Koje dokumente banka treba? Ostale recenzije o otp banci. Jedinstveni besplatni broj podrške za OTP banku

Da biste počeli koristiti karticu OTP Banke, prvo je morate aktivirati. Da biste to učinili, trebali biste nazvati banku na 8800 200 7001 ili kontaktirati zaposlenika na Skype otpbank_russia i obavijestiti ga o svojoj namjeri da aktivirate svoj BOD. Nakon što odgovorite na pojašnjavajuća pitanja stručnjaka, kartica će biti dostupna za korištenje u bliskoj budućnosti.

Vlasnici kreditnih kartica mogu aktivirati BOD putem usluge interaktivnog glasovnog odgovora (IVR). Da biste to učinili, morat ćete nazvati broj 8800 200 7001 i birati "4" u tonskom načinu rada.

2. Provjera stanja kartice

Stanje na računu možete saznati na bilo koji način:

• Telefonski (bez povezivanja s operaterom)

Korištenje interaktivne telefonske usluge (IVR). Morat ćete nazvati 8800 200 7001 i birati “2 card number * telecode” u tonskom načinu rada.

• Putem SMS-a

Raspoloživo stanje možete saznati u bilo kojem trenutku slanjem SMS poruke s riječju bal na 5927 sa svog mobilnog telefona.

• Korištenje ekspresne naplate

Za dobivanje ekspresne potvrde za karticu potrebno je unijeti BOC broj i telekod na stranicu banke.

• Putem OTPdirect online bankarstva

Prijavom na Osobni račun OTPdirect sustava daljinskog pristupa na glavnoj stranici možete vidjeti sve osnovne podatke o Vašim dostupnim karticama, kreditima i računima. Upute za rad s internetskom uslugom OTPdirect možete pročitati na web stranici.

• U službi podrške

Trebate se obratiti operateru OTP banke na telefon 495 775 7506 ili 8800 200 7001.

• Na bankomatu
• U poslovnici banke

3. Nadopunite svoju kreditnu karticu

OTP banka nudi svojim klijentima različite načine otplate duga:

• Preko samoposlužnog terminala

U izborniku uređaja morate odabrati "Plaćanje kredita" / "Osobni račun" - "Prijava brojem kartice". U prozor unesite broj kreditne kartice i telekod, zatim odaberite željeni BPC i vrstu plaćanja. Nakon toga položite gotovinu u novčanicama. Sredstva će biti dodijeljena istog dana.

• U centrima Svyaznoy

Možete otplatiti svoj dug u središtu mreže Svyaznoy. Upisi - tijekom radnog dana. Komisija - 1% (minimalno 50 rubalja). Da biste izvršili operaciju, morate znati broj računa kartice i imati putovnicu sa sobom.

• Putem terminala QIWI, Eleksnet, Primorye Bank

Na ekranu pronađite “Otplata kredita”, odaberite OTP banku, navedite podatke o primatelju, broj računa ili kartice i željeni iznos. Ubacite gotovinu u prihvatnik novčanica i potvrdite transakciju. Primite ček.

• Korištenje usluge “Zlatna kruna”.

Možete dopuniti svoj račun u MTS salonima putem usluge Zolotaya Korona. Prijave - 2 radna dana. Komisija - 1% (minimalno 50 rubalja). Naći ćete sve podatke o plaćanju.

• Putem usluge “Plati na putu”.

Dug možete otplatiti u mrežama terminala (Telepay, Sprintnet, RosExpress, Quickpay, Pinpay express i RosExpress), trgovinama kućanskih aparata/elektronike i blagajnama komunikacijskih trgovina (Euroset, Tekhnosila, Svyaznoy, MVideo, Alt Telecom, Eldorado, Domo) . Komisija - 1% (minimalno 50 rubalja). Upis je sljedeći radni dan. Ne zaboravite uzeti putovnicu i broj računa.

• Prenosom pošte

Prijenos možete izvršiti u jednoj od podružnica Ruske pošte ispunjavanjem odgovarajućeg obrasca. Komisija - 1,5% (minimalno 40 rubalja), rok - 3-5 dana.

• Putem sustava plaćanja Contact i Cyberplat

Provizija za kontakt - 1% (minimalno 50 rubalja). Cyberplat provizija - 1,5% (minimalno 50 rubalja). Upis je sljedeći radni dan. Trebat će vam broj računa i putovnica.

• Na bankomatima OTP banke

Kredit možete otplatiti Visa/MasterCard karticama brzo i bez provizije na bankomatima (u poslovnicama banaka) s funkcijom cash-in. Najbliži bankomat možete pronaći na stranicama OTP banke.

• Putem bankomata partnerskih banaka

Na ovaj način dug po Visa kreditnoj kartici OTP banke možete podmiriti s Visa kartice bilo koje banke. Provizija i uvjeti ovise o partnerskoj banci. Da biste izvršili operaciju, morate umetnuti karticu u uređaj, birati PIN kod, odabrati odgovarajuću opciju u izborniku, naznačiti broj kartice primatelja i potreban iznos, a zatim potvrditi svoje radnje.

• Putem online sustava plaćanja

Možete prenijeti sredstva za otplatu duga korištenjem usluga elektroničkih sustava plaćanja Yandex.Money i MoneyMail. Yandex.Money provizija - 3% + 15 rubalja. MoneyMail provizija - 2% (minimalno 20 rubalja). Razdoblje upisa u prvom slučaju je do 7 dana, u drugom - 1 dan.

Najprije se trebate registrirati (ako već niste korisnik) na web stranici PS. Imat ćete elektronički novčanik koji se može nadopuniti bilo kojom metodom navedenom na web stranici. U pododjeljku Otplata kredita pronađite OTP banku, unesite podatke o pošiljatelju i primatelju, broj računa, iznos, odaberite poslovnicu i potvrdite uplatu.

• Transferom iz druge banke

4. Povećanje kreditnog limita

Kako biste saznali o mogućnosti povećanja maksimalnog iznosa raspoloživih kreditnih sredstava na kartici, potrebno je kontaktirati banku 24/7 na telefon 8800 200 7001 ili putem Skypea otpbank_russia.

5. Kako blokirati karticu

Ukoliko otkrijete da je kartica izgubljena/ukradena, morate odmah obavijestiti banku pozivom na broj 8800 200 7001. Službenik banke će odmah blokirati karticu, nakon čega će ista biti ponovno izdana.

Osim toga, za blokiranje BOD-a, vlasnici kreditnih kartica mogu koristiti interaktivnu telefonsku uslugu (IVR). Da biste to učinili, trebate nazvati 8800 200 7001 i pritisnuti “1” u tonskom načinu rada.

6. Kako zatvoriti karticu

Klijent može jednostrano raskinuti ugovor o kreditu u bilo kojem trenutku, pod uvjetom da karticu vrati banci i ispuni sve obveze iz ugovora, uklj. otplata kredita, plaćanje obračunatih kamata, naknada i provizija, kazni i drugih plaćanja. Vraćanje kartice nije obavezno u slučaju gubitka.

Svoju želju za raskidom ugovora klijent obavještava banku pisanom izjavom na propisanom obrascu. Zahtjev za raskid ugovora mora se podnijeti banci najmanje 40 kalendarskih dana prije očekivanog datuma raskida ugovora. Od dana prihvaćanja zahtjeva za raskid ugovora, banka blokira sve kartice izdane temeljem ugovora.

Po raskidu ugovora, ako na računu postoji stanje vlastitih sredstava klijenta, banka doznačuje stanje sredstava, umanjeno za proviziju prijenosa, prema podacima koje je odredio klijent ili ih izdaje iz blagajne u na način propisan zakonodavstvom Ruske Federacije.

Prilikom odluke o podizanju kredita, klijent OTP-a mora si dati siguran odgovor na pitanje: „Hoću li moći otplaćivati ​​kredit prema redovnom rasporedu plaćanja?“ Ako je odgovor pozitivan, potrebno je unaprijed pripremiti potreban paket dokumenata za sastavljanje ugovora o kreditu.

Koji dokumenti mogu biti potrebni za dobivanje kredita?

Budući zajmoprimac, prilikom obraćanja poslovnici OTP-a radi podnošenja zahtjeva za kredit, mora prikupiti potrebne papire, bez kojih je izdavanje sredstava kredita nemoguće. Paket obveznih dokumenata uključuje sljedeće stavke:

1. Putovnica državljanina Ruske Federacije.
2. Potvrda koja potvrđuje činjenicu porezne registracije pojedinca.
3. SNILS je dokument koji sadrži broj osiguranja individualnog osobnog računa pojedinca osiguranika u jedinstvenom sustavu mirovinskog osiguranja.
4. Identifikacijski broj poreznog obveznika organizacije.
5. Potvrda o mirovini kojom se potvrđuje činjenica primanja radne mirovine za radni staž ili mirovine vojnog osoblja/zaposlenika Ministarstva unutarnjih poslova.
6. Dokument koji potvrđuje visinu prihoda. Takav papir može biti: izvod iz bankovnog računa; presliku stranica štedne knjižice; presliku potvrde koja potvrđuje iznos dodijeljene mirovine, koju je izdao Mirovinski fond Ruske Federacije.
7. Potvrda koja potvrđuje činjenicu registracije pojedinačnog poduzetnika.
8. Naredba Ministarstva pravosuđa Ruske Federacije kojom se potvrđuje imenovanje na mjesto javnog bilježnika.

S izuzetkom prvog dokumenta s gornjeg popisa, papire iz stavaka 2-7 zaposlenicima banke daju samo one osobe koje odgovaraju ovoj kategoriji građana i mogu izdati takve dokumente.

Ukoliko imate dodatnih pitanja u vezi popisa potrebnih potvrda i uvjeta za dobivanje kredita, klijenti uvijek mogu nazvati 24-satnu dežurnu liniju:

OTP klijenti koji žele otvoriti kredit mogu kontaktirati poslovnicu banke kako bi dobili uzorak zahtjeva. Pomoću online karte možete pronaći najbliži ured i provjeriti njegovo radno vrijeme. Također možete preuzeti obrazac zahtjeva za kredit

Uz dokumente i zahtjev, zajmoprimac mora ispuniti upitnik zajmoprimca i obrazac kojim potvrđuje suglasnost za obradu osobnih podataka. Klijenti banke koji podnose zahtjev za kredit u iznosu većem od četiri stotine tisuća rubalja mogu slijediti aktivnu poveznicu i unaprijed preuzeti obrazac potvrde o prihodima, prema obrascu banke. Prethodnim ispunjavanjem potrebne dokumentacije znatno se ubrzava proces podnošenja zahtjeva za kredit.

Dodatni dokumenti

Prilikom podnošenja zahtjeva za veliku svotu novca, osobe zaposlene na stalnom radnom mjestu moraju zaposleniku banke dostaviti dodatne dokumente.

Do 400 tisuća rubalja

Prilikom traženja zajma u rasponu od dvjesto do četiri stotine tisuća rubalja, zajmoprimac mora priložiti gore navedenim dokumentima presliku stranica iz radne knjižice. Kopije moraju biti ovjerene od strane poslodavca. Umjesto preslike radne knjižice možete priložiti i obavijest s podacima o trenutnom stanju pojedinog osobnog računa.

U nedostatku radne knjižice, zajmoprimac koji obavlja ugovornu službu u državnim odjelima može dati potvrdu koja potvrđuje činjenicu usluge. Pojedinci koji rade za strane tvrtke na temelju ugovora o djelu mogu dostaviti presliku ugovora ovjerenu kod javnog bilježnika.

Više od 400 tisuća rubalja

Prilikom traženja zajma u iznosu većem od četiri stotine tisuća rubalja, uz ovjerenu kopiju radne knjižice ili obavijesti, zajmoprimac mora priložiti potvrdu o prihodu ili potvrdu izdanu na obrascu 2-NDFL. Potvrda mora sadržavati podatke za zadnjih šest mjeseci. Ukoliko takvu ispravu nije moguće sastaviti, klijent može dostaviti obavijest o stanju na računu osiguranika.

Nakon što su donijeli čvrstu odluku o primanju kreditnih sredstava, zajmoprimcima se savjetuje da pripreme cijeli paket potrebnih dokumenata prije nego što kontaktiraju financijsku instituciju, kao i da ispišu i popune obrazac zahtjeva i upitnike. Ukoliko su svi papiri dostupni, dokumenti se u najkraćem mogućem roku prihvaćaju na razmatranje od strane kreditne komisije OTP banke.

Ako vam je potreban određeni iznos novca za rješavanje gorućih problema, preporučujemo da se obratite OTP banci, gotovinski krediti izdaju se po vrlo atraktivnim uvjetima.

Vrijedi spomenuti nekoliko riječi o samoj banci. Danas OTP banka zauzima vodeću poziciju u Ruskoj Federaciji na tržištu pružanja potrošačkih kredita, kao dio snažnog financijskog konglomerata koji djeluje na bankarskim tržištima ne samo Ruske Federacije, već i Europe. Do početka 2015. godine kapitalizacija banke iznosila je više od 31,5 milijardi rubalja i ima pozitivan trend, unatoč sankcijama. Zahvaljujući širokoj servisnoj mreži s poslovnicama diljem zemlje, banka svojim klijentima pruža najugodniju i najudobniju uslugu.

Podnošenje zahtjeva OTP banci

Zahtjev za gotovinski kredit u OTP banci može podnijeti građanin Ruske Federacije bez potvrde o prihodu, ako je navršio 21 godinu. Maksimalni rok kredita je do 60 mjeseci, a minimalni je godinu dana.

Stopa kredita varira ovisno o roku kredita. Za kreditne proizvode na razdoblje od 1 godine, stopa se kreće od 24,9 do 38,9%, a za proizvode od dvije do pet godina - od 22,9 do 37,9%.

Da biste podnijeli zahtjev za kredit, morate imati stalnu registraciju u regiji u kojoj se ovaj proizvod izdaje. Drugim riječima, da bi podnio zahtjev za kredit u moskovskoj podružnici, dužnik mora imati registraciju u Moskvi.

Minimalni iznos kredita koji se može izdati je 15.000 rubalja, maksimalni je do 1.000.000 rubalja. Dobna granica zajmoprimaca je od 21 do 65 godina. Stoga i umirovljenici, uključujući umirovljene vojne osobe i djelatnike Ministarstva unutarnjih poslova, mogu zatražiti kredit.

Za dobivanje kredita morate navesti svoje stalno mjesto rada ili aktivnosti, uz najmanje tri mjeseca radnog iskustva kod trenutnog poslodavca.

Dokumenti potrebni za dobivanje kredita

• Putovnica državljanina Ruske Federacije. Obavezni dokument koji će se prvo tražiti od vas;
• Originalni PIB (potvrda o poreznoj prijavi). Za zajmoprimce koji su zaposleni trebat će vam i TIN poslodavca ili EDRPOU (OKPO) poduzeća u kojem rade;
• Potvrda o mirovini (za umirovljenike), kao i izvod iz bankovnog računa na koji se vrši obračun mirovine. Kao alternativa, bit će dovoljna potvrda podružnice mirovinskog fonda s navedenim iznosom mirovine i datumom umirovljenja;

Ovaj minimum dokumenata dovoljan je za podnošenje zahtjeva za online gotovinski kredit od OTP banke u iznosu do 200.000 rubalja. Ako vam je potreban veliki iznos, morat ćete priložiti dodatni paket dokumentacije:

• Kopija radne knjižice, ovjerena pečatom organizacije u kojoj zajmoprimac trenutno radi.
• Za vojno osoblje koje služi na temelju ugovora, morat ćete dostaviti kopiju ugovora i potvrdu s mjesta služenja vojnog roka.

Podnošenje zahtjeva za kredit bez potvrda i jamaca

Zašto je online prijava bolja?

• Online zahtjevi kupaca imaju veći prioritet od uobičajenih i puno se brže obrađuju;
• Klijent može podnijeti zahtjev s bilo kojeg mjesta koje mu odgovara: ured, dom, čak i dok se opušta na moru.

Ne prakticira se potvrđivanje kreditnih obveza zalozima na imovini ili jamcima – klijentu je potreban samo paket dokumenata koji dostavlja banci.

OTP banka podsjeća sve svoje potencijalne klijente da cijeni svakog od njih, ali se nada da će klijenti ispuniti sve svoje kreditne obveze. U slučaju kašnjenja s plaćanjem obveza po kreditu, banka izriče penale u iznosu od 0,5% iznosa duga za svaki dan kašnjenja.

OTP Bank je ruska bankarska institucija. Članovi Međunarodne financijske grupe “OTP Group” koja je ključni igrač na tržištu financijskih usluga u istočnoj i srednjoj Europi. Banka se također pozicionira kao multiprofilna kreditna institucija koja pruža različite bankarske usluge i proizvode fizičkim i pravnim osobama. U 2017. godini imovina OTP banke Rusija iznosila je 119,4 milijarde rubalja.

Međunarodno iskustvo OTP banke datira iz 1949. godine, nakon njezina osnivanja u Mađarskoj kao državne štedionice. Krajem 1990. godine banka je reorganizirana, te je osnovano dioničko društvo Nacionalna štedna i komercijalna banka. Danas OTP podružnice posluju u devet europskih zemalja.

Dionička udruga "OTP banka" posluje u Rusiji od 1994. Aktivnosti financijske institucije usklađene su sa Središnjom bankom Ruske Federacije. Glavni smjer rada banke je poslovanje s trgovačkim i građanskim poslovanjem:

• Prihvaćanje depozita;
• Pružanje zajmova privatnim i pravnim osobama;
• Davanje jamstava;
• Pružanje usluga kada klijenti obavljaju poslove uvoza i izvoza;
• Gotovinske transakcije;
• Transakcije s vrijednosnim papirima;
• Transakcije sa stranom valutom;
• Korištenje izvedenih financijskih instrumenata;
• Prikupljanje i plasiranje sredstava na međubankarskom tržištu.

Prema ključnim pokazateljima, banka se nalazi na popisu 50 najvećih banaka u Ruskoj Federaciji. Mreža poslovnica – radi se o više od 3.700 predstavništava, kreditno-gotovinskih poslovnica i dodatnih poslovnica. OTP banka izdaje i prihvaća bankovne kartice najvećih platnih sustava: Master Card, VISA, JCB Int., DENERS CLUB, Zolotaya Korona.

Kratka pozadina – OTP banka

Glavni ured: Ruska Federacija, Moskva, Leningradskoe shosse, zgrada 16A, zgrada 1, 125171.

Hotline, broj telefona:

• 8 800 100 5555 (savjetovanje o bankovnim uslugama i proizvodima, depozitima i kreditima);
• 0707 (besplatan telefon s mobilnog uređaja za sva pitanja);
• 8 800 200 7005 (za potrošačke kredite u trgovačkim lancima);
• 8 800 200 7001 (za pitanja u svezi izdavanja i zatvaranja kreditnih kartica);
• 8 800 200 7009, +7 495 775 3353 (odgovori na pitanja o uslugama za mala poduzeća, samo za stanovnike Moskve i Moskovske regije).

Službena stranica na internetu: https://www.otpbank.ru/

Ime predsjednika Upravnog odbora: Zoltan Major.

Predsjednik: Čiževski Ilja Petrovič.

Financijske usluge u OTP banci

OTP banka pruža servis za pravna i fizička lica . Te usluge uključuju: izdavanje kredita građanima i malim poduzetnicima, izdavanje kredita trgovačkim lancima, otvaranje depozita, otvaranje računa, prijenos novca, najam sefova, obavljanje transakcija plastičnim medijima te sustav daljinskog bankarstva. Bankarska institucija sudjeluje u programu bezuvjetnog osiguranja depozita. Njegova golema imovina omogućila je svrstavanje u I. skupinu. Klijentima se usluge pružaju isključivo putem interne mreže. Baza klijenata OTP banke uključuje više od 4 milijuna građana Ruske Federacije.

Internet bankarstvo za fizička lica iz OTP banke

Sustav internetskog bankarstva za opsluživanje fizičkih osoba OTP banke zove se "OTP Direct". Sve bankarske usluge ovdje se pružaju na daljinu, bez odlaska u poslovnicu tvrtke. Dovoljno je biti vlasnik plastične kartice, odnosno imati otvoren račun. Preporuča se predbilježba u online sustav putem web stranice. Za autorizaciju u usluzi potrebni su prijava i lozinka.

OTP Direct, video:

OTP mogućnosti internetskog bankarstva:

1. Dobivanje statičkih podataka o vašim karticama, računima, kreditima i depozitima.
2. Dobivanje informacija o kretanju financija.
3. Obavljajte prijenose i plaćanja online u nekoliko klikova.
4. Nadopunjavanje elektroničkih novčanika: Elexnet, Yandex.Money, QIWI, Rapida Online itd.
5. Izrada šablona.
6. Postavljanje redovitih plaćanja.
7. Povezivanje s mobilnom bankom OTP Direct.
8. Postavljanje opcije “Telegram bot”.
9. Postavljanje sigurnosti na vašem osobnom računu.
10. Kontaktirajte bankovnog savjetnika putem chata.

Internet bankarstvo za pravna lica OTP banke

Virtualni bankarski servisni centar za samostalne poduzetnike i pravne osobe naziva se "IBank". Prijava u sustav vrši se sa službenog web portala banke klikom na gumb “Internet bankarstvo za pravne osobe”. Za razliku od standardne autorizacije s prijavom i lozinkom, poduzetnici se mogu spojiti na sustav samo putem dobivenog drivera za iBank2Key USB tokene, Rutoken ili kripto biblioteku za MAC token. Za offline rad u sustavu preporučljivo je instalirati PC-Banking program, poveznica na koji je objavljena na službenom web portalu OTP banke.

Sljedeće se implementira u akcijsku ploču osobnog računa: akcije:

• Upravljanje imovinom i računima;
• Rad s platnim projektima;
• Obavljanje transakcija s valutom;
• Usluge poravnanja;
• Izrada novih dokumenata;
• Uređivanje dokumenata;
• Kopiranje novog dokumenta na temelju postojećeg;
• Potpis dokumenta;
• Rad s dolaznim pismima;
• Ispis dokumenata;
• Izrada predložaka dokumenata;
• Izvoz datoteka;
• Uvoz dokumenata;
• Ažuriranje prikazanih informacija;
• Dobivanje korespondentnih računa i sl.

Služba za korisnike OTP banke

Kontakt centar OTP banke otvoren je svakodnevno , te pruža korisničku podršku po svim pitanjima od interesa. Stručni stručnjaci ustanove spremni su odgovoriti na njih kako stacionarno tako i na daljinu. Posjetite najbližu poslovnicu banke s putovnicom ruskog državljanina, a stručnjak će vam pomoći riješiti vaš trenutni problem u roku od nekoliko minuta. Za daljinsku komunikaciju s operaterom potrebna vam je internetska veza s osobnog uređaja i posjet službenoj web stranici OTP banke.

Usluga internetske podrške

Za daljinsko dopisivanje s tvrtkom možete koristiti usluge internetske komunikacije sa stručnjakom banke. Prva metoda je slijediti poveznicu: https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ i odabrati karticu u otvorenom dijaloškom okviru "Kontaktirajte banku". Slijede kontakt podaci osobe koja piše žalbu:

OTP bankovni podaci, video: