Каско что входит в страховой случай. Особенности страховых случаев по каско без дтп: список ситуаций, оформление и способы получения. Сроки обращения для получения компенсации

Время чтения: 7 минут

Некоторые автомобилисты полагают, что, получив полис КАСКО, они застраховали свой автомобиль от всех неприятностей. Однако подобное убеждение является серьёзным заблуждением. Каждый страховой случай по КАСКО подробно прописывается в договоре страхования, который необходимо подписывать при оформлении полиса. Если событие, ставшее причиной повреждения транспортного средства, не упомянуто в этом документе, получить компенсацию материального ущерба не получится. Именно по этой причине следует внимательно читать все пункты договора, прежде чем подписывать.

Что представляет собой КАСКО

Каждый автомобилист, решившийся на добровольное страхование своего автомобиля, хочет получить гарантии и уверенность, что в случае повреждения или утраты своего транспортного средства он получит компенсацию ущерба. Однако, для того чтобы избежать серьёзных разочарований, следует понимать, что покрывает КАСКО и от каких неприятностей может защитить.

Если условия для выплаты компенсации по ОСАГО во всех случаях одинаковы, то по добровольным полисам КАСКО каждая страховая компания имеет право вписывать в договор свой перечень рисков, которые подлежат компенсации, и предусматривать различные важные нюансы.

Законодательное регулирование КАСКО

В настоящее время не существует специального федерального закона, регулирующего перечень страховых случаев по КАСКО. Деятельность участников рынка добровольного страхования транспортных средств регулируется Законом РФ №4015-1 от 27.11.1992 г. “Об организации страхового дела в Российской Федерации”. Согласно этому документу страховщики и их объединения имеют право:

самостоятельно устанавливать правила добровольного страхования имущества;
определять перечень страховых случаев и рисков;
устанавливать порядок определения размера ущерба, страховой суммы, премии и тарифа;
утверждать порядок заключения и расторжения договора страхования;
определять порядок выплаты компенсации;
составлять перечень оснований для отказа в возмещении ущерба.

Правила страховых компаний относительно того, на что распространяется КАСКО и в каком порядке возмещается ущерб, должны быть составлены таким образом, чтобы они не противоречили Гражданскому кодексу РФ, другим федеральным и местным законам. Условия составления договора страхования регламентируются статьями 929 и 943 ГК РФ. Правила той или иной компании должны носить публичный характер и находиться в общем доступе для желающих с ними ознакомиться.

Ещё до заключения договора с представителем страховщика следует подробно узнать, что входит в страховые случаи КАСКО, чтобы не остаться наедине со своими проблемами в случае повреждения или утраты ТС. В зависимости от утверждённых правил той или иной компании страховыми могут признаваться следующие ситуации:

повреждение автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, даже если оно было спровоцировано самим страхователем;
возгорание или подрыв ТС;
наезд на препятствие или животных;
ущерб, причинённый стихийными бедствиями – наводнениями, ураганами, оползнями, сильным градом и т. п.;
падение тяжёлых предметов или объектов – деревьев, столбов, фрагментов фасада или кровли зданий, сосулек и т. п.;
угон машины;
конструктивная гибель автомобиля, когда он получил серьёзные повреждения и не подлежит восстановлению;
повреждение машины крупными или дикими животными;
вандализм третьих лиц;
повреждение авто во время нахождения на парковке.

Транспортное средство может получить повреждение от разных случаев и по различным причинам.

При изучении условий договора важно обращать внимание не только на перечень страховых случаев, но и на причины их возникновения.

Например, если в документе указано, что возмещается только самовозгорание автомобиля из-за неисправной электропроводки, то в случае поджога компенсация не выплачивается. Некоторые компании возмещают угон машины, только если он совершён из гаража или с охраняемой парковки.
В зависимости от правил компании страхователь за некоторые повреждения может получить компенсацию без предоставления справок из ГИБДД или МЧС. Как получить страховку без ДТП, а точнее, без его оформления, необходимо поинтересоваться у менеджера страховщика перед заключением договора. Чаще всего без лишней волокиты можно обойтись, когда речь идёт о незначительных повреждениях – вмятине, царапине, разбитых стёклах и т. д.
Обстоятельства, исключающие возможность получения компенсации по КАСКО

В правилах каждой компании должны быть чётко перечислены нестраховые случаи по КАСКО. У разных страховщиков они отличаются, но чаще всего таковыми являются следующие ситуации:
дорожно-транспортное происшествие совершено по вине водителя, чьи данные не были включены в полис КАСКО;

страхователь своевременно не сообщил об изменении степени риска – смене персональных сведений, регистрационных данных транспортного средства и изменении условий его эксплуатации, поломке системы охраны и мониторинга;

угон автомобиля вместе с ПТС и свидетельством о регистрации;

отсутствие одного комплекта ключей;

незначительная царапина на машине без деформации деталей;

повреждение дисков и шин, если остальные детали не получили повреждений;

нарушение условий эксплуатации автомобиля, которые были прописаны в договоре (например, использование как такси);

участие в гонках;

причинение ущерба за пределами России;

управление автомобилем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

умышленное повреждение с целью получения компенсации (например, владелец сам поцарапал бампер машины или разбил стёкла);

угон, совершённый по вине водителя (например, забыл закрыть двери, оставил ключ в замке зажигания, не обеспечил сохранность ключей и брелока сигнализации);

о факте угона собственник ТС не сообщил в полицию, вследствие чего не было возбуждено уголовное дело;

передвижение не по автомобильным дорогам (например, автомобиль ушёл под воду во время движения по льду озера);

внесение изменений в конструкцию машины без согласования с ГИБДД;

хищение колёс или другого имущества, находившегося в салоне автомобиля;

ущерб был получен из-за неисправности машины;

утрата ТС в результате его конфискации по решению суда.

Что делать при наступлении страхового случая – логичный вопрос для каждого владельца полиса КАСКО. При заключении договора менеджер компании обязан разъяснить страхователю его права и обязанности, а также порядок действий в случае получения ущерба. Порядок действий зависит от характера страхового случая:

Если произошло ДТП и по условиям договора оно должно быть оформлено, необходимо вызвать инспекторов ГИБДД, а затем получить от них копии процессуальных документов. Когда вы являетесь потерпевшим в ДТП, лучше обратиться за компенсацией по ОСАГО виновника, что позволит избежать повышения тарифа при следующем оформлении КАСКО.

В случае повреждения автомобиля посторонними лицам или угоне необходимо вызвать сотрудников полиции.

Когда речь идёт о возгорании транспортного средства, должны быть привлечены сотрудники МЧС. После ликвидации пожара они выдают заключение о его причинах. В случае поджога необходимо ещё подключить полицию.

Повреждения из-за погодных условий или стихийных бедствий должны быть подтверждены справками из местной метеослужбы.

Страховую компанию о факте причинения ущерба необходимо оповестить согласно срокам, указанным в договоре. Обычно это нужно сделать в течение трёх рабочих дней.

После сдачи документов на получение возмещения следует предоставить автомобиль для осмотра и оценки ущерба. До получения компенсации нельзя приступать к ремонту.

Требующиеся документы

Перечень необходимых документов, в зависимости от произошедшего события, для получения компенсации по КАСКО следующий:
паспорт страхователя;

заявление на получение компенсации;

свидетельство о регистрации и техпаспорт машины;

действующий полис КАСКО;

копия протокола и постановления ГИБДД по факту ДТП;

акт о пожаре и заключение эксперта МЧС;

постановление о возбуждении уголовного дела из местного РОВД;

справка из метеослужбы о неблагоприятных погодных условиях.

Заявление на получение компенсации

Заявление на получение компенсации можно написать в произвольной форме или заполнить готовый бланк, предоставленный страховщиком. В документе должна быть следующая информация:
наименование страховщика, Ф.И.О. руководителя подразделения;

Ф.И.О. страхователя и его адрес регистрации;

просьба возместить убыток;

описание события, ставшего причиной ущерба;

участники происшествия, если произошло ДТП или посягательство третьих лиц;

характер повреждений;

перечень прилагаемых к заявлению документов;

банковские реквизиты страхователя, если предполагается выплата возмещения в денежной форме.

Заявление необходимо написать в двух экземплярах: один оставить у себя, а второй передать страхователю, отметив время его вручения у секретаря или менеджера компании. Это поможет в будущем при необходимости доказать, что заявление действительно было предоставлено страхователю в тот или иной день.

Страхователю следует заранее узнать о том, как оформить страховой случай для получения компенсации, чтобы после наступления неприятного события правильно составить и собрать все необходимые документы. Если ущерб был получен во время движения автомобиля или стоянки в результате наезда другого транспортного средства, то к процессу оформления происшествия необходимо привлечь сотрудников ГИБДД. В копии протокола и постановления должны быть обозначены виды нарушений виновной стороны, ставшие причиной столкновения.

Противоправные действия третьих лиц, падение тяжёлых предметов, повреждение машины животными, ущерб в результате природных явлений оформляются сотрудниками местного РОВД. Факты возгораний находятся в компетенции сотрудников МЧС, а при выявлении поджога они сами оповестят полицию.
Сразу после наступления страхового случая желательно сфотографировать место происшествия и записать контактные данные очевидцев.

В протоколах и постановлениях ГИБДД или РОВД должны быть указаны:
дата, время и место происшествия;

идентификационные данные автомобиля – госномер, VIN-код, марка и модель;

данные собственника;

обстоятельства происшествия и описание повреждений.

При подаче заявления в полицию очень важно избегать формулировок «претензий ни к кому не имею, обратился за справкой только для фиксации полученных повреждений» и «полученный ущерб является незначительным». Основываясь на таких показаниях потерпевшего, сотрудники полиции могут вынести постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, и это станет поводом для страховой компании не возмещать ущерб.
Порядок возмещения ущерба

Выплаты по КАСКО в зависимости от договора могут осуществляться в денежной форме, или же страховая компания выдаст направление на ремонт автомобиля в специализированном СТО. Сроки в законодательном порядке не установлены, поэтому они должны быть обозначены в тексте договора (примерно 15 – 30 дней). Только в случае угона компенсацию придётся ждать в течение двух месяцев, если за это время следственные мероприятия не приведут к положительному результату.
Компенсация при наличии франшизы

Стоимость полиса КАСКО сильно бьёт по карману автомобилистов, поэтому многие с целью экономии оформляют страховку с франшизой. В этом случае часть расходов на устранение повреждений должен взять на себя страхователь. Чем больше размер франшизы, тем меньше цена полиса. Какую часть расходов оплачивать за свой счёт, автомобилист должен решить самостоятельно.

Иногда страховые компании под разными предлогами стараются занизить размеры выплат по КАСКО в надежде на то, что клиент не станет оспаривать их решение.

При несогласии с размером полученного возмещения страхователь имеет право провести независимую экспертизу и требовать доплатить разницу в досудебном или судебном порядке.

Если суд примет сторону истца, страховой компании придётся не только возместить ущерб в полном объёме, но и покрыть расходы своего клиента на проведение экспертизы.
В некоторых случаях страховые компании ищут повод для отказа в выплате компенсации. Например, отказать могут, когда не установлено лицо, повредившее автомобиль. В этом случае страховая компания теряет возможность предъявить свои финансовые требования к непосредственному виновнику и расценивает этот факт в качестве основания для отказа в выплате ущерба. Урегулировать ситуацию поможет суд.
Заключение

Для того чтобы максимально снизить вероятность отказа по КАСКО, следует внимательно изучать все пункты договора, а непонятные моменты уточнять у менеджера страховой компании. Автомобиль необходимо эксплуатировать только по назначению, обеспечив его надёжной сигнализацией и охранной системой. О намерении выехать за пределы России на своей машине нужно оповестить страховщика и приобрести дополнительный полис.
Перечень страховых случаев по КАСКО: видео

Хотите пройти тест по материалам статьи после ее прочтения?

Да Нет

В дополнение к обязательному страхованию автогражданской ответственности владельцы транспортных средств могут в добровольном порядке приобретать полисы КАСКО, гарантирующие им компенсацию вреда автомобилю при хищении, угоне, ДТП или при других непредвиденных ситуациях, прописанных в договоре.

Страховые случаи без ДТП по КАСКО

Страховые случаи без аварии представлены:

КАСКО не покрывает потерю автомобиля по причине терактов, оползней, наводнений, иных обстоятельств непреодолимой силы. Указанные основания могут отражаться в соглашении, однако внесение новых пунктов требует дополнительной оплаты.

Договор компенсирует возникновение мелких дефектов, не связанных с попаданием в дорожное происшествие, среди которых:

Как оформить страховой случай

Чтобы гарантированно получить возмещение, необходимо ориентироваться в процедуре, как оформить ДТП. Совокупность действий при дорожном происшествии включает:

Оформление происшествия без ДТП

Страховые случаи по КАСКО без наступления ДТП оформляются путем:

уведомления страховщика о событии по телефону;
формирования пакета документов, подачи заявления на выплату возмещения;
проведения экспертизы, призванной оценить причиненный транспортному средству ущерб.

При обнаружении царапин, других повреждений, нанесенных злоумышленниками, держателю полиса следует:

Визуально оценить состояние ТС.
Зафиксировать дефекты на фотокамеру.
Оставить место происшествия нетронутым.
Провести опрос лиц, которые могли стать очевидцами (у реальных свидетелей взять информацию для связи).
Обратиться в правоохранительные органы.
С талоном-уведомлением, удостоверяющим факт привлечения к разбирательству полиции и другими документами посетить офис компании.

Если наступление страхового случая по КАСКО является результатом катаклизмов, стихийных бедствий, иных объективных обстоятельств, не имеющих конкретного виновника, для подтверждения произошедшего рекомендуется вызвать МЧС или обратиться в метеорологическую службу. Компенсация по КАСКО без справки от служб выплачивается, когда ущерб минимален (к примеру, незначительно повреждены стеклянные элементы). Важным условием, как получить страховку, является проведение осмотра машины и фиксации дефектов экспертом.

Как поступить при угоне?

Оформление угона проводится по следующей схеме:

Вызов полицейских.
Написание заявления с требованием возбудить уголовное дело.
Составление сотрудниками протокола. Он подписывается потерпевшим после ознакомления.
Письменное уведомление страховщика (с приложением полученной в правоохранительных органах копии заявления).
Беседа со следователем, выдача последним справки.
Направление потерпевшему из полиции по истечении 2 месяцев документации, составляющейся при невозможности определить местоположение ТС.
Предъявление собранных бумаг агенту, ожидание вердикта.

Документы для страховой

Страхователь, независимо от категории случая, обязан подать пакет документов, укомплектованный:

заявлением на выплату страховки;
паспортом;
водительским удостоверением;
регистрационными бумагами на ТС;
оригиналом договора;
квитанцией (копией), подтверждающей оплату полиса;
генеральной доверенностью (следует оформлять, если переговорами занимается представитель);
справками о наступлении события.

Для получения возмещения при ДТП по КАСКО перечень дополняется составленными сотрудниками Госавтоинспекции протоколом, постановлением об административном правонарушении,заверенной схемой инцидента, фото- и видеоматериалами.

При угоне, кроме основных бумаг, подаются копии заявления, постановления о возбуждении уголовного дела. Обязательным является предоставление страховщику ключей, сигнализационного брелока, чипа.

Документы для КАСКО с ошибками и исправлениями страховая компания возвращает и отказывается возмещать убытки, поэтому заполнению следует уделить особое внимание.

Как происходит возмещение

Выделяется два способа выплаты страховки:

Денежная компенсация. Действует в сегменте рисков по угону, полной гибели ТС. Ущерб оценивается специальной экспертизой. Процедуру инициирует организация-плательщик. Итоговая сумма переводится страхователю выбранным им способом по указанным реквизитам расчетного счета. Денежной выплатой (по согласию) считается также покрытие расходов на услуги стороннего сервиса.
Оплата восстановления автомобиля. Как работает КАСКО: представители компании увозят ТС на партнерскую станцию техобслуживания, где проводится восстановление и передача машины собственнику, а оплатой счетов, направленных автосервисом, занимается страховщик.

Поскольку при определении размера платежа учитывается амортизационный износ, ожидать поступления на счет максимально допустимой суммы, установленной условиями договора, нецелесообразно.

В основе расчета конечной стоимости услуг по ремонту лежат промежуточные затраты:

на запасные части;

Неприятности на дорогах могут случиться с каждым водителем. Порой на это не влияет ни опыт, ни навык вождения. Иногда аварийную ситуацию на дороге может спровоцировать новичок, а иногда погодные условия становятся причиной аварии. Независимо от того, что вызвало ДТП, каждый его участник несет материальный и эмоциональный ущерб. Хуже всего тогда, когда возникают трудности с получением страховых выплат. Требуется рассмотреть основные страховые случаи по КАСКО.

Когда человек приходит в страховую компанию и желает застраховаться по КАСКО, он ожидает надежных гарантий и уверен, что при несчастном случае получит все полагающиеся ему компенсации. Однако, чтобы не разочароваться в ожиданиях, важно понять, что такое страховой случай по КАСКО и когда он наступает.

Если ОСАГО – та страховка, которую требует от водителя государство, то полис КАСКО составляется на добровольном основании. В связи с этим возникают некоторые сложности, ведь каждая отдельная страховая компания вправе составлять свой список страховых случаев и оговаривать разнообразные нюансы.

Важно! При составлении договора о страховой компании важно быть предельно внимательным. Лучше взять с собой образец договора и показать его своему юристу. Так вы защитите себя от долгих прений, если наступит страховой случай.

Основные пункты, по которым страховая компания определяет компенсации, в принципе схожи. Разные компании составляют разные пакеты страховых рисков, и поэтому страховые случаи могут разниться в зависимости от выбранного вами пакета.

Все типы договоров можно распределить на две категории: угон и ущерб.
Что включается в угон автомобиля? Максимальную сумму выплат вы можете получить, если автомобиль был угнан злоумышленниками, если он пострадал в результате разбоя, кражи или ограбления. Все эти действия относятся к категории «угон».

Если в договоре вы выбираете страхование по категории «ущерб», то, что относится к страховым случаям в этой ситуации?

Дорожное происшествие, независимо от его сложности и тяжести последствий и типа.
Пожар (возникший будь то из-за воздействия внешних факторов, или по причине самовозгорания или неисправности).
Подрыв.
Стихийное бедствие (необходимо заключение метеорологов, что такое бедствие действительно произошло в данной местности).
Повреждение автомобиля из-за осыпания плитки, падения сосулек, глыб снега или камней.
Вандализм, кража отдельных деталей автомобиля или повреждение краски.
Повреждения, причиненные дикими или домашними животными.

Прочитав договор, можно очень обрадоваться, ведь на первый взгляд, себя можно застраховать от чего угодно благодаря покрытию КАСКО. Наступление страхового случая вызывает у пострадавшего не самые лучшие эмоции. И обратившись в страховую, можно расстроиться еще сильнее. Ведь многие страховые компании стремятся предпринять любые меры, чтобы уменьшить сумму выплаты, прописанной в договоре.

Особенно интенсивно страховики стремятся оспорить страховые случаи по КАСКО не ДТП. Следует рассмотреть, когда стоит быть особенно внимательным и быть готовым к отговоркам страховых агентов.

В каком случае могут не признать наступление страхового случая по КАСКО

Хотя во многих ситуациях страховые агенты пытаются отказаться от выплат незаконно, есть ситуации, когда они имеют на это полное право. Чтобы избежать неприятных ситуаций при получении выплаты, важно сразу внимательно читать договор и самому не нарушать его пунктов.

Итак, требуется разобрать основной перечень нарушений, при которых страховая компания может полноправно отказать в страховой выплате.

Водитель, управляющий автомобилем, нарушил следующие пункты:
был нетрезв (сюда относится не только алкогольное, но и наркотическое опьянение);
не был включен в полис страхования;
не имел водительских прав;
не соответствовала категория управления;
принимал лекарства, которые запрещено принимать перед тем, как сесть за руль.
Нарушения в правилах управления автомобилем: водитель не поставил автомобиль на ручной тормоз перед тем, как покинуть машину.
Из-за неправильного использования огня в автомобиле произошло возгорание, и автомобиль загорелся.
Автомобиль совершал движение не по проезжей части, а, например, вблизи озера или даже по льду.
Были допущены нарушения по техническому обслуживанию автомобиля: к примеру, внесены изменения в работу следующих важнейших элементов:
двигатель;
тормозная система;
рулевое управление;
топливная система.
Были совершены мошеннические действия, и вред был причинен умышленно с целью получить выплаты.

Если одна из категорий подходит под ваш случай, получить страховые выплаты не представляется возможным. Дело в том, что большинство этих нюансов прописывается в страховых договорах и, если вы не выполнили свою часть договора, этого вполне законно не сделает и страховая компания.

Наступление страхового случая без ДТП

Вы хорошо ознакомлены с условиями страхования. Однажды вы понимаете, что ваш автомобиль поврежден и наступил страховой случай по КАСКО. Что делать? Как правильно действовать, чтобы получить все причитающиеся выплаты?

Ваши действия будут отличаться в зависимости от сложившихся обстоятельств, и от того, какой именно страховой случай произошел. Следует рассмотреть несколько часто встречающихся категорий.

Злоумышленники нанесли вашему транспортному средству вред: как быть?

Предположим, вы выходите утром из подъезда и видите, что над вашим автомобилем поработали хулиганы. Что делать и чего не делать?
Первые действия водителя

Внимательно осматриваете поврежденную машину.
Фотографируете все повреждения.
Удостоверяетесь, что ущерб нанесен именно чьими-то неправомерными действиями, а не в результате столкновения двух автомобилей.

Важно! Ничего не пытайтесь протереть, почистить, собрать осколки или поднять возможные орудия повреждения. Оставьте место происшествие в том виде, в котором вы его обнаружили.
Постарайтесь опросить свидетелей и, если есть кто-то, кто действительно что-то видел или слышал, возьмите их контактные данные.
Зафиксируйте местоположение вашего автомобиля и точный адрес.
Вызовите полицию, кратко сообщив о произошедшем.

Пока ждете полицию
Чтобы без проблем получить страховые выплаты, необходимо своевременно уведомлять страховиков о наступлении страховых случаев. Сейчас как раз именно время - это сделать.
Позвоните своему страховому агенту. При необходимости удостоверьтесь, что все правильно делаете, еще раз пересмотрев свой договор с компанией.

При общении с сотрудниками полиции
На самом деле очень важно то, как вы поведете себя, когда отряд полиции прибудет на место происшествия. Следует разобрать общие рекомендации, чего не стоит говорить и на чем важно сделать акцент при заполнении различных государственных документов.

Никогда не говорите, что ущерб, нанесенный в результате этого происшествия, не так уж велик и значим для вас.
Не подписывайте бумаг и не говорите устно, что не имеете претензий к кому-либо и справка для вас – просто формальность.
Когда к вам обращаются с просьбой сделать примерную оценку ущерба, заявляйте, что он огромен для вас.

Какие документы вы должны получить после общения с полицейскими

Проследите, чтобы факт действий против вас был официально зарегистрирован. Доказательством этого будет талон – уведомление.
Получите справку, которая потребуется вам в страховой компании для получения выплаты.

Важно! В этой справке не должно быть пометки: «Ущерб нанесен при неизвестных обстоятельствах». С такой справкой о компенсации от страховой компании вы можете забыть.
Проверьте данные, занесенные в эту справку. Там должны быть точно указаны такие сведения:
личные данные;
номера и модель автомобиля;
данные о месте происшествия.
Потребуйте копию, заверенную мокрой круглой печатью, об отказе заведения уголовного дела или копию постановлении о возбуждении такого делопроизводства.

Важно! Если в возбуждении дела отказано, внимательно посмотрите, на каком основании. Обжалуйте это постановление в прокуратуре, если отказ основан на статье 24 УПК, пункт 1, часть 1 (по этой статье в возбуждении дел отказывают в тех случаях, если сотрудник полиции не установил состав преступления, а это может стать причиной отказа страховых выплат).

Ваши дальнейшие действия

Не эвакуируйте автомобиль без согласования со страховиками.
Не ремонтируйте автомобиль до получения выплат.
Не превышайте сроки подачи заявления в страховую компанию – это может стать причиной отказа.
Строго придерживайтесь установленной формы обращения, берите копии со всех бланков.
При оформлении заявлений требуйте проставить номер регистрации документа и сохраняйте его для себя.
Когда возникает страховой случай КАСКО без ДТП, уточните в страховой и запишите для себя список необходимых документов.
Запишите для себя номер регистрации вашего страхового дела.
Не срывайте сроки предоставления автомобиля на осмотр страховиками или независимыми экспертами.
Старайтесь сдавать документы в компанию заказной почтой – так проще иметь у себя подтверждение, что документы получены и приняты к сведению.
Делайте себе копии всех сдаваемых документов.
Не принимайте выплаты, если они ниже заявленных в договоре. В таком случае составляйте иск, собирайте документы и обращайтесь в суд.

Ваш автомобиль поврежден в результате падения сосульки или ледяной глыбы

Если вы оказались в подобной ситуации, чтобы получить страховую выплату в полном объеме, очень важно правильно действовать. Большинство действий, которые вам следует предпринять, очень схожи с первым описанным случаем. Далее рассматриваются лишь некоторые отличительные особенности такого дела.

Первые действия при падении сосульки или дерева на транспортное средство

Если происшествие случилось во время движения, необходимо сразу же остановиться, выйти из автомобиля и установить маяки.
Определитесь с точным адресом происшествия. Если неприятность произошла на трассе, то для определения местоположения следует ориентироваться на указатель порядкового номера километра.
Вызывайте полицию, а не ДПС. Так как это не ДТП, дорожная служба вам не поможет.
Вызовите представителя дорожной службы, ответственного за данный участок. Если ЧП произошло на частной территории, обратитесь к собственнику участка.
Сообщите своим страховикам, что наступил страховой случай КАСКО. Согласие с компанией только ускорит получение вами компенсации.

Также стоит поискать свидетелей, зафиксировать место происшествия с помощью фото или видеосъемки и ничего не трогать до приезда полиции.

Когда приехала полиция
По приезду сотрудников правоохранительных органов вести себя необходимо так же, как и в первом случае. Проконтролируйте, чтобы в документах и протоколах была правильно отображена причина повреждения вашего автомобиля.

Важно, чтобы документы, которые вам выдадут правоохранители, содержали точные данные о месте происшествия.

Порядок обращения в страховую компанию такой же, как и при наступлении других страховых случаев.

Если ваш автомобиль угнан преступниками

Шок водителя, когда он не находит свой автомобиль там, где в последний раз его оставил, трудно с чем-то сравнить. От того, насколько точными и слаженными будут действия водителя и правоохранителей, может очень многое зависеть.

Первые действия водителя после обнаружения угона транспортного средства

Водитель не должен паниковать.
Срочно следует позвонить в службу полиции и сообщать о случившемся. Старайтесь максимально корректно отвечать на задаваемые вопросы, полностью сотрудничая с правоохранителями.
Если вы пользуетесь услугами фирмы, устанавливающей противоугонные спутниковые системы, сразу же свяжитесь со своим диспетчером и сообщите о случившемся.
Сообщите об угоне автомобиля вашим страховым агентам.

После этого постарайтесь максимально помочь полиции собрать информацию. Опросите людей, возможно, кто-то видел угонщиков и может описать их некоторые особенности. Если такие очевидцы есть, приложите все усилия, чтобы убедить их быть вашими официальными свидетелями.
Когда полиция прибыла на место происшествия

Предоставьте им собранные вами данные.
Точно укажите время произошедшего.
Предоставьте показания свидетелей.
Составьте заявление об угоне и сохраните копию документа для себя.
Запишите данные официального лица, которое приняло ваше заявление (фамилия, имя, звание, порядковый номер).
Попросите талон-подтверждение, что ваше заявление принято.
Если сотрудники полиции изъяли некоторые ваши вещи, ключи или документы, попросите, чтобы они составили для вас акт изъятия.

Как составить заявление об угоне
Конечно, если вы не профессиональный юрист, сделать это самостоятельно может быть сложно. Далее даются несколько рекомендаций, что должно содержаться в этом документе. Укажите следующие факты:

полные личные данные, а также информацию о правах;
указать данные из свидетельства регистрации автомобиля;
номер техпаспорта транспортного средства;
модель, цвет, регистрационный номер и отличительные особенности;
общий пробег по спидометру;
ориентировочное количество горючего;
информацию о покупке данного транспортного средства, данные прежнего владельца, место покупки;
данные о фирме, которая устанавливала сигнализацию или противоугонную систему;
информацию о тех, кто еще имел право управлять данным автомобилем.

Помните, что, подав такое заявление, вы имеете право потребовать от полиции выделить наряд, чтобы объехать окружающую территорию. Бывает так, что злоумышленники, угнав машину, бросают ее неподалеку от места происшествия.

После принятия всех этих мер необходимо составить заявление для обращения в страховую компанию. Не забывайте потребовать бланк с отметкой о получении всех документов. Если выдать такой документ вам отказывают, требуйте, чтоб они сделали ксерокопии каждого бланка и проставили на них свою печать и дату.
Чтобы получить необходимые страховые выплаты, важно предоставить страховикам постановление о возбуждении уголовного дела или об отказе в нем. Не забудьте получить доказательства, что они приняли этот документ к сведению. Как правило, правоохранители смогут выдать вам эту бумагу не позднее двух месяцев со дня поступления заявления об угоне.

Если вы до сих пор выплачиваете кредит за автомобиль, поставьте в известность о случившемся банк или кредитную организацию, перед которой имеете долговое обязательство. Сделать это необходимо в письменном виде заказным письмом.

Старайтесь не общаться со страховой компанией лично. Пользуйтесь официальными письмами. В случае конфликта вам проще будет доказать любую информацию, которую вы друг другу предоставляли. Если же сумма, предложенная страховой компанией вас не устраивает, если она занижена, обращайтесь в суд.

Помимо судебной тяжбы вы можете подать жалобу на сотрудничавшую с вами страховую компанию в орган страхового надзора в вашем городе.

Сроки рассмотрения страхового случая по КАСКО

Те, кто раньше были застрахованы полисом ОСАГО, привыкли к строго регламентированным срокам возмещения ущерба. Однако срок рассмотрения страхового случая по КАСКО может несколько отличаться. В данном случае эти сроки устанавливаются каждой отдельной компанией. При заключении договора со страховиками вы оговариваете эти сроки в документе.

Большинство клиентов страховых компаний не знают, что сроки выплаты прописываются не в конкретных договорах, а в предлагающихся к договору правилах. Кроме того, там есть небольшой нюанс, который развязывает страховым компаниям руки, и они могут очень долго тянуть время, приводя клиенту все новые и новые причины, чтобы не заплатить.

В вышеупомянутых правилах обычно указывается срок, в течение которого компания обязана осуществить все необходимые выплаты. Однако есть одно «но». Этот срок начинает отсчитываться с того момента, когда принято решение о признании вашего конкретного случая страховым. При этом срок, за который должно быть принято это решение, нигде не прописан. Этот небольшой нюанс создает честным клиентам большие проблемы.

Нередко сроки расчета страховых компаний с клиентом могут напрямую зависеть от обстоятельств, при которых произошел конкретный страховой случай. При этом учитывается и то, как было оформлено заявление на выплаты. Если там были описаны некоторые условия, к примеру, проведение независимой экспертизы, то нужно ее заключение, чтобы компания увидела необходимую сумму компенсации и начала процесс по ее выплате. Следовательно, некоторые нюансы могут требовать дополнительного времени, и процесс может затянуться совершенно оправданно.

Иногда по КАСКО можно получить расчет не в виде материальных средств, а посредством ремонта. Но в таком случае тип ремонта проводится по согласованию со страховой компанией и период, на который это все затянется, никому неизвестно. К тому же если каких-то деталей не будет в наличии, мало кто будет торопиться найти нужные запчасти и отремонтировать ваш автомобиль.

Страховой случай по КАСКО, какие документы необходимы для оформления

Чтобы получить все положенные компенсации, необходимо знать, что входит в пакет документов для страховой компании. О некоторых бумагах необходимо позаботиться заранее. Далее рассказывается, на что стоит обращать внимание, чтобы выплаты получить своевременно.

Когда произошло ДТП, на фоне стресса может быть трудно сразу все сделать правильно. Однако именно от самых первых действий может зависеть, получите ли вы страховую выплату, или нет.

Когда на место происшествия приехал отряд полиции необходимо получить такие бумаги:

копию протокола об административном нарушении;
справка о ДТП с точно описанными повреждениями автомобиля;
если было изъято удостоверение водителя, нужно не забыть получить временный бланк на право управления.

После того, как первоначальные документы оформлены, обстоятельства произошедшего установлены, сотрудник правоохранительных органов должен назначить обоим участникам ДТП время, когда необходимо явиться в отделение для дачи объяснений и для определения виновной стороны.

Очень хорошо, если на эту встречу смогут прибыть все свидетели ДТП. Это поможет более объективно посмотреть на ситуацию. В некоторых случаях можно заранее обратиться в страховую компанию и попросить о помощи эксперта. В конце концов, доказать вашу невиновность выгодно и вашей страховой компании.

После группы разбора станет окончательно понятно, какой ваш страховой случай по КАСКО. Документы, которые следует получить на данном этапе рассмотрения дела:

копии постановлений;
если не была выдана до этого – справка о ДТП.

Чтобы не пришлось обращаться в суд для установления виновников аварии, желательно прийти к единому мнению на группе разбора. Когда вопрос считается решенным, оба участника аварии должны оплатить положенные штрафы, и только потом получить полагающиеся документы.

Если вас не удовлетворило решение данной группы, то у вас есть 10 суток на обжалование этого решения в вышестоящем отделении ГИБДД.

Когда вы подали заявление на получение страховой выплаты, агенты страхования составляют акт о страховом случае по КАСКО. Для того, чтобы эта бумага была заполнена корректно, вниманию сотрудников компании необходимо предоставить следующие документы:

заявление о наступлении страхового случая и прошением осуществить положенные выплаты;
страховой полис;
оригинал паспорта;
технический паспорт автомобиля;
регистрационное свидетельство;
удостоверение водителя, который попал в ДТП;
извещение о происшествии (или талон о принятии заявления);
копия протокола административного правонарушения;
копия постановления о нарушении;
справка о ДТП;
справка ДТП, в которой значится виновный водитель;
квитанции об оплате страховых взносов.

Если вы всегда будете предельно внимательны и даже в критической ситуации сумеете сохранить спокойствие и невозмутимость, то не окажетесь в неразрешимой юридической ситуации, а вопросы со страховиками будут разрешаться легко и быстро.

Понятие «КАСКО» обозначает процедуру страхования любого вида транспортных средств. Юридический термин, используемый на международном рынке страхования.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Страхование автотранспорта по данному виду осуществляется в добровольном порядке. Приобретаемый по заключенному со страховой компанией договору полис КАСКО выгодно отличается по сравнению с полисом ОСАГО, так как позволяет получить возмещение практически от любых видов рисков.

Что к ним относится

По договору КАСКО в качестве страхового случая может быть признано наступление события, обязывающее страховую компанию покрыть причиненный автотранспорту ущерб.

Условия покрытия должны быть обговорены в договоре страхования, который должен составляется при соблюдении определенных правил и норм действующего законодательства.

Страховой случай определяется риском, который включается в страховое покрытие полиса КАСКО по договору страховки.

Они подразделяются на две группы:

ущерб проявляется в риске повреждения, полного уничтожение автомобиля в результате создавшейся аварийной ситуации на автодорогах, приводящий к ДТП. В их число входит столкновение автотранспорта, их наезда друг на друга, их опрокидывания, падение в кювет, овраги, наезда на него другого автотранспорта, когда он стоит на парковке;
угон наступает в случае воровства, ограбления, завладение незаконным путем, не имея умысла хищения.

Страховая компания в индивидуальном порядке устанавливает риски, от каких видов рисков она готова защитить своих клиентов. Однако как показывает практика набор рисков, является стандартным. Он зависит от покупаемого клиентом пакета, который может быть как расширенным, так и сокращенным.

Страхователю при заключении договора КАСКО выдается на руки:

полис, подтверждающий права владельца автомобиля;
, в содержании которого разъясняется порядок действий при наступлении случая, который может быть признан как страховой;
памятка страхователю, содержащая сведения о страховой компании, контактных данных.

Страховой случай без ДТП

Владелец автотранспорта вправе застраховать его от других видов рисков, вследствие которых возникают страховые случаи, связанные с его повреждением в результате:

пожара, самовольного возгорания, горения, не поддающего контролю;
взрыва, вне зависимости от причин;
стихийного бедствия, вызванного природными катаклизмами. Например, землетрясение, ураганный ветер. Чтобы получить причитающуюся выплату нужно подать в страховую компанию удостоверяющие документы, выданные метеорологической службой;
попадания камней различного диаметра, их падения, обрушения снега, срывания льда;
противозаконных действий, совершенных по отношению к автотранспорту сторонними лицами;
повреждения кузова из-за непроизвольного воздействия животных.

Что к ним не относится

Наряду с отнесенными к страховым, на практике зачастую встречаются случаи, которые страховая компания не расценивает в качестве страхового. Страхователь должен иметь веские аргументы, чтобы доказать свою правоту в признании страховой компанией случая.

Такие ситуации создаются когда:

автомобилем в момент времени соответствующего происшествию, управляло другое лицо, не включенное в состав допущенных к управлению лиц;
у водителя отсутствует водительское удостоверение, срок его действия завершен, в нем не указана потребная категория, нет доверенности от хозяина автотранспорта, разрешающее управлять автотранспортом;
водитель был нетрезвым, находился под воздействием наркотических либо токсичных средств;
происшествие было совершено под воздействием медицинских препаратов, которые официально противопоказаны при управлении автотранспортом.

Помимо перечисленных выше случаев можно к ним отнести случаи, допущенные водителем из-за халатного отношения к управлению автомобилем.

К ним причисляются:

автотранспорт не был поставлен на ручник, в результате чего произошло его движение, приведшее к повреждению;
неосторожное использование огня привело к возгоранию внутри автомобиля;
передвижение автотранспорта осуществлялось на территории, не входящей в автодорогу;
изменены топливная или тормозная система, рулевое управление, двигатель без получения соответствующего разрешения с ГИБДД;
умышленное нанесение ущерба для получения выплат по договору КАСКО.

Каждая страховая компания вправе устанавливать для своих клиентов индивидуальные критерии оценки происшествия, чтобы причислить случай к страховому и осуществить выплату сообразно полиса КАСКО.

Тем не менее, страхователю необходимо более внимательно изучить условия договора, Правила, по которым осуществляется выплата во избежание будущих неприятных ситуаций.

Что делать при наступлении неблагоприятного события

Если имел место страховой случай, то необходимо ориентироваться на правила, следовать его требованиям, чтобы без лишней «бюрократии» получить причитающуюся выплату.

В соответствии с вышеуказанным документом необходимо:

незамедлительно поставить в известность страховую компанию о произошедшем страховом случае, сообщить контактные данные, номер договора страхования, данные об автомобиле;
своевременно подать в страховую компанию заявление, заполненное на специальном бланке, к нему приложить потребные документы;
поврежденный автомобиль предоставить для осуществления осмотра в день подачи заявления, принять участие в нем. При невозможности транспортирования автотранспорта к назначенному месту, то он производится в том месте, где находится уполномоченным страховой компанией лицом;
в самое короткое время необходимо подать заявление в компанию, где был обретен полис КАСКО. В нем описать подробно произошедшее событие, попросить об осуществлении выплаты в соответствии с условиями договора, привести ссылки на нормы законодательных актов, положения, закрепленные в Правилах страхования.

Ожидание решения, которое выносит страховая компания, согласно нормам действующего законодательства составляет 20 календарных дней.

По окончанию установленного срока она обязана дать положительный ответ или отказать в удовлетворении требований страхователя, который должен быть аргументирован.

Если ответа от страховой компании нет, то для выяснения необходимо позвонить в отдел прямого урегулирования убытков или на линию прямой связи.

Какие необходимы документы

Наступление страхового случая всегда происходит неожиданно, но если он имел место, то необходимо предпринять вовремя меры для получения возмещения.

Страхователь должен подать в страховую компанию некие документы, в число которых входит:

подлинник полиса КАСКО;
квитанцию или платежное поручение, удостоверяющее об осуществление оплаты за полис;
при наличии копию акта, содержанием которого является осуществление осмотра автомобиля перед оформлением договора;
паспорт, удостоверяющий личность лица, подающего документы на рассмотрение;
если интересы страхователя представляет другое лицо, то генеральную доверенность на ведение переговоров о выплате;
подлинник свидетельства, подтверждающего о постановке автомобиля на учет в ГАИ;
диагностическую карту, выданную органом ГАИ по местожительству владельца;
справки о том, что страховой случай имел место в зависимости от его вида.

Заявление по страховому случаю

Законодательными актами утвержден специальный бланк заявления унифицированной формы. Обычно бланк печатается с оборотной стороной. Он заполняется вручную, синими чернилами, разборчиво.

В нем нельзя писать с ошибками, потому что записи в бланке нельзя исправлять. Его необходимо заполнить грамотно, не допуская ошибок, соблюдая правила.

Требования к написанию заявления:

первая графа служит для описания страхового случая, в нее заносится входящий номер, дата принятия страховой компанией, точное время приема, регистрационный номер полиса, проставляется отметка об осуществлении оплаты, продолжительность договора, записываются сведения о наличии франшизы и соответствующих коэффициентах по выплате;
во второй графе приводится информация об официальных данных страхователе, такие как год выпуска, присвоенный государственный номер автотранспорта, его марка, модель, прописываются контактные данные сотрудника компании, оформляющего документы;
в третью заносятся сведения об установлении вида страхового события, описывается конкретный страховой случай, произошедший со страхователем, например, пострадал из-за неправомерных действий третьих лиц, был совершен наезд на препятствие у обочины автодороги, например, на парапет;
в четвертой записывается полная дата произошедшего страхового случая, включая час и минуты, время обнаружения повреждения, его характеристики;
пятая графа описывает место, где произошел случай, необходимо отметить, кто находился за рулем в момент происшествия, вносятся его личные данные, указать наличие водительского удостоверения, отметить срок действия;
в шестой записать информацию — если водитель управлял автотранспортом по доверенности, то необходимо проставить срок его действия, данные из содержания водительского удостоверения;

Если автотранспорт не управлялся и никто не находился за рулем, то в заявлении нужно отметить данный факт, сделать запись: «никого за рулем не было, автомобиль был обнаружен Федоровым П.П.».

в седьмой приводятся сведения о свидетелях, их личные данные, полиса, если имело место ДТП;
восьмая должна содержать информацию об органах, в которые направлено сообщение о страховом случае, например, о ОВД, ГИБДД, Пожарной службе;
в девятую занести перечень повреждений, который получил автотранспорт.

Если в заявлении при его оформлении были допущены незначительные ошибки, то надо их исправить. Рядом с исправлением сделать пометку: «исправленному верить» и закрепить ее подписью.

Что необходимо сделать при наступлении страхового случая по КАСКО?

Общий порядок действий при наступлении страхового случая и все необходимые номера телефонов изложены в «Правилах страхования КАСКО» и «Памятке страхователю», которые вручаются в страховой компании вместе с полисом.
Обязательно необходимо иметь при себе контакты своего страховщика.
Независимо от того, какой именно страховой случай произошел, необходимо сделать следующее:
1. Сообщить о случившемся в компетентные органы: в полицию (по городскому телефону 02 или по мобильному 112); в «Скорую помощь», если есть жертвы (по городскому телефону 03 или по мобильному 112), в пожарную охрану, если произошел взрыв или пожар (по городскому телефону 01 или по мобильному 112).
2. Сообщить о происшествии в страховую компанию по телефону.
3. В кратчайшие сроки после наступления страхового случая обратиться с заявлением о происшедшем в страховую компанию.

Какие документы подаются в страховую компанию при наступлении страхового случая по КАСКО?

При наступлении любого страхового случая по КАСКО необходимо будет предоставить в страховую компанию следующие документы:
оригинал страхового полиса;
документы, подтверждающие оплату полиса (квитанция, платежное поручение, кассовый чек и т. д.);
копия акта предстрахового осмотра ТС (при наличии);
паспорт страхователя;
генеральная доверенность (если собственник и страхователь – разные люди); оригинал свидетельства о регистрации ТС (СТС);
талон о прохождении техосмотра (ТО).
В зависимости от того, какой именно страховой случай произошел, к этому стандартному пакету документов добавляется несколько справок.

Как действия, если ТС было угнано (похищено)?

Если ТС, застрахованное по КАСКО, было угнано/похищено, необходимо сделать следующее:
1. Позвонить в полицию и сообщить о происшествии (необходимо назвать марку, модель, регистрационный номер, цвет и особые приметы автомобиля).
2. Если на ТС установлена спутниковая противоугонная система, сообщить о происшествии диспетчеру. При этом необходимо зафиксировать ФИО диспетчера и время звонка.
3. Сообщить по телефону о происшествии в страховую компанию.
4. В кратчайшие сроки после наступления страхового случая обратиться в страховую компанию и написать заявление о наступлении страхового случая.
5. Если автомобиль был приобретен в кредит, необходимо направить в банк письменное уведомление об угоне.

Какие действия при ДТП?

1. Остановить автомобиль и включить аварийную световую сигнализацию.
2. Установить знак аварийной остановки. В черте города – на расстоянии 15 м, за городом – на расстоянии 30 м.
3. Если в ДТП пострадали люди, необходимо оказать им помощь и вызвать «Скорую помощь». Если ситуация экстренная, следует принять меры для доставки пострадавших на попутном транспорте в ближайшее медучреждение. «Скорую помощь» можно вызвать с городского телефона по номеру 03, с мобильного – 112.
4. Записать ФИО, паспортные и контактные данные другого участника ДТП, а также данные его страхового полиса ОСАГО. Если он не является собственником автомобиля, необходимо переписать данные о собственнике со свидетельства о регистрации ТС и выяснить контактные данные собственника.
5. Записать ФИО, паспортные и контактные данные свидетелей ДТП.
6. В присутствии свидетелей и другого участника ДТП провести видео- или фотосъемку. Необходимо зафиксировать: все повреждения ТС, попавших в ДТП, положение ТС друг относительно друга, положение всех предметов и следов, имеющих отношение к аварии. 7. Вызвать инспектора ГИБДД (с городского телефона по номеру 02, с мобильного – 112).
8. Прибывший на место происшествия инспектор ГИБДД должен совместно с участниками ДТП составить его схему и зафиксировать все видимые повреждения, нанесенные ТС. Также инспектор ГИБДД должен указать на возможность внутренних повреждений автомобиля.
9. Участники ДТП должны получить у инспектора ГИБДД все необходимые документы.
Важно: Нельзя перемещать автомобили, попавшие в ДТП, или предметы, имеющие отношение к аварии, до прибытия инспектора ГИБДД или до составления схемы ДТП. Если в результате ДТП на проезжей части образовался затор, переместить ТС можно, но только после составления схемы ДТП.

Какие документы должен оформить инспектор ГИБДД на месте ДТП?

Инспектор ГИБДД должен оформить на месте происшествия следующие документы:
протокол об административном правонарушении;
справка по форме №748 с указанием всех полученных повреждений;
схема ДТП;
протокол осмотра с указанием повреждений транспортного средства;
свидетельства всех участников и очевидцев ДТП.

Какие документы нужно получить у инспектора ГИБДД на месте ДТП?

Каждому участнику ДТП необходимо получить у инспектора ГИБДД на месте аварии следующие документы:
копия протокола об административном правонарушении;
справка по форме №748 с указанием всех полученных повреждений.
В случае изъятия водительского удостоверения у инспектора ГИБДД нужно получить временное разрешение на право управления ТС

Что необходимо сделать клиенту после приезда сотрудников ОВД, если его автомобиль пострадал в результате действий третьих лиц?

Необходимо дождаться приезда сотрудников ОВД и проследить за тем, чтобы в протоколе осмотра места происшествия все обстоятельства были отражены правильно.
Важно: В протоколе должно быть четко написано, что ущерб наступил именно в результате действий установленных или неустановленных (неизвестных) лиц.

Какие документы нужно написать/получить клиенту в ОВД, если его автомобиль пострадал в результате действий третьих лиц?

Необходимо подать в ОВД заявление о причинении ущерба имуществу. После того как оно будет зарегистрировано, ему должны выдать талон-уведомление, который является подтверждением принятия заявления. Затем в ОВД необходимо будет получить копию постановления о возбуждении уголовного дела/об отказе в возбуждении уголовного дела. Также клиент должен получить справку о факте противоправных действий третьих лиц.

Что нужно делать, если автомобиль пострадал в результате стихийного бедствия или падения предмета?

Если автомобиль пострадал в результате стихийного бедствия (града, наводнения, урагана, землетрясения) или на него упал какой-либо предмет (дерево, сосулька), клиенту необходимо:
1. Остановить машину, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки (если это произошло во время движения).
2. Вызвать сотрудников ОВД (с городского телефона – 02, с мобильного – 112).
Так как данное происшествие не является ДТП, то вызывать сотрудников ГИБДД не нужно.
3. Сообщить о происшествии в страховую компанию по телефону.

Какие документы нужно написать/получить в ОВД, если автомобиль пострадал в результате стихийного бедствия или падения предмета?

Необходимо подать в ОВД заявление о причинении ущерба имуществу. После того как оно будет зарегистрировано, должны выдать талон-уведомление, который является подтверждением принятия заявления. Затем нужно получить справку о факте причинения ущерба имуществу (по форме №3).
Важно: Если в справке указано, что «Ущерб нанесен при неизвестных обстоятельствах», это может послужить основанием для отказа в страховой выплате.

Какие документы нужно получить в Гидрометеослужбе, если его автомобиль пострадал в результате стихийного бедствия?

В Гидрометеослужбе необходимо получить справку с указанием даты и времени стихийного бедствия.
Важно: Эта справка – платная, можно предоставить в страховую компанию чек об оплате.

Какие документы нужно предоставить в страховую компанию при угоне/хищении ТС?

При наступлении страхового случая в страховую компанию необходимо предоставить (помимо оговоренных выше документов):

справку по форме №748 с указанием всех полученных повреждений (этот документ участник ДТП должен получить у инспектора ГИБДД);
копию протокола об административном правонарушении (этот документ участник ДТП должен получить у инспектора ГИБДД);
копию постановления по делу об административном правонарушении (этот документ участник ДТП должен получить в Группе разбора);
определение о возбуждении дела об административном правонарушении (этот документ участник ДТП должен получить в Группе разбора);
результат медицинского освидетельствования (если оно проводилось).

Какие документы нужно предоставить в страховую компанию при ущербе в результате действий третьих лиц?

При обращении в страховую компанию при ущербе в результате действий третьих лиц необходимо предоставить (помимо стандартного пакета документов):
заявление о страховом случае по форме страховой компании;

копию постановления о возбуждении уголовного дела/об отказе в возбуждении уголовного дела (этот документ необходимо получить в ОВД).

Какие документы нужно предоставить в страховую компанию при ущербе в результате стихийного бедствия?

При обращении в страховую компанию по ущербу в результате стихийного бедствия необходимо предоставить (помимо стандартного пакета документов):
заявление о страховом случае по форме страховой компании;
справку о факте причинения ущерба имуществу (этот документ нужно получить в ОВД);
копию постановления о возбуждении уголовного дела/об отказе в возбуждении уголовного дела (этот документ необходимо получить в ОВД);
справку из Гидрометеослужбы.
Затем необходимо получить у страховщика направление на осмотр автомобиля. Осмотр может проходить как в самой страховой компании, так и в уполномоченной страховщиком оценочной или экспертной компании. В назначенное время предоставить машину на осмотр.

Какие документы нужно предоставить в страховую компанию при ущербе в результате пожара?

При обращении в страховую компанию по риску «Пожар» необходимо предоставить (помимо стандартного пакета документов):
заявление о страховом случае по форме страховой компании;
талон о прохождении ТО;
справку об обращении в Госпожнaдзop с указанием причины пожара и принятого решения (в случае направления материалов расследования в иной правоохранительный орган – документ из этого органа).

Какие документы нужно предоставить в страховую компанию при ущербе жизни и здоровью?

При обращении в страховую компанию по риску «Несчастный случай в салоне ТС» необходимо предоставить (помимо оговоренных документов):
копию протокола ГИБДД с указанием причинения вреда жизни, здоровью потерпевшего;
копию протокола ГИБДД с указанием пострадавшего;
заключение медицинского учреждения с указанием даты и характера полученных пострадавшим травм и увечий;
заключение ВТЭК (Врачебно-трудовой экспертной комиссии) в случае установления инвалидности;
копию свидетельства о смерти (в случае смерти водителя или пассажира).

Каско, действия при страховом случае КАСКО