделениях банка) с функцией cash-in. Найти ближайший банкомат можно на сайте ОТП Банка.

• Через банкоматы банков-парнеров

Таким способом можно погасить задолженность по кредитной карте Visa ОТП Банка с карты Visa любого банка. Комиссия и сроки будут зависеть от банка-партнера. Для осуществления операции нужно вставить карту в устройство, набрать ПИН-код, выбрать соответствующую опцию в меню, указать № карты получателя и нужную сумму, а затем подтвердить свои действия.

• Через платежную интернет-систему

Перечислить средства для погашения задолженности можно, воспользовавшись услугами электронных платежных систем Яндекс.Деньги и MoneyMail. Комиссия Яндекс.Денег - 3% + 15 рублей. Комиссия MoneyMail - 2% (минимум 20 рублей). Срок зачисления в первом случае до 7-ми дней, во втором - 1 день.

Вначале нужно зарегистрироваться (если вы еще не являетесь пользователем) на сайте ПС. У вас появится электронный кошелек, пополнить который можно любым указанным на сайте способом. В подразделе «Погашение кредитов» находите ОТП Банк, вбиваете реквизиты отправителя и получателя, вводите № счета, сумму, выбираете филиал и подтверждаете платеж.

• С помощью перевода из другого банка

4. Увеличение кредитного лимита

Чтобы узнать о возможности увеличения максимального размера доступных кредитных средств на карте, необходимо обратиться в банк по круглосуточному номеру 8800 200 7001 или по скайпу otpbank_russia.

5. Как заблокировать карту

Если вы обнаружили, что карта утеряна/украдена, необходимо сообщить об этом в банк незамедлительно, позвонив на 8800 200 7001. Сотрудник банка моментально заблокирует карту, после чего она будет перевыпущена.

Кроме того, для блокировки БПК владельцы кредиток могут воспользоваться интерактивным телефонным сервисом (IVR). Для этого необходимо позвонить на номер 8800 200 7001 и в тональном режиме нажать «1».

6. Как закрыть карту

Кредитный договор может быть расторгнут в одностороннем порядке клиентом в любое время при условии возврата в банк карты и исполнения всех обязательств по договору, в т.ч. возврата кредита, уплате начисленных процентов, плат и комиссий, неустоек и иных платежей. Возврат карты не является обязательным в случае ее утери.

О желании расторгнуть договор клиент уведомляет банк путем предоставления письменного заявления по установленной форме. Заявление на расторжение договора должно быть предоставлено в банк не менее чем за 40 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора. Со дня принятия заявления на расторжение договора банк осуществляет блокирование всех выпущенных в рамках договора карт.

При расторжении договора при наличии остатка собственных средств клиента на счете банк переводит остаток денежных средств, за вычетом комиссии за перевод, по реквизитам, указанным клиентом, либо выдает их из кассы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Принимая решение оформить кредитный займ, клиенту «ОТП» необходимо дать себе уверенный ответ на вопрос: «Смогу ли я выплачивать кредит, согласно регулярному графику платежей»? При положительном ответе, необходимо заранее подготовить обязательный пакет документов для оформления кредитного соглашения.

Какие документы могут понадобиться для получения кредита?

Будущий заемщик, при обращении в филиал «ОТП» с целью оформления кредита, должен собрать нужные бумаги, без которых выдача кредитных средств невозможна. Пакет обязательных документов включает следующие позиции:

1. Паспорт гражданина Российской Федерации.
2. Свидетельство, подтверждающее факт постановки физического лица на налоговый учет.
3. СНИЛС - документ, в котором прописан страховой номер индивидуального лицевого счета физического лица, застрахованного в единой системе пенсионного страхования.
4. Идентификационный номер налогоплательщика организации.
5. Пенсионное удостоверение, подтверждающее факт получения трудовой пенсии за выслугу лет или пенсию военнослужащего/сотрудника МВД.
6. Документ, подтверждающий уровень дохода. Такой бумагой может являться: выписка из банковского счета; копия страниц сберегательной книжки; копия справки о размере назначенной пенсии, выданная Пенсионным фондом Российской федерации.
7. Свидетельство, подтверждающее факт регистрации индивидуального предпринимателя.
8. Приказ Минюста Российской Федерации, подтверждающий назначение на должность нотариуса.

За исключением первого документа из перечня, приведенного выше, бумаги под пунктом 2-7 предоставляются сотрудникам банка только теми лицами, которые подходят под данную категорию граждан и могут оформить такие документы.

При возникновении дополнительных вопросов, относительно перечня необходимых справок и условий получения кредита, клиенты всегда могут позвонить по телефону круглосуточной горячей линии:

Клиенты «ОТП», желающие открыть кредит, могут обратиться в офис банка для получения образца заявления. Найти ближайший офис и ознакомиться с его графиком работы можно при помощи онлайн-карты. Также бланк заявления на получение кредитного займа можно скачать

Помимо документов и заявления, заемщик должен заполнить анкету заемщика и анкету , подтверждающую согласие на обработку персональных данных. Клиенты банка, претендующие на получение кредита на сумму свыше четырехсот тысяч рублей, могут перейти по активной ссылке и заранее скачать бланк справки о доходах, согласно форме банка. При предварительном заполнении необходимых бумаг, процесс оформления кредита значительно ускоряется.

Дополнительные документы

При подаче заявлений на получение крупной денежной суммы, лица, занятые на постоянном месте работы, должны предоставить сотруднику банка дополнительные документы.

До 400 тысяч рублей

При запросе на выдачу кредитных средств в диапазоне от двухсот до четырехсот тысяч рублей, заемщик должен приложить к вышеупомянутым документам копию страниц из трудовой книжки. Копии в обязательном порядке должны быть заверены работодателем. Вместо копии трудовой книжки, также можно приложить извещение со сведениями о текущем состоянии индивидуального лицевого счета.

При отсутствии трудовой книжки, заемщик, проходящий контрактную службу в государственных ведомствах, может предоставить справку, подтверждающую факт прохождения службы. Физические лица, работающие в зарубежных компаниях по контракту, могут предоставить копию контракта, заверенную нотариусом.

Более 400 тысяч рублей

При запросе на выдачу кредитных средств на сумму свыше четырехсот тысяч рублей, помимо заверенной копии трудовой книжки или извещения, заемщик должен приложить справку о доходах или справку, выданную по форме 2-НДФЛ. В справке должны значится данные за последние шесть месяцев. В случае отсутствия возможности оформить такой документ, клиент может подать извещение о состоянии счета застрахованного лица.

Приняв твердое решение получить кредитные средства, заемщикам рекомендуется перед обращением в финансовое учреждение подготовить полный пакет необходимых документов, а также распечатать и заполнить бланк заявления и анкеты. При наличии всех бумаг, принятие документов на рассмотрение кредитной комиссией банка «ОТП», происходит максимально быстро.

Если вам понадобилась какая-то сумма денег, чтобы решить свои насущные проблемы, то рекомендуем обратить свое внимание на банк ОТП, кредиты наличными выдаются на довольно привлекательных условиях.

Стоит упомянуть пару слов о самом банке. На сегодняшний день ОТП банк удерживает лидирующие позиции в РФ на рынке предоставления потребительских кредитов, входя в мощный финансовый конгломерат, работающий на банковских рынках не только РФ, но также Европы. К началу 2015 года капитализация банка составляла более 31.5 миллиарда рублей и имеет положительную динамику, несмотря на санкции. Благодаря разветвленной сети обслуживания с расположенными по территории всей страны отделениями, банк обеспечивает своим клиентам максимально удобное и комфортное обслуживание.

Оформление заявки в «ОТП банк»

В ОТП банк заявка на кредит наличными может быть подана гражданином Российской Федерации без справок о доходах, при условии достижения 21-летнего возраста. Максимальный срок кредитования составляет до 60 месяцев, минимальный – один год.

Кредитная ставка варьируется в зависимости от срока кредитования. Для кредитных продуктов сроком на 1 год ставка колеблется от 24,9 до 38,9%, а для продуктов от двух до пяти лет – от 22,9 до 37,9%.

Для того, чтобы оформить заем, требуется иметь постоянную регистрацию в регионе оформления данного продукта. Иными словами, чтобы оформить заем в московском отделении, заемщик должен иметь московскую регистрацию.

Минимальная сумма займа, которую можно оформить, составляет 15 000 рублей, максимальная – до 1 000 000 рублей. Допустимый для заемщиков возрастной ценз составляет от 21 до 65 лет. Поэтому оформить кредит могут даже пенсионеры, в том числе отставные военные и сотрудники МВД.

Чтобы получить кредит, требуется указать свое постоянное место работы или деятельности при условии минимум трехмесячного стажа у настоящего работодателя.

Документы, необходимые для оформления кредита

• Паспорт гражданина Российской Федерации. Обязательный документ, который у вас потребует в первую очередь;
• Оригинал ИНН (свидетельства о постановке на налоговый учет). Для заемщиков, которые работают по найму, также потребуется ИНН работодателя или ЕГРПОУ (ОКПО) предприятия, в которой они работают;
• Пенсионное удостоверение (для пенсионеров), а также выписку с банковского счета, на который производятся пенсионные начисления. В качестве альтернативы будет достаточно и справки с отделения Пенсионного фонда, с указанием суммы пенсионных начислений и даты выхода на пенсию;

Этого минимума документов достаточно для оформления в ОТП банк кредит наличными онлайн на сумму до 200 000 рублей. В случае, если вам требуется большая сумма, то потребуется предоставить дополнительный пакет документации:

• Копия трудовой книжки, заверенная печатью той организации, в которой заемщик трудится на настоящий момент.
• Для военнослужащих, которые проходят службу на контрактной основе, потребуется предоставить копию контракта и справку с места прохождения воинской службы.

Оформление кредита без справок и поручителей

Почему онлайн-заявка лучше?

• Онлайн заявки клиентов имеют более высокий приоритет перед обычными и рассматриваются намного быстрее;
• Клиент может подать заявку с любого удобного для него места: офиса, дома, даже отдыхая на море.

Не практикуется подтверждение кредитных обязательств залогами имущества или поручителями – клиенту достаточно только пакета документов, которые он предоставляет банку.

Для всех своих потенциальных клиентов ОТП банк напоминает, что ценит каждого из них, но в свою очередь надеется на то, что клиенты будут выполнять все взятые на себя кредитные обязательства. При просрочке платежа по кредитным обязательствам банк накладывает штрафные санкции в размере 0.5% от суммы долга за каждый день просрочки.

ОТП Банк – российское банковское учреждение. Состоит в Международной финансовой группе “OTP Group”, которая является ключевой на рынке финансового обслуживания в странах Восточной и Центральной Европы. Банк также позиционирует себя как многопрофильная кредитная институция, где предоставляются разные банковские услуги и продукты физическим и юридическим лицам. В 2017 году активы OTP Bank Россия составляли 119,4 миллиарда рублей.

Интернациональный опыт OTP Bank начинается в 1949 году, после его основания в Венгрии как государственного сбербанка. В конце 1990 года банк реорганизовали, и была создана публичная компания с ограниченной ответственностью «Национальный Сберегательный и Коммерческий банк». Сегодня дочерние компании ОТП действуют в девяти европейских странах.

Акционерное объединение «ОТП Банк» действует на территории России с 1994 года. Деятельность финансового института согласована с ЦБ Российской Федерации. Основное направление работы банка – проведение коммерческих и розничных банковских операций:

• Прием вкладов;
• Предоставление кредитов частным и корпоративным клиентам;
• Обеспечение гарантий;
• Обеспечение услуг при осуществлении клиентами импортных и экспортных операций;
• Расчетно-кассовые операции;
• Операции с ценными бумагами;
• Операции с зарубежной валютой;
• Использование деривативных финансовых инструментов;
• Привлечение и размещение средств на межбанке.

Согласно ключевым показателям, банк состоит в списке 50 крупнейших банков Российской Федерации. Филиальная сеть – это более 3700 представительств, кредитно-кассовых филиалов обслуживания, дополнительных отделений. В ОТП банке выпускаются и принимаются банковские карты крупнейших платежных систем: Master Card, VISA, JCB Int., DENERS CLUB, Золотая Корона.

Краткая справочная информация – ОТП Банк

Центральный офис: Российская Федерация, г. Москва, Ленинградское шоссе, дом 16А, стр. 1, 125171.

Горячая линия, номер телефона:

• 8 800 100 5555 (консультирование по услугам и продуктам банка, депозитам и кредитам);
• 0707 (бесплатный номер телефона с мобильного устройства по всем вопросам);
• 8 800 200 7005 (по вопросам потребительских кредитов в торговых сетях);
• 8 800 200 7001 (по вопросам выпуска и закрытия кредитных карточек);
• 8 800 200 7009, +7 495 775 3353 (ответы на вопросы об услугах для малого бизнеса, только для резидентов Москвы и Подмосковья).

Официальная веб-страница в интернете: https://www.otpbank.ru/

Имя председателя совета директоров: Золтан Майор.

Президент: Чижевский Илья Петрович.

Финансовые услуги в ОТП банке

ОТП Банк более 15 лет предоставляет сервисное обслуживание юридическим и физическим лицам . К таким услугам относятся: выдача кредитов частным лицам и малому бизнесу, выдача займов торговым сетям, открытие депозитов, открытие счетов, совершение денежных переводов, сдача сейфов в аренду, проведение операций с пластиковыми носителями, удаленная система банковских операций. Банковское учреждение участвует в программе безусловного страхования вклада. Объемные активы позволили причислить его к I группе. Оказание услуг клиентам происходит только через внутреннюю сеть. Клиентская база ОТП банка начисляет свыше 4 миллиона граждан РФ.

Интернет-банкинг для частных лиц от ОТП банк

Система интернет-банкинга для обслуживания частных лиц от OTP Bank получила название «ОТП Директ» . Здесь предоставляются все банковские услуги в дистанционном режиме, без посещения отделения компании. Достаточно быть владельцем пластиковой карты, или иметь открытый счет. Рекомендуется предварительная регистрация в онлайн системе через сайт. Для авторизации в сервисе требуется логин и пароль.

ОТП Директ, видео:

Возможности интернет-банкинга ОТП:

1. Получение статической информации о своих картах, счетах, кредитах и депозитах.
2. Получение информации по движению финансов.
3. Совершение переводов и платежей онлайн в пару кликов.
4. Пополнение электронных кошельков: Элекснет, Яндекс.Деньги, QIWI, Rapida Online и т.д.
5. Создание шаблонов.
6. Настройка регулярных платежей.
7. Подключение мобильного банка «ОТП Директ».
8. Настройка опции «Telegram-бот».
9. Настройка безопасности в личном кабинете.
10. Связь с консультантом банка в чате.

Интернет-банк для юридических лиц от ОТП банк

Виртуальный центр банковского обслуживания для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц называется «IBank» . Вход в систему осуществляется с официального веб-портала банка, с нажатием кнопки «Интернет-банк для юридических лиц». В отличие от стандартной авторизации по логину и паролю, предприниматели могут подключиться к системе только через полученный драйвер для USB токенов iBank2Key, Рутокен, или криптобиблиотеку для токена МАС. Для оффлайн работы в системе, рекомендуется установка программы PC-Banking, ссылка на неё размещена на официальном web-портале ОТП банк.

В панели действий личного кабинета реализовываются такие действия:

• Управление активами и счетами;
• Работа с зарплатными проектами;
• Проведение операций с валютой;
• Расчетное обслуживание;
• Создание новых документов;
• Редактирование документов;
• Копирование нового документа на основе существующего;
• Подпись документа;
• Работа с входящими письмами;
• Распечатка документов;
• Создание шаблонов документов;
• Экспорт файлов;
• Импорт документов;
• Обновление отображаемой информации;
• Получение корреспондентских счетов и др.

Служба поддержки клиентов ОТП банк

Контакт-центр ОТП банка работает ежедневно , и предоставляет клиентскую поддержку по всем интересующим вопросам. Профессиональные специалисты учреждения готовы ответить на них как в стационарном, так и в дистанционном режиме. Посетите ближайшее отделение банка с паспортом гражданина РФ, и профессионал в течение нескольких минут поможет решить актуальную проблему. Для дистанционной связи с оператором понадобится подключение к интернету с персонального устройства, и посещение официального сайта OTP Bank.

Служба интернет поддержки

Для удаленной корреспонденции с компанией, можно воспользоваться сервисами онлайн связи со специалистом банка. Первый способ – перейти по ссылке: https://www.otpbank.ru/retail/contacts/, и в открытом диалоговом окне выбрать вкладку «Обратиться в банк» . Далее прописываются контактные данные того, кто пишет обращение:

ОТП банк информация, видео: