Как быть если забыл пин код карты. Как восстановить пин-код карты сбербанка. Восстановление ПИН кода по кодовому слову

Согласно указанию ЦБ все карты выпускаются с чипом, к которому привязан индивидуальный пароль или ПИН-код. И если магнитными картами можно было расплачиваться без ввода ПИН-кода, то карточками, оснащенными чипом, можно оплачивать покупки, вводя идентификационный четырехзначный номер. Поэтому, даже если человек забыл ПИН, он мог спокойно продолжать пользоваться карточкой.

Но что делать, если забыл пароль от карты Сбербанка с чипом? Без ПИН-кода карточкой возможно продолжать пользоваться, например оплачивать товары в интернете или совершать операции через свой личный кабинет. Но вот заплатить в магазине или снимать деньги в банкомате, увы, уже не получится. Поэтому, на основании карточки этого банка, расскажем, как действовать в таких ситуациях, когда забыл ПИН-код.

Постараемся вспомнить

Как бы это банально не звучало, но проще всего восстановить свой пароль – это вспомнить его. Для этого есть три попытки, прежде чем карточка будет временно заблокирована. Многие часто кладут конверт с ПИН-кодом в отдел, где хранятся все важные документы. Также постарайтесь вспомнить, возможно, вы делали запись пароля в какой-либо блокнот или телефон. Что еще может помочь, если забыл ПИН-код сбербанковской карты?

Человеческая память так устроена, что ей свойственно забывать информацию, которой человек мало пользуется. И если вы набираете редко свой пароль, например раз в месяц для того, чтобы снять наличные, то такая ситуация вполне естественна. Вам может помочь мышечная память.

Если вы стоите на кассе, за вами куча народа, вы ввели неправильно пароль, не стоит продолжать попытки. Расплатитесь наличными и попробуйте ввести пароль повторно в спокойной атмосфере через банкомат. Не задумываясь над паролем, пальцы на автомате могут совершить привычные для них действия, и вы наберете необходимую комбинацию. Если окончательно и бесповоротно забыл ПИН-код на карте Сбербанка, что делать тогда?

Восстановление пароля

Как узнать ПИН-код банковской карты Сбербанка? Можно ли обратиться к специалистам банка с этим вопросом? Персональный кодовый номер изготавливается таким образом, что он неизвестен ни одному сотруднику банка. Он не отображается в программном обеспечении и нигде не записан. Поэтому, если вы забыли ПИН, то вам необходимо будет пройти процедуру восстановления. Так, как восстановить пароль на карте Сбербанка?

Не важно, ПИН-код кредитной карты Сбербанка или дебетовой карточки Сбера, восстановить его без перевыпуска самой карты не представляется возможным . На каждой карте Сбербанка есть только один пароль. Он выпускается только один раз. Зная его, вы можете полноценно пользоваться карточкой. Поэтому восстанавливая ПИН-код, будьте готовы к тому, что ваша карточка будет заблокирована и перевыпущена. Процедура очень простая.

Необходимо обратиться в отделение банка и написать соответствующее заявление. При себе следует иметь паспорт. Специалисты примут заявление и передадут его в работу. Вам стоит ожидать перевыпуска карты и пароля в течение двух недель. С вами свяжутся и пригласят в офис для получения корреспонденции. Теперь вы знаете, как восстановить ПИН-код от карты Сбербанка.

Сегодня банковские карты стали обычным явлением: многие получают на них зарплату, стипендию, пенсию, кто-то хранит на ней деньги, а кому-то карточка нужна как удобный инструмент для покупок. И главным «ключом» к деньгам на любой карточке является ПИН-код. Не все клиенты серьезно относятся к этой комбинации цифр. А стоит помнить, что это личная информация владельца, и о ней не имеют право знать даже сотрудники банка, выдавшего продукт. В связи с конфиденциальностью информации вся ответственность за ее сохранность ложится на самого хозяина пластика. Легкомысленность в этом вопросе чревата хищением средств с пластика. Но бывают ситуации, что человек по ряду причин мог забыть, перепутать, не правильно ввести код. В этом случае расчетное средство блокируется, и доступ к ней не возможен. Чтобы быстро сориентироваться в этой ситуации, стоит заранее знать, как восстановить ПИН-код карты Сбербанка.

Не стоит думать, что только пожилым людям свойственна забывчивость. Даже вполне молодой человек в состоянии стресса или переутомления может забыть любую важную для себя информацию. Не следует огорчаться по поводу коварства человеческой памяти, а сначала самостоятельно попробовать решить возникшую проблему. Если забыл ПИН-код карты Сбербанка, что делать? Есть несколько выходов из сложившейся ситуации.

Исходим из того, что допустимы всего 3 попытки неправильного ввода кода, после этого карточка блокируется. Стоит сделать эти три попытки. В любом случае, если повезет, то память подскажет цифровую комбинацию, если нет – то все равно придется обращаться в банк.

Второй способ основан на свойствах механической памяти. Специалисты советуют пойти к тому банкомату, который человек чаще всего использует для платежей, и попытаться провести любую операцию. Как ни странно, но такой прием помогает восстановить код, по наблюдениям примерно в 15% случаев.

Есть и третий способ, который идет в разрез рекомендациям банка. Когда клиент получает продукт, ему выдается конверт, где записан сам код. Если память подвела, то стоит найти этот конверт и посмотреть записанную комбинацию. Но, как правило, банковские сотрудники советуют не хранить этот конверт во избежание квартирных краж или хищений. Если же клиент забыл не только код, но и место хранения самого конверта и поиски его не принесли никакого результата, а также были неудачными другие попытки, то выход один – идти в банк.

Как сменить ПИН-код банковской карты

Иногда случается другая ситуация, когда клиент помнит код своей карточки, но ему потребуется сменить его. Это может произойти в нескольких случаях. Допустим, вы никак не можете запомнить сложную комбинацию и хотите установить более простой и удобный для себя набор цифр. Или у вас возникло подозрение, что ПИН-код стал известен постороннему человеку и это грозит в дальнейшем кражей денег. Еще одна причина – вы хотите установить унифицированный код на все свои пластики, чтобы не было путаницы. Во всех случаях процедуру замены можно произвести, только зная старый код.

Способы

Подобную процедуру можно осуществить, обратившись в банковское отделение. И второй способ – при помощи банкомата. При этом следует учесть рекомендации по безопасности:

• можно использовать любой числовой набор, но не использовать собственную дату рождения или даты рождения близких;
• не рекомендуется устанавливать набор из четырех одинаковых цифр (например, 2222 или 8888);
• не рекомендуется применять набор из цифр, идущих подряд по возрастанию или снижению (например, 6789 или 9876).

В банкомате

В специальных банкоматах (они чаще всего располагаются в отделениях) предусмотрена функция смены ПИН-кода. Действовать нужно по схеме:

• вставить карточку в картоприемник;
• ввести старый код;
• выбрать в меню вкладку «Смена ПИН-кода»;
• ввести желаемый новый цифровой набор;
• подтвердить его, введя еще раз;
• на экране появится информация, что замена произошла;
• подтверждением операции будет чек.

На сайте банка

Можно ли восстановить и сменить ПИН-код карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн? Поскольку код является главным инструментом защиты, его смена через онлайн сервис не предусмотрена. Это сделано с целью обезопасить важную информацию от кибермошенников.

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн

Поскольку клиенты все чаще используют бесконтактные платежи, то необходимость ввода ПИН-кода отсутствует. По этой причине вероятность забыть его стало реальным. А за этим следовало обращаться в отделение за перевыпуском карточки и ожидать некоторое время на ее выдачу. Столкнувшись с подобными ситуациями, банковское учреждение пошло навстречу своим клиентам и ввело функцию установки кода через систему дистанционного обслуживания. Первым к функции было подключено мобильное приложение.

Замена ПИН-кода происходит в таком порядке:

1. войти в приложение Сбербанк Онлайн;
2. выбрать из списка имеющихся карточных продуктов тот, по которому требуется установка ПИН-кода;
3. на открывшейся странице нажать «Установить ПИН-код»;
4. затем дважды ввести новую цифровую комбинацию;
5. нажать «Сохранить».

После этого карточкой можно сразу пользоваться, если клиент предпочитает бесконтактный способ оплаты. Если используется традиционный способ оплаты (вставляете в терминал), то перед этим предварительно потребуется активировать код в банкомате.

В некоторых случаях провести операцию не получается. Это происходит, если в приложении пользователь не видит кнопку по установке кода. Она не видна, если:

• карточка виртуальная;
• карта еще не активирована или находится на стадии перевыпуска.

В веб-версии Сбербанк Онлайн

Установка ПИН-кода с сентября 2019 года стала доступна и в веб-версии системы. Опция удобна для пользователей, не применяющих мобильное приложение. Алгоритм по установке аналогичен предыдущему варианту.

Любые из онлайн-способов позволяют тем, кто забыл свой ПИН-код, за короткое время получить доступ к своим деньгам на карточке.

Как восстановить пин-код карты Сбербанка

Если забыл пароль доступа к деньгам на карточке, то необходимо обратиться в банк с паспортом за перевыпуском пластика. До обращения в учреждение потребуется заблокировать пластик любым способом – через онлайн сервис банка, в Мобильном банке или при помощи звонка по «горячей линии».

В отделении потребуется написать заявление по перевыпуску карточки по причине смены кода. После замены пластика у него останутся те же реквизиты. Процедура по замене возможна только для тех пластиков, у которых срок не истекает через 40 дней. Услуга займет около 2 недель. Если потребуется снять деньги с заблокированной карточки, то это можно сделать прямо в банке, поскольку карточный счет остался прежним.
Каждый банк дает простые рекомендации, которые помогут клиентам избежать проблем, соблюдайте их и будет с Вами всегда успех

Как восстановить ПИН-код без замены карточки? Это допустимо только в том случае, если клиент помнит кодовое слово. Тогда в отделении при предъявлении кодового слова смена пароля доступа произойдет автоматически.

Заключение

Использование банковских карточек сделало жизнь людей более комфортной: это самый доступный вариант управления своими средствами. Но никто не застрахован от того, что можно забыть набор цифр, позволяющий воспользоваться собственными деньгами. Восстановление ПИН-кода банковской карточки — это процедура предусмотрена банковским учреждением, но она займет некоторое время. Чтобы в будущем не попадать в подобные ситуации стоит бережно и ответственно относится к сохранности столь важной информации.

Пользоваться картой Сбербанка возможно лишь при введении в банкомате четырехзначного кода, который дается исключительно владельцу «пластика». Сделано это для того, чтобы клиент банка не стал жертвой аферистов, либо его картой не воспользовались посторонние лица в своих корыстных целях.

Владелец карты обязан хранить информацию о карте, то есть свой пин-код. Это оговаривается в договоре между физическим лицом и банком. Не всегда становится возможным выполнить этот пункт в договоре. Пин-код можно забыть, ведь память человека не совершенна. Никто от этого не застрахован. Но выход есть всегда.

Что делать, если забыл пин-код от карты Сбербанка: последовательность действий

Итак , что же делать , если забыл свой пин-код :

• Попытаться вспомнить пароль . У вас есть три попытки, прежде чем карта будет заблокирована, и снять деньги, либо оплатить покупку в магазине станет невозможно. (Если вы забыли пин-код в момент оплаты покупки в магазине через терминал, не рискуйте, пытаясь ввести цифры до использования трех попыток. Сделать покупку можно, показав свой паспорт, и расписавшись на чеке.
• Выдача пластиковой карты осуществляется в конверте, в котором написан пароль. Попытайтесь найти этот конверт .
• Хоть сотрудники Сбербанка не рекомендуют делать заметки о номере пин-кода в записной книжке или телефоне, постарайтесь вспомнить, оставляли вы такую запись в своих личных переносных источниках информации. Если подсказку вы делали, воспользуйтесь ей.
• Бывает, что человек не может вспомнить пароль, но мышечная память работает у него превосходно. Стоит довериться интуиции и попробовать ввести код вслепую. Делать это следует, лишь в момент, когда у вас в запасе есть одна-две попытки. При использовании всех попыток, карта будет заблокирована. Она останется в банкомате, и получить ее можно будет, обратившись в отделение банка.
• Если пин-код забыли, а денежные средства нужны прямо сейчас, идите в отделение Сбербанка с паспортом . По предъявлении удостоверения личности, с вашего счета снимут необходимую денежную сумму, при условии, что срок действия карты еще не истек. Но с клиента берут комиссию за услугу - 5%.

Не все банки проводят операцию снятия денег через кассу, поэтому вы можете получить отказ; если вы владелец карты Maestro, снятие денег через кассу будет невозможно, так как все операции проводятся только по пин-коду.

• Если у вас подключен мобильный банк и есть другая карта, зайдите на официальный сайт Сбербанка. И переведите деньги с кредитки на счет второй карточки, либо на любой другой счет, с которого снять деньги не составит труда.
• Бывает, что владелец карты вспоминает пин-код только после того, как ввел три неудачные попытки, и кредитку заблокировали. В такой ситуации следует позвонить в отделение Сбербанка , и попросить сотрудника разблокировать вам карту, чтобы ввести правильный пин-код. Работник спросит у вас кодовое слово , которое вы указывали в анкете, когда заключали договор. А также место, где карточку выпустили (то есть, если вы получили кредитку в другом городе, ничего страшного, сотрудник банка разблокирует ее без проблем). Это нужно, чтобы точно убедиться, что владелец кредитки - именно вы.
• При блокировке карты в другой стране, процедура ее восстановления будет идентична тому же процессу, что проводят в РФ.

Как восстановить забытый пин-код?

Следует пройти в ближайшее отделение Сбербанка, взяв с собой договор, свидетельство удостоверения личности и саму пластиковую карточку. Сотрудник банка оформит вам документы на перевыпуск карточки . Но придется заплатить фиксированную сумму за внеплановую замену карты Сбербанка. Новый пластик придется ждать две недели. За это время у вас есть шанс вспомнить свой пароль.

Не беспокойтесь, реквизиты карты останутся такими же, и сумма денег на ней никуда не исчезнет.

Если времени ждать, пока карту восстановят, у вас нет, необходимо ввести кодовой пятибуквенное слово , которое придумывалось владельцем карты в момент заключения с ним договора. Это может быть любимое блюдо, вид спорта и т.д. Необходимо прийти в банк с договором, в котором он заключался. Взять паспорт, карту, держать в уме кодовое слово. Таким образом, владельцу предоставляется возможность моментально восстановить свой пин-код.

Возникает логичный вопрос: зачем Сбербанк перевыпускает карту, если можно просто сказать код от карты. Дело в том, что четырехзначный код является личной информацией владельца, то есть банк не владеет информацией о том, какой у вас пароль.

Полезно знать! Велика вероятность, что карту обычного образца вам разрешат не восстанавливать, а просто заменить пин-код, при условии предоставления удостоверения личности и самой карты. Но если речь идет о международных картах Visa, Maestro, придется заново перевыпускать свою кредитку.

Как поменять пин-код карты Сбербанка?

После восстановления карты, можно заменить старый пин-код на новый, более простой. Здесь следует придерживаться важного правила:

• Нельзя придумывать пароль, состоящий из даты вашего рождения, дня рождения родственников или близких друзей, либо выбирать простую комбинацию из повторяющихся цифр. Идеально, когда пароль от карты сложен, но, в то же время, комбинация цифр напоминает вам о значимом событии в жизни. Например, дата выезда в свадебное путешествие, либо дата устройства на любимую работу.
• В предыдущем пункте статьи мы выяснили, что, зная кодовое слово, можно восстановить свой пин-код в короткие сроки. Восстановив пароль, вы можете сразу поменять его на новый, более легкий для вас.

Не зная пароля от своего «пластика», вы не сможете снять деньги со счета. Максимум, что можно сделать, это купить товары в офлайн-магазинах, наподобие Ali-Express. Поэтому, не затягивайте, идите в банк за восстановлением пароля, либо заменой карточки.

Внимание! При потере пин-кода, Сбербанк перевыпускает только карту. Лицевой счет клиента остается прежним.

Дело в том, что ПИН-код - это все равно что электронная подпись клиента. Вы получаете этот код (обычно четыре цифры) в запечатанном конверте при выдаче карты. То есть кроме вас его не знает абсолютно никто, и даже в базе банка он не сохраняется.

По делу! Чтобы узнать как изменить ПИН код именно в вашем банке, перейдите в раздел "Справка по банкам " и выберите ваш банк.

Что делать при утрате ПИН-кода?

Конечно, самое лучшее - это знать ПИН-код наизусть, но память иногда тоже подводит (особенно, если карт несколько). Поэтому хорошо, чтобы он был где-то записан и надежно спрятан.

Забыв пароль, лучше не испытывать судьбу, а после первой же неправильной попытки обратиться к своим записям. Ведь если вы ошибетесь при вводе три раза подряд, то ваша кредитная карта будет заблокирована или вообще изъята банкоматом.

Правда, если код все-таки удастся вспомнить или найти , то все не так страшно - в большинстве банков кредитка автоматически разблокируется через 24 часа или же на следующие сутки. Но в некоторых кредитных организациях карту разблокируют только по вашему звонку или даже лишь при вашем личном присутствии (узнать нюансы можно по телефону, написанному на карте).

Банковская карта – очень легкий и доступный способ проведения крупных и мелких финансовых операций. Взятие кредита, получение зарплаты, оплата коммунальных услуг, покупки в магазинах – эти действия можно выполнять с помощью одной карты, которую, в отличие от наличных, удобно носить с собой.

В целях соблюдения безопасности, каждой карточке присваивается свой PIN-код – некий ключ, без которого многие денежные манипуляции недоступны. Банк старается заботиться о безопасности конфиденциальных данных, поэтому настоятельно рекомендует своим клиентам хранить комбинацию из четырех цифр в голове, а не на бумажных, электронных и иных носителях информации. Но беда в том, что человеческому мозгу свойственно отсеивать ненужные данные. И нередко такими данными становится PIN-код банковской карты. Что делать, если забыл пин-код от карты Сбербанка?

Первые действия

Если забытые цифры кода потребовались именно в тот момент, когда карточка уже была вставлена в банкомат, не стоит паниковать и вводить что попало. В противном случае после трех неудачных попыток ввести правильный пароль пластик автоматически заблокируется и останется в банкомате . При подобных обстоятельствах лучше постараться вспомнить заветные цифры или местонахождение конверта, в котором они записаны.

Если вы все-таки не вспомнили и не знаете, как узнать пин-код банковской карты Сбербанка, можно приступать к процедуре восстановления утерянной информации. Дальнейшие действия зависят от вида банковской карточки.

С картой локального пользования проблем возникнуть не должно – забытый код меняется на новый в любом офисе банковского учреждения. В случае со всемирной (VISA, MasterCard, Maestro и все остальные), сменить четырехзначное число может помочь пяти и более значное слово-пароль, которое необходимо было придумать перед получением пластика. Предоставляется услуга в том отделении банка, где заказывалась карта.

Сбербанк учел возможность возникновения у своих клиентов, потерявших доступ к пластиковой зарплатной или дебетовой карте, срочной потребности в денежных средствах. Поэтому, если вы забыли четыре ключевые цифры от своей карточки, на которой есть средства, вы все равно можете обналичить их, обратившись в офис Сбербанка, предъявив паспорт.

Как восстановить пин-код карты Сбербанка без кодового слова

Если в договоре о предоставлении банковских услуг нет замены пин-кода через кодовое слово, или фраза тоже неизвестна, как-то поменять комбинацию цифр или попросить сотрудников банка назвать старый пароль, предъявив паспорт и саму карту, не получится. Этому есть две причины:

1. Из соображений безопасности, четырехзначное число в конверте с карточкой придумывается не человеком, а компьютером, после чего пакет сразу запечатывается и открывается только получателем. Выходит, что числовой набор, предоставляющий доступ к банковской карточке, известен одному лишь клиенту и больше никому.
2. Если в договоре о представлении банковских услуг нет соответствующего пункта, банк не имеет права менять PIN-код карты, даже по желанию ее владельца.

Так что ответ на вопрос: «Что делать, если забыл код банковской карты?» очевиден – поможет перевыпуск.

Процедура перевыпуска

Чтобы получить новый карточный счет с новым паролем, надо совершить четыре простых шага:

В полученном пакете должны присутствовать конверт с новым пин-кодом и новая пластиковая карта с прежним номером счета и прежним дизайном. Деньги, если они есть, при этом никуда не теряются, так как они находятся на электронном персональном счету в банке. Карточка из пластика представляет собой всего лишь материальную форму этого счета.