Мои кредиты в отп банке. Узнать остаток кредита в отп банке. Что будет, если пропустить платеж по кредиту

Данная кредитно-финансовая организация пользуется большим спросом у населения. Это связано с надежностью организации, лояльным отношением к клиентам и большим выбором предлагаемых продуктов. Однако не все пользователи имеют представление, как узнать остаток по кредиту в ОТП Банке. На самом деле, данная операция может быть реализована разными способами. Каждый пользователь выберет более подходящий именно ему вариант.

Способы проверки остатка долга

Все крупные финансовые организации предлагают клиентам современные методы обслуживания. Еще несколько лет назад для осуществления проверки остатка по кредиту требовалось посещать отделение банка или искать банкомат. Сегодня ситуация значительно изменилась. ОТП банк предлагает следующие варианты:

Совершить звонок в клиент-центр. Служба осуществляет деятельность в режиме 24/7, то есть круглосуточно и без выходных. Данный способ один из наиболее оперативных;
Выполнить регистрацию в интернет-банкинге компании. Система называется ОТП Директ. Позволяет проводить удаленные операции, проверять остаток по кредиту и следить за открытыми счетами. Подключить данную услугу можно во время получения кредитной карточки или позже, посетив отделение банка;
Сделать запрос на официальном сайте организации - https://www.otpbank.ru ;
Воспользоваться электронной почтой и отправить письмо по адресу: [email protected]. В письме потребуется написать личную информацию – ФИО, паспортные данные, договорной номер;
Использовать популярный месенджер Скайп. Потребуется найти в контактах otpbank_russia и отправить запрос;
Посетить офис организации. Необходимо взять с собой паспорт и пластиковую карту (если кредит оформлен на карточке, а не был выдан наличными).

Каждый способ имеет преимущества и недостатки. Например, пожилым людям будет сложно освоить систему интернет-банкинга, в то время как у более молодых клиентов не возникает желание лишний раз посещать офис банка.

Кроме того, проверить остаток по кредиту в ОТП Банке можно при помощи СМС-сообщения. Этот вариант также достаточно удобен и популярен. В отличии от телефонного звонка, не потребуется запоминать комбинацию цифр для получения необходимой информации.

Самым популярным методом считается интернет-банкинг. С помощью онлайн-сервиса, клиенту достаточно авторизоваться в системе и узнать всю информацию за несколько минут. Тем не менее следует рассмотреть некоторые из вариантов более подробно.

Как узнать сумму кредита по телефону

В данном случае имеется два способа: СМС-сообщение и звонов в клиент-центр. Следует рассмотреть каждый из них.

Посредством отправки СМС

Чтобы получить информацию относительно состояния кредитного остатка при помощи обычной СМСки, необходимо сделать следующее:

Набрать текст credit (обязательно на латинице);
Отправить его на номер 5927.

Ознакомиться со всеми возможными операциями подобным методом можно, набрав команду help и отправив ее на тот же номер. Деньги со счета мобильного телефона будут списаны в соответствии с тарифом оператора, которым пользуется клиент.

Звонок в службу поддержки ОТП Банка

С телефонным звонком ситуация обстоит несколько сложнее. Имеется два способа, которые отличаются по типу кредита (потребительский/карта):

Если клиентом был оформлен кредит потребительского типа, то потребуется набрать номер 8 800 200 70 05, после этого нажать на двойку, ввести номер кредитного договора, нажать на звездочку и добавить телекод (он выдается персонально). Данная комбинация (телекод) состоит из трех цифр и выдается клиенту во время оформления соглашения. В том случае, если гражданин забыл данную комбинацию, но при этом не менял ее, то ситуация разрешится достаточно просто. Кодом являются три последние цифры паспорта клиента;
Узнать остаток кредита в ОТП Банк держателям пластикового носителя можно таким же образом, однако вместо номера договора требуется ввести номер пластиковой карты.

Узнать остаток по номеру договора

Реализация данной операции может быть выполнена при помощи нескольких методов. Их список выглядит так:

Интернет-банкинг;
Звонок в единый клиент-центр (номер написан выше);
Посещение банковского отделения;
Запрос на официально сайте организации.

Однако помимо номера кредитного соглашения могут потребоваться дополнительные данные (ФИО, информация из паспорта).

Экспресс-справка на сайте банка

Подобная процедура позволяет получить подробную выписку относительно остатка средств, проведенных операций и других транзакций. Выполнить операцию можно только на сайт учреждения. Необходимо сделать следующее:

Зайти на сайт;
Найти раздел Контролировать средства и перейти туда;
Заполнить небольшую форму, которая состоит из номера договора, телекода и одноразового кода, который приходит в виде СМС-сообщения на указанный клиентом номер телефона;
Подтвердить операцию.

Через некоторое время, клиенту будет предоставлена детализированная история операций и другая интересующая информация.

Как изменить персональный код

При необходимости сменить телекод, потребуется сделать следующее:

Набрать номер 8 800 200 70 05;
Цифру 2;
Номер договора (карты);
Звездочку;
Написать старый код;
Нажать 4;
Прописать новый телекод, который должен состоять из трех цифр.

Заключение

Относительно того, какой из вариантов лучше использовать, нет особых рекомендаций. Каждый способ позволяет узнать остаток средств по кредиту в ОТП Банке. В некоторых ситуациях удобнее посетить банк лично. Однако удаленные методы проверки, через телефон или интернет, более оперативны и клиенты предпочитают использовать именно их.

Мы рады, что помогли вам совершить покупку! Напоминаем, что кредит на товар предоставлен банком, а не торговой точкой, поэтому по всем вопросам вам необходимо будет обращаться непосредственно в ОТП Банк.

Для вашего удобства мы собрали ответы на основные вопросы, возникающие при пользовании потребительским кредитом. О способах погашения смотрите раздел «Погашение кредитов ОТП Банка»

Как вернуть или поменять кредитный товар?

Если Вы хотите обменять или вернуть товар, приобретенный за счет кредитных средств:

Обратитесь в магазин, где Вы приобретали товар, с паспортом и документами, выданными Вам при оформлении кредита.
Сообщите сотрудникам торговой точки, что вы хотите вернуть или обменять товар.
Затем обратитесь к представителю ОТП Банка в магазине, и он проконсультирует вас по всем вопросам

В моем городе нет офиса банка. Куда обращаться при возникновении вопросов?

Если в вашем городе нет кредитно-кассового офиса, по всем возникающим вопросам вы можете обратиться к представителю ОТП Банка в магазине, где вы приобрели товар, либо по телефону контактного центра банка: по короткому номеру: 0707 (бесплатно с мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2). Финансовую информацию (дату и размер платежа, состояние счета, дату последнего платежа и т.д.) вы можете посмотреть в интернет-банке «ОТПдирект».

Как досрочно погасить потребительский кредит в полном объеме?

Уточните сумму для полного погашения в справочной службе банка по телефону 8-800-200-70-05.
Полностью внесите на ваш счет всю сумму к досрочному погашению.
В дату очередного платежа ваш кредит будет погашен. Вам не потребуется приезжать в магазин или кредитно-кассовый офис Банка или писать заявление.
Для того чтобы быть уверенным что кредит в итоге полностью погашен, обязательно перезвоните еще раз в контакт-центр Банка для уточнения информации о полном закрытии вашего кредита, либо просмотрите в интернет – банке «ОТПдирект», который предоставляется всем клиентам бесплатно.
Будьте внимательны, вносите полную сумму для досрочного погашения заранее, чтобы денежные средства вовремя поступили на ваш счет (например, если вы оплачиваете кредит через Почту России, вносить средства необходимо обязательно за 10 дней до указанной в графике платежей даты очередного погашения кредита).

Погашение потребительских и нецелевых кредитов ОТП Банка

Где посмотреть сумму задолженности и дату погашения?

Размер задолженности, дату и сумму платежа можно узнать несколькими способами:




	РЕКВ: узнать свои реквизиты

Как не попасть в просрочку?

Погашайте кредит вовремя в соответствии с графиком платежей, чтобы не попасть в просрочку и избежать начисления штрафа. Лучше вносить платежи заранее, чтобы они успели поступить на ваш счет в банке.

Вашим надежным помощником в оплате кредита станет бесплатное мобильное приложение «ОТПкредит», которое можно скачать на свой смартфон или планшет. Приложение напомнит Вам дату и сумму платежа по кредиту.

Что будет, если пропустить платеж по кредиту?

В случае пропуска платежа по кредиту Банк начисляет штраф. Кроме того, просрочка платежа негативно отразится на Вашей кредитной истории. Для того чтобы избежать подобных ситуаций, вносите средства заранее. Если у Вас возникли проблемы с выплатой кредита, обязательно сообщите об этом в Банк. ОТП Банк идет навстречу своим заемщикам, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию. В случае ухудшения финансового положения, Вы можете реструктурировать свой долг. Реструктуризация подразумевает уменьшение ежемесячного платежа или приостановление возврата кредита на определенный срок с увеличением срока окончательного возврата кредита.

Что делать, если я не могу платить вовремя?

Для тех, кто оформил кредит в отделении, предусмотрена услуга переноса даты платежа. Если вам стало неудобно вносить платежи в соответствии с установленным графиком, Вы можете написать заявление в Банке об установлении нового графика платежей, и в случае положительного ответа, погашать кредит по тем дням, когда Вам удобно.

Если у вас возникли проблемы с выплатой кредита, обязательно сами сообщите об этом в Банк. Сотрудники банка обсудят с вами все возможные варианты.

Что делать, если я потерял реквизиты?

Узнайте свои реквизиты с помощью наших сервисов.

	Интернет-банк «ОТПдирект» При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Зайдите в интернет-банк, введя их в соответствующие поля.
	Мобильный банк «ОТПдирект» При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Зайдите в интернет-банк, введя их в соответствующие поля.Установите бесплатное приложение на свой смартфон или планшет (логин и пароль, как в Интернет-банке). Доступно в App Store и Google Play.
	Приложение для заемщиков «ОТПкредит» Бесплатное приложение для клиентов, оформивших кредит. Авторизация - по номеру мобильного телефона. Доступно в App Store и Google Play.
	SMS-банк Отправьте SMS-сообщение с текстом команды на короткий номер 5927: РЕКВ: узнать свои реквизиты КРЕДИТ: узнать сумму и дату платежа, остаток задолженности ПОМОЩЬ: получить список дополнительных команд (услугу SMS-информирования нужно подключать заранее)
	Справочная служба банка Бесплатные круглосуточные номера: 8-800-100-55-55 (кредиты наличными); 8-800-200-70-05 (кредиты, оформленные в магазинах)
	Отделение ОТП Банка Для получения информации потребуется ваш паспорт.

Платеж совершил, но деньги не пришли в Банк?

В реквизитах получателя допущена ошибка.

Если Вы обнаружили ошибку в своих реквизитах, Вам нужно обратиться в ближайший офис ОТП Банка с паспортом и всеми документами, подтверждающими факт платежа. В банке Вам необходимо написать заявление в свободной форме с просьбой перечислить деньги на верный текущий счет.

АО «ОТП Банк» – крупный финансовый институт с иностранным капиталом, который специализируется на обслуживании розничных клиентов. Одним из приоритетных направлений его деятельности является оформление нецелевых потребительских кредитов. Клиента, решившего оформить в АО ОТП Банк кредит наличными, условия получения ссуды не обязывают предоставлять в качестве обеспечения по займу ни залог, ни поручительство физлица.

OTP Банк: кредит наличными без справки о доходах и с ней

ОТП Банк кредит наличными выдаёт под довольно высокий процент, но предоставляет клиентам возможность впоследствии добиться более выгодных условий погашения ссуды. Ставка по займам устанавливается в индивидуальном порядке, в пределах диапазонов, предусмотренных для разных сроков кредитования.
Ссуды данный банк выдаёт под 24,9-38,9% (при сроке кредитования 12-18 мес.), 22,9-37,9% (на 19-36 мес.), 24,9-37,9% (на 3-5 лет).

ОТП Банк кредит наличными без справки о доходах оформляет в сумме от 250 тыс. до 400 тыс. рублей. С документальным подтверждением платёжеспособности максимальная сумма займа может достигать 1 млн рублей. Жителям столицы и СПб кредит наличными OTP банк предоставляет в размере от 350 тыс. рублей.

ОТП Банк – кредит наличными, условия получения скидки

Заёмщикам, в срок погашающим кредит наличными ОТП Банка, условия программы позволяют рассчитывать на серьёзную скидку к процентной ставке. Для этого клиенту необходимо исправно погашать задолженность в течение первых 4 месяцев (при сроке ссуды 12-18 мес.), 8-ми мес. (при сроке 9-36 мес.), 1 года (при сроке 3-5 лет).

В итоге, процентная ставка по ссуде для заёмщика снижается до 11,5% годовых. Скидка для клиента продолжает действовать до того момента, пока он не нарушит сроки погашения ежемесячных платежей.

Как взять кредит в ОТП Банке наличными – онлайн заявка

Заёмщик, интересующийся, как получить кредит в ОТП Банке, может подать заявку либо в офисе финучреждения, либо на его сайте. Банк обещает принять решение по займу в течение четверти часа.

В любом случае для подписания кредитного соглашения клиенту следует явиться в офис финучреждения с необходимым пакетом документов: паспортом, копией трудовой книжки, ИНН и свидетельством гос-го пенсионного страхования. При оформлении ссуды в размере до 400 тыс. руб. возможно обойтись без подтверждения доходов, в противном случае необходимо предоставить банку справку 2-НДФЛ или по форме банка.

Кто может получить кредит в ОТП Банке

На кредит наличными ОТП Банк онлайн и офлайн заявки принимает у официально трудоустроенных граждан РФ старше 21 года, чей возраст на момент выплаты ссуды не превысит 68 лет. На выдачу ссуды может рассчитывать наёмный работник со стажем на последней работе от 6 месяцев, постоянной регистрацией в стране.

Зачастую планируя крупные покупки мы пользуемся кредитами, и если сделать все по уму, то переплата по кредиту будет не столь космической. Стоит как минимум прикинуть, через сколько вы сможете полностью погасить задолженность перед банком.

Крут! Отстой!

Если при расчете у вас получился срок менее двух месяцев, то лучше воспользоваться кредитными картами с беспроцентным периодом. Тогда вы вовсе сможете избежать выплату процентов банку.

Возврат долга планируется в течении 2-6 месяцев, тогда стоит воспользоваться картами рассрочки.

Но если покупка действительно дорогостоящая, и по вашим расчетам полностью закрыть кредит вы сможете лишь в течении нескольких лет, тогда однозначно берите кредит наличными под любые цели.

Когда мне потребовался кредит наличными, нужно было купить оборудование для работы, я довольно глубоко промониторил предложения банков. Проанализировав результаты, мой выбор пал на кредит наличными от ОТП Банка.

Условия выдачи кредита в ОТП Банке

Этот банк я выбрал по двум причинам, первое — позитивный опыт кредитования в ОТП и низкая процентная ставка — 12,5%. Сразу скажу, процентную ставку в 12,5% годовых вы получите не сразу, по условиям договора банк снизит вашу % ставку при условии, что вы будете своевременно без просрочек оплачивать ежемесячные платежи.

Изначально процентная ставка составляет от 21,9% до 38,9%, она определяется для каждого заемщика индивидуально.

Если срок кредита от 12 до 18 месяцев , то нужно платить 4 месяца, далее если не будет просрочек, ставку снижают до 12,5%;
Если срок кредита от 19 до 36 месяцев , то снизят через 8 месяцев;
Если срок кредита от 37 до 60 месяцев , то через год безупречных выплат ставку снизят до 12,5%.

Снижение % ставки произойдет автоматически. Если же, при погашении кредита вы допустили просрочку, то кредит будет под изначальную процентную ставку на весь срок кредитования.

Сумма кредита от 15000 рублей до 1 млн. рублей — это для Москвы и Питера, для других регионов минимальная сумма кредита 300 000 рублей, максимальная также миллион. Это если хотите ставку 12,5%, а вообще минимальная сумма кредита 15000 рублей, но тогда минимальная ставка будет 14,9% годовых.

Требования к заемщику

Вам от 21 года до 68 лет;
Вы имеете российское гражданство;
У вас постоянная регистрация на территории России;
Место жительства совпадает с регионом получения кредита;
Вы официально работаете, и ваш трудовой стаж более шести месяцев;

Оформляем кредит

Если вас устраивают условия кредитования в ОТП банке, то можно приступать к оформлению. Переходим на сайт банка, и заполняем небольшую анкету (займет 2-3 минуты). В принципе все стандартно, ФИО, телефон, адрес электронной почты. Правда есть и необычные поля, например, вы сами вводите статус своей кредитной истории, где указываете были ли у вас просрочки или же кредитная история идеальна.

В среднем банк принимает решение, о предварительном одобрении или отказе, в течении 15 минут.

Далее вам звонит сотрудник банка, который сообщает о предварительном одобрении кредита и скажет какие документы вам необходимо будет взять собой при визите в банк. Для каждого список документов индивидуален:

Паспорт;
СНИЛС;
Сведения «ИНН организации» (для занятых на постоянном месте работы);
Пенсионное удостоверение (для получающих трудовую пенсию по возрасту/пенсию военнослужащего/пенсию сотрудника МВД).

Дополнительно нужно будет предоставить подтверждение дохода, если сумма кредита:

от 200 001 – 400 000 руб. потребуется копия трудовой книжки (заверенная работодателем)
на сумму свыше 400 000 руб. нужна будет копия трудовой книжки (заверенная работодателем), справка по форме 2-НДФЛ за последние 6 (шесть) месяцев или справка о доходах по форме банка.

После разговора собираем необходимый пакет документов и едем отделение банка, в отделении подписываем договор и получаем деньги.

Кстати в отличии от Банка Ренессанс, в ОТП процентную ставку вам озвучивают на этапе звонка сотрудника банка, после скоринга, она устанавливается в зависимости от категории заемщика, рисков и суммы кредита.

Погашение кредита

Погашать кредит в ОТП банке достаточно удобно. Во-первых можно вносить наличку в отделениях банка, терминалах и банкоматах, по России более 12000 пунктов приема наличных.

Во-вторых очень удобно погашать с любой банковской карты, платеж зачисляется на следующий рабочий день, но есть комиссия 2%. На тех же условиях можно погашать задолженность через мобильное приложение ОТПКредит.

Опять же, можно использовать банковские переводы и оплату через Почту России, но сроки зачисления довольно долгие. Однако в отделении почты за погашение кредита комиссию не возьмут, что конечно плюс.

Как контролировать сумму задолженности и дату следующего платежа

Узнать какой долг перед банком и дату до которой нужно внести следующий платеж по кредиту, можно следующими способами:

Через интернет-банк «ОТПдирект» — логин и пароль выдают при оформлении кредита;
Через мобильный банк «ОТПдирект»;
Мобильное приложение «ОТПкредит» — можно скачать Google Play и App Store, для входа используйте номер ваш телефона;
SMS информирование — просто отправьте смс с текстом КРЕДИТ на короткий номер 5927;
Или позвоните на бесплатный круглосуточный номер 88001005555;
Ну и конечно можно приехать в отделение Банка — не забудьте паспорт.

Подводные камни при оформлении кредита в ОТП банке

1. При оформлении кредита в отделении будьте внимательны, сотрудники банка страдают, именно страдают, манией перевода потенциальных клиентов в негосударственный пенсионный фонд. А именно в АО «НПФ «Будущее». Иногда да, сотрудники честно спрашивают вашего согласия на перевод ваших пенсионных отчислений в НФП, но бывают случаи когда это происходит без согласия клиента.

Как определить, что сотрудник ОТП банка собирается перевести вас в НФП, без вашего согласия? Если сотрудник банка попросит вас назвать код из смс сообщения от NPFinfo, не называйте, если не хотите перевести свою пенсию в негосударственный пенсионный фонд.

2. Банк крайне неохотно выдает кредиты наличными без услуги страхования жизни. Да по закону вы имеете права отказаться, но при отказе сами сотрудника банка делают так, чтобы вам отказали — видимо начальство ставит жесткие лимиты на оформление кредитов без страховки.

3. Электронная очередь в отделении банка, хуже нее не бывает (даже в Сбербанке она работает лучше), сидят сотрудники банка (не бэкофис, а именно в зоне работы с клиентами), вот вообще ничем не занятые, а электронная очередь работает лишь к одному из них. Очень долго ждешь свою очередь.

Стоит ли оформлять кредит наличными в ОТП-Банке

Кредит неплохой, да изначально ставка по нему довольно высокая, но если платить в срок, то она автоматически снижается.

Да к кредиту придется оформлять (читай покупать) страховку жизни. Опять же от нее можно будет отказаться после оформления. Не знаю как это в реальности происходит в этом банке, но закон гласит о такой возможности.

Рассматривают заявку очень быстро, а окончательное решение озвучивают день в день. Правда в самом отделении проведете более часа, если до сих пор не решили вопрос с электронной очередью, точнее с сотрудниками, которые видимо манипулируют ею, не обращая внимания на посетителей.

Погашать кредит удобно, а можно даже без дополнительных комиссий. Но я лучше заплачу 2% за перевод с карты, чем еще раз побываю в отделении ОТП Банка, не хочу по невнимательности перевести пенсионные выплаты в НПФ.