Как подключить мобильный банк райффайзенбанка. Приложение райффайзенбанк Райффайзенбанк мобильная версия для виндовс
становится проще
Быстрый доступ к продуктам и операциям
Возможность скрыть баланс
Переводы по номеру телефона
Оплата ЖКУ и других услуг без комиссии
Уведомления о штрафах, налогах и спецпредложениях
Возможности, с которыми многое
становится проще
Бесплатные переводы с дебетовых карт других банков
Вся информация по кредитной карте
Частичное и полное погашение кредитов
Подтверждённые шаблоны и автоплатежи для частых операций
Возможность скрыть баланс
Платежи и переводы
- между счетами и картами в онлайн-режиме
- по номеру карты на карты других банков
- с карт других банков на свою карту Райффайзенбанка — бесплатно
- между клиентами Райффайзенбанка по номеру телефона и email-адресу
- со своих валютных счетов на валютные счета в банках на территории РФ и за рубеж
- частичное досрочное и полное погашения кредитов
- шаблоны позволят совершать платежи в один клик
- автоплатеж имеет гибкую настройку и сделает перевод вовремя
Оплата без комиссии
- мобильной связи, ЖКУ, интернета, телевидения и других услуг
- штрафов за парковку и других начислений ГИБДД
- налогов, госпошлин и сборов
- транспортных карт «Тройка» и «Стрелка»
Вклады и инвестиции
- открытие вкладов в рублях РФ и долларах США
- пополнение и частичное снятие вкладов
- покупка ПИФов
Доступ для держателей дополнительных карт
Вы можете предоставить доступ к онлайн-банку держателям дополнительных карт, в том числе не из числа клиентов банка. Оформить доступ можно прямо в Райффайзен-Онлайн.
Удобные и полезные настройки
- настройка карточных лимитов
- уведомление в банк о поездке за границу
- настройка отображения/скрытия общего баланса по всем продуктам
- панель «Избранное» для отображения самой важной информации и быстрого доступа к нужным операциям
Для индивидуальных предпринимателей
- рублевые переводы
- платежи в бюджет РФ
- выписка и информация об остатке на счетах
- переводы денег со своего счёта ИП на счёт физ.лица
- отображение дебетовых карт, выпущенных к расчётному счёту на ваше имя
- сохранение и пересылка реквизитов счёта
Подключиться можно одним из простых способов:
Для подключения потребуется паспорт и кодовое слово
Через информационный центр банка: 8 800 700-91-00
Лимиты, тарифы и условия проведения операций в интернет-банке
- Перевод с карты на карту
- Оплата услуг
- Рублевые переводы
- Обмен валют
- Валютные переводы
- Вклады
Перевод с карты на карту
Тарифы
Между картами Райффайзенбанка:
- с дебетовой карты — без комиссии;
На карты других банков:
- с дебетовой карты — 1,5% от суммы перевода (минимум 50 рублей РФ или 1,5 доллара США/евро);
- с кредитной карты — 3% от суммы перевода + 300 рублей.
С карт других банков на карты Райффайзенбанка:
- в онлайн-банке операция бесплатна, но комиссию может взимать банк-эмитент карты списания.
Лимиты
Переводы внутри Райффайзенбанка:
- максимальное количество переводов в день — 10;
- общая максимальная сумма в сутки / в месяц — 150 000 / 1 500 000 рублей.
Лимит по этой операции входит в лимит на снятие наличных в соответствии с вашим тарифным планом .
Переводы с карт других банков:
- максимальная сумма одного перевода — 150 000 рублей;
- общая максимальная сумма в сутки / в неделю / в месяц — 300 000 / 500 000 / 600 000 рублей.
Переводы на карты других банков:
- минимальная сумма — 50 рублей.
Обратите внимание: другие банки могут устанавливать дополнительные ограничения по своим картам. Информацию о лимитах и сроках списания средств со счёта карты другого банка, пожалуйста, уточняйте у банка-эмитента карты списания.
Оплата услуг
Тарифы
Без комиссии.
Лимиты
Ограничения по суммам:
- максимальная сумма одной операции — 15 000 рублей;
- общая максимальная сумма в сутки / в месяц — 30 000 / 40 000 рублей.
Рублевые переводы
Тарифы
Между своими счетами и другим клиентам банка — без комиссии.
Для частных клиентов — 0,75% от суммы перевода (минимум 50, максимум 1 000 рублей).
Для зарплатных клиентов — 0,5% от суммы перевода (минимум 25, максимум 500 рублей).
Лимиты
10 000 000 рублей в день — физическим лицам.
Обмен валют
Тарифы
Без комиссии.
Лимиты
Не более 100 000 USD (или эквивалент) за операцию по конвертации валют.
Валютные переводы
Тарифы
Переводы внутри Райффайзенбанка — без комиссии.
Переводы в другие банки:
- для частных клиентов — 1% от суммы перевода (минимум 30, максимум 200 долларов США/евро);
- для зарплатных клиентов — 0,5% от суммы перевода (минимум 15, максимум 150 долларов США/евро);
- переводы в евро в банки группы Райффайзен — 0,8% от суммы перевода (минимум 24, максимум 160 долларов США/евро).
Лимиты
- Резиденты РФ на собственный счёт в другом банке — не более 100 000 USD (или эквивалент) в день.
- Резиденты РФ на чужой счёт за рубежом (резидента РФ) — не более 5 000 USD (или эквивалент) в день.
- Резиденты РФ на чужой счёт за рубежом (нерезидента РФ) — не более 100 000 USD (или эквивалент) в день.
- Нерезиденты РФ — не более 100 000 USD (или эквивалент) за операцию.
Вклады
Тарифы
Открытие и пополнение, а также частичное снятие средств до суммы неснижаемого остатка — без комиссии.
Лимиты
Досрочно закрыть вклад можно только в отделении банка.
Не передавайте никому данные для входа в систему
Не показывайте никому одноразовые пароли из СМС
Используйте сложные пароли
Райффайзен-Онлайн — это надежные интернет-банк и мобильное приложение. Для их защиты мы используем современные технологии, которые отвечают самым высоким стандартам обслуживания, принятым в мировой практике. Однако очень многое зависит и от действий самих пользователей.
Пожалуйста, обратите внимание на несколько важных правил работы с онлайн-банком. Их соблюдение поможет вам сохранить ваши персональные данные и деньги на счетах в безопасности.
Проверьте и улучшите свои знания по безопасности с помощью , чтобы избежать обмана со стороны мошенников.
Меры предосторожности
Конфиденциальность данных
- Никому не сообщайте ваши данные для входа в интернет-банк (логин, пароль, одноразовые пароли из СМС), в том числе родственникам, коллегам или тем, кто представляется сотрудниками банка.
- Настройте блокировку экрана мобильного телефона и скрытие показа содержимого SMS-сообщений на заблокированном экране телефона. Установите пароль на SIM-карту.
- Не устанавливайте стороннее программное обеспечение (например Team viewer) по просьбе тех, кто представляется сотрудниками банка.
- Используйте сложные пароли, состоящие из букв, цифр и специальных символов, которые вы сможете запомнить, нигде не записывая.
- Помните, что Райффайзенбанк не рассылает электронных писем, СМС или других сообщений с просьбой уточнить данные платежей. Будьте бдительны и не отвечайте на подобные запросы.
Одноразовые пароли и СМС-сервисы
- Для дополнительной защиты своего аккаунта вы можете подключить опцию входа в по одноразовому СМС-паролю. Он будет запрашиваться после ввода логина и пароля.
- Телефоном, на который вы будете получать по СМС одноразовые пароли, должны пользоваться только вы. Убедитесь, что доступа к нему больше ни у кого нет.
- Помните, что одноразовый пароль по СМС можете использовать только вы и только для входа в интернет-банк или подтверждения платежа. Ни для чего другого он не служит и никто не может запрашивать его у вас.
- Всегда проверяйте параметры операции (тип, сумма, получатель), содержащиеся в подтверждающем сообщении, перед вводом кода подтверждения операции из СМС.
- Если у вас нет сервиса «Уведомления об операциях», подключите ее, чтобы контролировать все операции по вашим картам (Настройки карты – «SMS-информирование»).
Компьютер и настройки интернет-банка
- Рекомендуем использовать для работы в интернет-банке защищенный паролем персональный компьютер с установленным антивирусным программным обеспечением и обновлениями безопасности операционной системы. Вход в систему с чужого компьютера, как и с компьютеров в интернет-кафе, не является безопасным.
- При входе в Райффайзен-Онлайн в правом нижнем углу или в адресной строке вашего браузера всегда должен отображаться значок защищённого SSL-соединения, а по двойному щелчку на него — информация о том, что владельцем веб-сайта online..
- Убедитесь, что в личном кабинете интернет-банка в меню «Настройки» указаны ваши актуальные данные, в том числе номер телефона и адрес вашей электронной почты.
- Всегда корректно завершайте работу в интернет-банке через кнопку «Выйти».
Если вы потеряли телефон или карту, которые обычно используете для подтверждения операций, обнаружили в интернет-банке операции, которые не совершали, или подозреваете, что ваши данные для входа (имя пользователя и пароль) стали известны третьим лицам, пожалуйста, незамедлительно обратитесь в банк по телефону 8 800 700-00-72.
Инструменты безопасности, используемые в Райффайзен-Онлайн
Защищённое SSL-соединение, обеспечивающее конфиденциальность передаваемой информации.
Возможность подтверждения операций одноразовыми паролями, которые поступают в СМС- или push-сообщениях.
Возможность подключения оперативных СМС-уведомлений о совершённых операциях и изменении персональных данных в системе.
IMSI (International Mobile Subscriber Identity) — дополнительная проверка SIM-карты при отправке СМС-сообщений с паролями. IMSI уникален для каждой SIM-карты и его гораздо сложнее подделать, чем номер телефона.
Что такое сертификат SSL и как проверить его подлинность при входе в интернет-банк
Благодаря протоколу SSL (Secure Sockets Layer) происходит аутентификация сервера — подтверждение, что вы попали на тот сайт, на который хотели, и он защищён. Протокол обеспечивает передачу информации в закодированном виде, чтобы никто не смог исказить её или получить к ней доступ.
Клиентская программа SSL встроена в браузер, поэтому пользователям не нужно предпринимать никаких специальных действий, чтобы переключиться на SSL-соединение.
Вы можете проверить подлинность сертификата сервера Райффайзен-Онлайн, кликнув на значок защищённого соединения в виде закрытого замка в адресной строке вашего браузера.
При клике на «Показать сертификат» можно посмотреть его подробности: кем выдан, на какой срок и статус. Если статус сертификата отличен от: «This certificate is OK» или «Сертификат действителен», пожалуйста, немедленно выйдите из системы интернет-банка и сообщите об этом в банк любым удобным для вас способом.
В целях безопасности постоянный пароль для входа в Райффайзен-Онлайн необходимо менять каждые 365 дней. При создании нового помните, что надёжный пароль — это пароль, который легко запомнить вам, но трудно угадать кому-либо другому.
Основные требования:
- Пароль должен состоять минимум из 6 знаков, максимум — из 30 (чем длиннее, тем лучше).
- Лучше, если в пароле будут сочетаться заглавные и строчные буквы, цифры, спецсимволы (` ~ ! @ # $ % ^ & * () — + = { } ; : " " , . ?).
- Чтобы пароль было сложно подобрать, не стоит использовать часто употребляемые слова, имена, популярные сокращения, логические последовательности.
- Пароль не должен содержать последовательности знаков: повторяющиеся (например, «access» — одинаковые знаки дважды идут друг за другом) или очевидные (qwerty, asdfghjkl, erdfcv и т. д.).
- Пароль должен быть удобным, чтобы вы могли его хорошо запомнить, нигде не записывая, и быстро набрать.
Пара приёмов для составления сложных, но запоминающихся паролей:
- Вместо отдельных букв и/или пробелов используйте цифры или специальные символы. Например, «1good@PassWord» или «3Doggiesareloud»!
- Создавайте аббревиатуру из начальных букв слов, составляющих предложение, которое вы можете без труда запомнить. Например, Tpftssivhtc из начальных букв слов в предложении «This password for the security system is very hard to crack».
- Если вам нужен не один, а несколько паролей, вы можете выбрать устойчивое предложение и составить один пароль из первых букв слов этого предложения, второй пароль из вторых букв в словах и так далее. Например, RVDico9M («Russian Victory Day is celebrated on 9th May»).
- В процессе составления пароля вы можете умышленно допускать орфографические ошибки, чтобы затруднить лексикологический анализ таких слов.
Меры безопасности при работе через компьютер с общим доступом
- На запрос браузера об использовании автозаполнения полей формы при входе в Райффайзен-Онлайн (имя пользователя и пароль) откажитесь от данной функции.
- Если функция автозаполнения уже активирована, вы можете отключить её вручную в настройках вашего браузера.
Я забыл логин или пароль от Райффайзен-Онлайн. Что делать?
Если у вас есть дебетовая или кредитная карта Райффайзенбанка, то вы можете самостоятельно восстановить свой доступ к интернет-банку прямо на нашем сайте .
Это очень просто:
- Перейдите на страницу .
- Заполните поля данными своей карты (номер и срок действия — на лицевой стороне карты, код CVC/CVV — на обороте под магнитной лентой.
- Следуйте инструкциям на экране.
Чтобы исключить действия мошенников, в процессе восстановления мы пришлем на ваш мобильный телефон SMS-сообщения с кодом подтверждения и временным паролем.
Если у вас нет карты Райффайзенбанка, пожалуйста, обратитесь на нашу (пункт голосового меню 3). Для восстановления доступа потребуются ваши паспортные данные и кодовое слово, указанное вами при заключении договора с банком.
Также вы всегда можете восстановить доступ в любом банкомате или отделении нашей сети.
Хочу использовать одноразовые пароли для подтверждения операций. Как подключить эту услугу?
Мудрое решение! Подтверждая таким образом свои платежи и переводы в интернет-банке, вы получаете дополнительную защиту от кибермошенников.
Есть два способа получения паролей: через SMS или Push.
Услуга получения одноразовых паролей по SMS или Push бесплатна и не входит в СМС-Банк. Для получения одноразовых паролей вам необходимо обратиться в отделение банка или подключить услугу самостоятельно в любом банкомате Райффайзенбанка (памятка по подключению).
Если вы выбрали способ SMS/Push-доставки паролей, пожалуйста, убедитесь, что ваш телефон используется только вами и доступ к нему третьих лиц невозможен.
Как узнать сроки проведения операций в Райффайзен-Онлайн?
Уточнить срок проведения перевода или платежа вы можете непосредственно при совершении операции в онлайн-банке — в блоке «Информация о времени проведения операции и другие условия».
Обратите внимание: мы можем указывать точные сроки лишь в той части операций, которая проводится на стороне Райффайзенбанка. Например, при переводе на карту Сбербанка средства со счета в Райффайзенбанке будут списаны в режиме онлайн, а вот зачисляться на карту Сбербанка могут в течении 1-3 рабочих дней. Это связано с особенностями работы сторонних банков, на которые мы не можем повлиять.
Не могу провести операцию: система выдает ошибку SIM-карты. Что делать?
Обычно это происходит при смене SIM-карты. Таким образом наша служба безопасности контролирует, не была ли SIM-карта перевыпущена в преступных целях (это распространенный способ мошенничества). Для подтверждения смены SIM-карты, пожалуйста, обратитесь в отделение или на нашу бесплатную телефонную линию по номеру 8 800 700-00-72 .
Если вы не меняли SIM-карту, то как можно скорее свяжитесь с банком любым удобным для вас способом.
Я обнаружил операцию по карте, с которой не согласен. Что делать?
Вам следует немедленно проинформировать банк. Пожалуйста, обратитесь в отделение банка или на нашу бесплатную телефонную линию 8 800 700-00-72, 8 800 700-17-17 . Вместе мы проверим состояние вашего счета.
После этого вы можете оспорить данную операцию, оформив письменное заявление в отделении банка. Форму заявления также можно заполнить самостоятельно, подписать и отправить по факсу +7 495 720-67-56. В этом случае, пожалуйста, обязательно перезвоните в службу поддержки для держателей карт Райффайзенбанка , чтобы убедиться, что мы получили ваше заявление.
Скачать форму бесплатную телефонную линию по номеру 8 800 700-00-72
Далее держателю доп. карты необходимо будет обратиться в банк для получения личных логина и пароля к Райффайзен-Онлайн, а также подключения услуги подтверждения операций с помощью одноразовых паролей (по желанию). Если же ваш держатель дополнительной карты уже является клиентом банка и имеет доступ в онлайн-банк, то дополнительная карта подтянется автоматически.
В онлайн-банке он сможет:
- видеть информацию о дополнительной карте и других собственных продуктах, когда они появятся;
- оплачивать покупки и услуги, совершать переводы и другие онлайн-операции по этой карте;
- пользоваться информационными сервисами — учет расходов, выписки и т. д.
Обратите внимание: держатель доп. карты получает возможность получить свой личный онлайн-банка. Доступа к онлайн-банку, счетам и операциям владельца счета у него не будет.
По окончании срока действия доверенности подключение к Райффайзен-Онлайн сохранится, а доступ к информации и операциям по дополнительной карте будут автоматически отключены. Для продления онлайн-доступа к карте достаточно оформить доверенность на новый срок.
Как установить связь между Райффайзен-Онлайн родителя и детским приложением Райффайзен-Start? Для чего это нужно?
Для установления связи родителю необходимо отправить запрос на дружбу из своего онлайн-банка (раздел Start в левой панели меню) в мобильное приложение ребенка, указав его имя и номер телефона. У себя в приложении ребенок может принять или отклонить поступивший запрос. В случае согласия у него также есть возможность настроить, какую информацию из приложения он хочет показывать родителю.
Если запрос принят, через Райффайзен-Онлайн родитель может запрашивать у ребенка отчет о тратах за неделю или месяц, а также с разрешения ребенка видеть списки его желаний (цели).
Кроме того, если на имя ребенка выпущена дополнительная карта, то при принятом запросе ее можно привязать к приложению. В этом случае появятся дополнительные опции:
- ребенок будет видеть историю всех поступлений и трат по карте;
- карточные операции будут автоматически учитываться в аналитике его расходов и доходов;
- ребенок сможет отправлять родителям онлайн-запросы на пополнение карты.
У родителей будет возможность:
- знать об остатке на карте ребенка;
- устанавливать и оперативно менять лимиты на расходы по карте;
- в любой момент быстро пополнять карту.
Без привязки карты в приложении ребенок не сможет:
- видеть, сколько на карте денег;
- учитывать операции по карте в дневнике трат;
- получать аналитику своих расходов и доходов по карте;
- отправлять запросы на пополнение.
Что такое Семейный банк и как им пользоваться?
Вы можете предоставить доступ к любому из своих продуктов другим клиентам банка. Сервис позволяет вместе следить за погашением ипотеки, создавать общий накопительный счёт или вклад и управлять ими, а также вести совместный учёт расходов по картам.
- Информационный уровень позволяет просматривать данные по продукту другого клиента без возможности совершения операций.
- Операционный уровень предусматривает также и возможность работать с продуктами другого клиента, в частности, совершать платежи и переводы.
Предоставленный доступ никак не затрагивает конфиденциальность остальных продуктов и данных. Каждый из клиентов будет пользоваться своим личным аккаунтом в Райффайзен-Онлайн, оставаясь уверенным, что другому доступно лишь то, что указано в доверенности.
Операции, совершённые доверенным лицом, доверитель может отслеживать в разделе «История операций».
Чтобы было удобнее ориентироваться, каждой доверенности можно присвоить своё название. Количество доверенностей, как и доверенных лиц, не ограничено.
Доверенность в любой момент можно отозвать. В этом случае (а также по истечении срока действия доверенности) информация по «совместным» продуктам и возможность совершать операции остаются только у владельца продукта.
Обратите внимание: мы можем указывать точные сроки лишь в той части операций, которая проводится на стороне Райффайзенбанка. Например, при переводе на карту другого банка средства со счёта в Райффайзенбанке будут списаны в режиме онлайн, а вот зачисляться на карту могут в течение 1-3 рабочих дней. Это связано с особенностями работы сторонних банков, на которые мы не можем повлиять.
Мобильное приложение Райффайзен-Онлайн - это удобный инструмент для быстрых и безопасных платежей и переводов, а также простого управления вашими счетами, картами, кредитами и вкладами. Создан для эффективного решения ежедневных задач 24/7. Скачайте и занимайтесь личными финансами, где и когда хотите.
Простое и понятное приложение обеспечивает оперативный доступ к самой важной информации: вы можете видеть общий баланс по всем активам и обзор всех ваших продуктов, одним касанием переходить к шаблонам нужных операций и истории платежей и списаний.
У вас в кармане - целое отделение банка, с которым всё легко сделать онлайн: обращайтесь за поддержкой к нашим сотрудникам через чат, в любое время оплачивайте услуги и быстро переводите деньги удобным способом, оформляйте новые продукты и круглосуточно управляйте ими!
Платежи и переводы
переводы по номеру телефона клиентам Райффайзенбанка, Альфа-Банка, Тинькофф, ВТБ и многих других
бесплатное пополнение карт Райффайзенбанка с карт других банков
быстрые переводы между своими счетами, внутри банка и в другие банки
удобные переводы с карты на карту любого банка в РФ
простые переводы без реквизитов другим клиентам банка: по ссылке, номеру телефона, адресу email, через Bluetooth
без комиссии оплата различных услуг (мобильная связь, интернет, ТВ)
Управление продуктами
полная информация по всем вашим продуктам в режиме 24/7
открытие новых счетов, дебетовых карт, вкладов, кредитов и страховок
частичное и полное погашение кредитов
пополнение вкладов
привязка карт для бесконтактной оплаты Apple Pay
мгновенный обмен валют по самому выгодному внутреннему курсу банка
блокировка карт
Оплата ЖКУ, задолженностей по налогам, штрафов ГИБДД и за парковку
без комиссии оплата штрафов, налоговых задолженностей и ЖКУ по номеру единого лицевого счёта (ЕЛС)
быстрый поиск и простая оплата начислений
подписка на автоматические уведомления о новых начислениях
Дополнительные возможности
переводы по шаблонам и повтор операций - не нужно вводить реквизиты
сканирование «платёжек» по QR-коду - данные подставляются автоматически
доступ для держателей дополнительных карт - даже не из числа клиентов банка
Сервис «Учёт расходов»
наглядная история всех ваших трат в удобных графиках
аналитика расходов в разбивке по категориям
вы всегда знаете, куда ушли ваши деньги, и видите, на чем можно сэкономить
Информационные сервисы
полная история всех совершённых операций
онлайн-чат с сотрудниками банка
удобный поиск ближайших отделений и банкоматов
актуальные курсы валют
сервис СМС и push-уведомлений об операциях по картам
сообщения о спецпредложениях
С Райффайзен-Онлайн будьте успешны без границ - в любом месте, где есть интернет!
Банки стараются сделать жизнь своих клиентов максимально удобной, поэтому разрабатывают специальные сервисы, где люди смогут получить услугу быстро и без особых усилий. К таким сервисам относятся мобильный банк Райффайзенбанк, приложение и интернет-банкинг данной организации. создал мобильное приложение R-mobile, позволяющее производить финансовые операции, не выходя из дома.
Как подключить R Mobile? Первое, что нужно сделать, чтобы начать пользоваться R-mobile, - скачать его в любом магазине приложений. Найти его можно, введя в строку поиска название банка и нажав на кнопку «Установить». Финансовых затрат не потребуется - приложение абсолютно бесплатное.
Требования
Для корректной работы мобильное устройство должно иметь следующие характеристики:
- минимальная версия ОС Android - 4.2, а IOS - 9.3;
- объём оперативной памяти - не менее 512 Мб;
- доступ к интернету.
После установки приложение попросит ввести определённые данные:
- номер банковской карты;
- ФИО владельца счёта;
- пин-код, выдаваемый вместе с картой.
Преимущества услуги
Приложение имеет очень удобное строение в виде плиток, нажимая на которые можно перейти в соответствующий пункт меню.
R-mobile даёт возможность осуществлять банковские операции, не обращаясь в офис. Через приложение можно:
- Оплатить различные услуги - начиная с ЖКХ и заканчивая штрафами.
- Оплатить телефон (т.е. пополнить баланс любого мобильного номера).
- Узнать остаток денежных средств на счёте.
- Оформить «золотую» кредитную карту.
- Заполнить заявку на кредит.
- Заблокировать карту.
- Перевести денежные средства на счёт или карту в другом банке.
- Внести платёж по кредиту или погасить его досрочно.
- Открыть вклад в любой валюте.
- Осуществить перевод денег с электронных кошельков.
- Пополнить вклад или произвести частичное снятие денежных средств.
- Произвести обмен валюты.
- Связаться с сотрудниками банка с помощью специального чата.
Кроме основных финансовых операций, в приложении можно установить лимит снятия денежных средств с карты, а также определить уровень доступа к счетам для членов семьи, и отслеживать расходы. Также существует специальный набор функций для индивидуальных предпринимателей .
СМС-оповещения
Ещё один вариант мобильного банка - функция R-control, позволяющая производить операции путём отправки сообщений. В отличие от приложения, для доступа к этой услуге не требуется наличие интернета.
Способы подключения
Подключить СМС-оповещения Райффайзен-банка можно несколькими способами:
- Через приложение R-mobile. Достаточно выбрать соответствующий пункт в меню и ввести номер телефона, к которому необходимо подключить услугу.
- Через банкомат. Потребуется вставить карту и набрать пин-код. Далее в меню выбрать вкладку «Сервис» - «Мобильный банк» и внести в открывшееся окно номер телефона. После этого нажать клавишу «Подтвердить».
- В офисе банка. Подключить услугу можно как в момент получения карты, так и позднее, просто обратившись в ближайший офис. Специалисты сами всё настроят.
- Ещё один способ - обращение на горячую линию банка. Этот метод подойдёт в случае, если есть какие-либо проблемы с интернет-соединением на мобильном устройстве. Для подключения необходимо обратиться по номеру 8-800-700-17-17 . Этот номер доступен всем жителям РФ. Для москвичей существует отдельный номер - 8-495-777-17-17 .
Доступные функции
С помощью СМС можно быть в курсе изменений и операций по карте даже при отсутствии интернета. Банк отправляет сообщения со следующей информацией:
- приходная/расходная операция;
- сумма и дата платежа, а также доступный лимит по кредитной карте;
- выписка об операциях;
- готовность перевыпущенной карты.
Помимо уведомлений от банка, клиент может проводить операции, отправляя специальные СМС-команды. Например, можно пополнить счёт мобильного телефона, узнать баланс карты или заблокировать её.
Список основных команд, которые необходимо отправлять на номер 7722 (**** - 4 последние цифры номера карты):
- **** на **** сумма - для внутрибанковских карточных переводов;
- pay сумма **** - оплата привязанного к карте мобильного телефона;
- баланс **** - информация об остатке денежных средств.
Ограничения
Не обо всех операциях банк уведомляет своих клиентов путём СМС. Существует ряд процессов, при которых сообщения не рассылаются:
- операции по карте, проходившие без ввода пин-кода;
- списание оплаты за пользование услугой мобильного банка;
- оплата страховки за кредит;
- уменьшение кредитного лимита;
- отмена или снятие блокировки;
- поступление денежных средств в иностранной валюте.
Примечание 1. Стоимость СМС-банкинга – 60 рублей в месяц.
Допускается подключение нескольких карт к одному номеру телефона. В случае утери устройства или смены номера необходимо обратится в офис банка для переподключения услуги.
Важно! Привязка одного карточного счёта к нескольким номерам телефонов недопустима.
Для отключения СМС-оповещений необходимо обратиться в офис банка, а мобильное приложение достаточно просто удалить с устройства.
Райффайзен Онлайн
Существует также ещё один вариант получения информации о своих счетах – личный кабинет «Райффайзен Онлайн».
Вход в личный кабинет Райффайзенбанк Онлайн
Существует два режима пользования Райффайзен Онлайн – информационный и активный. Для информационного доступа потребуется только банковская карта и номер телефона. В этом режиме отображаются счета и карты, но нет возможности проводить финансовые операции.
Для получения активного доступа необходимы:
- карта, позволяющая идентифицировать клиента;
- договор о подключении к «Райффайзен онлайн»;
- номер телефона, который необходимо внести в базу данных банка;
- карта с действующим счётом.
При соблюдении всех пунктов появится возможность подключить услугу в банкомате банка через меню «Другие операции». Необходимо выбрать раздел «Интернет-банкинг» и подтвердить подключение.
Для смартфонов на платформе iOS и Android. Райффайзен-Онлайн сменило предыдущее приложение Р-Коннект. В новой версии полностью переработан интерфейс, реализовано совместное семейное использование продуктов и выведены счета индивидуальных предпринимателей.
«В прошлом году мы изменили нашу стратегию развития онлайн-банкинга и больше не будем разделять мобильную и веб-версии. Наша задача – полностью синхронизировать приложение и интернет-банк. В новом мобильном приложении пользователям доступны все наши последние новинки из интернет-банка, например, доступ для держателей дополнительных карт, в том числе не клиентов банка, счета ИП для пользователей, которые одновременно и клиенты-физлица, и клиенты-ИП. В ближайшее время появится возможность использовать свои продукты совместно с семьей, родственниками или друзьями.»
Так Наталия Масарская, руководитель отдела электронного бизнеса Райффайзенбанка, охарактеризовала новое мобильное приложение в своем интервью.
Как и в предыдущей версии приложения, Райффайзен-Онлайн сохранит все возможности по управлению финансами, включая дистанционное управление накопительными счетами и вкладами, текущими счетами и кредитами, а также возможность совершать весь перечень платежных операций.
При этом были полностью переработаны интерфейс и архитектура мобильного приложения. Теперь на главном экране пользователь может совершить все самые востребованные операции: пополнить счета, сделать переводы (в том числе, с карт других банков, распознав номер карты не только по фото, но и по NFC), оплатить услуги или поменять валюту. Кроме того, посмотреть единую историю операций по всем продуктам и воспользоваться шаблонами операций. На главном же экране клиент может настроить отображение или скрытие совокупного баланса по всем своим счетам.
Для удобного доступа к полному списку продуктов клиента разработчики создали отдельную продуктовую «шторку», работающую по принципу центра управления. Она доступна на главном экране. Одним движением пользователь может поднять ее и одновременно увидеть все продукты, остатки по ним, посмотреть выписку, а также совершить основные операции по конкретному продукту. Приложение подстраивается под пользователя: если у клиента только один продукт, «шторка» отображаться не будет.
Запуск нового приложения - не конечная точка, со временем в нем появятся новые функциональные возможности. В ближайшее время пользователям станет доступна функция совершения активных операций по счетам индивидуальных предпринимателей – переводы между своими счетами, а также контрагентам и в бюджет. Сейчас пользователи могут видеть остаток по счету, формировать выписку, отправлять и сохранять реквизиты счета.
Также в рамках совместного семейного использования счетов клиенты вскоре смогут совершать активные операции по ним: вместе оплачивать ипотеку или потребительский кредит, делать переводы со счетов или вкладов, создавать общие накопительные цели, а также делать единый анализ трат по нескольким картам.
Доступ к Райффайзен-Онлайн для клиентов открыт с 13 ноября. Приложение уже адаптировано под iPhone X. Старая версия мобильного банка будет работать до конца этого года, чтобы у всех клиентов была возможность в комфортном режиме перейти на новый продукт.
Мобильное приложение Райффайзенбанк R-Connect позволяет управлять своими счетами, выполнять транзакции и взаимодействовать с учреждением при помощи своего мобильного или планшета.
Приложение R-Connect
Перед началом использования всего функционала приложения, клиенту необходимо скачать и установить его на свой смартфон.
Скачать
Чтобы использовать возможности R-Connect, предварительно потребуется скачать приложение в Райффайзенбанк. Скачать можно в App Store или Play Market для устройств Apple или Android соответственно. Также можно использовать iTunes и Google Play.
iPhone и Android
Установить приложение для Android следует по такой инструкции:
- При помощи своего идентификатора зайти в аккаунт Google.
- Найти через поиск приложение Райффайзенбанк. Для этого необходимо ввести название банка или короткое Райффайзен, Райф, также можно использовать наименования английскими буквами.
- Нажать Установить.
Для iPhone скачать приложение можно по такому же принципу с использованием ID и пароля.
Windows
Разработка приложений для других платформ в Райффайзенбанк планируется, но сегодня не доступно скачать его для Windows. В виду большого количества просьб о создании приложения для Windows от пользователей, руководство планирует данное развитие.
Установить
Скачать и установить приложение Райффайзенбанк могут не только действующие клиенты, но и обычные пользователи.
Но если для первых перечень возможностей очень обширен, то для вторых доступны лишь такие:
- Уточнять местонахождение офисов и банкоматов Райффайзенбанк;
- Получать данные об отделениях;
- Просматривать новости;
- Просчитывать данные по кредиту на калькуляторе;
- Использовать калькулятор вклада.
Установить приложение Райффайзенбанк при помощи указанных вариантов можно бесплатно. Плата за пользование приложением также не взимается.
Возможности мобильного приложения
В Райффайзенбанк приложение для Android и iPhone позволяет клиенту просматривает баланс на своих счетах, проверять задолженность по кредиткам, а также выполнять некоторые банковские операции самостоятельно:
- Оплачивать услуги мобильных операторов, компаний ЖКХ и других поставщиков услуг;
- Оплачивать кредит;
- Пополнять карты Райффайзенбанк с карточек других учреждений;
- Переводить деньги между собственными счетами;
- Отправлять перечисления на карточки других финансовых учреждений;
- Отправлять средства клиентам Райффайзенбанк;
- Совершать операции обмена валют (курс более удобный, чем в отделениях Райффайзенбанк);
- Вносить платежи в государственные структуры (налоги, штрафы);
Также в мобильном приложении Райффайзенбанк пользователю доступно получать такие сведения о своих продуктах и выполнять с ними такие операции:
- Формировать выписку по счету, задавая период;
- Просматривать произведенные транзакции;
- Контролировать затраты в сервисе Учет расходов, в т.ч. в динамике;
- Оформлять вклады, дополнять их, снимать проценты;
- Покупать ПИФы;
- Открывать новые счета;
- Подключать СМС-сервис для получения уведомлений о движении на счету.
Кроме того, клиенту доступны сведения о местонахождении аппаратов самообслуживания и отделений, компаний-партнеров, предлагающих скидки, перечень акций в рамках проекта Скидки для вас.
При утрате или краже карточки, владелец может заблокировать ее через мобильное приложение, что выступает самым быстрым способом реагирования и надежно защищает средства от воздействия мошенников.
Особенности настроек
После того, как вы скачали приложение Райффайзенбанк для iPhone или другого устройства, необходимо подготовить его для удобства использования.
- Зайти в R-Connect;
- Если у пользователя не настроены уведомления, то появится предложение их выполнить. Кликнуть ОК;
- В разделе Способы подтверждения, который находится в верхнем правом углу у Android и в боковом меню у iOS, необходимо задать имя устройства (например, iPhone);
- По СМС поступит код для подтверждения настроек, который нужно ввести;
- В списке появится ваше устройство.
При необходимости перевести push-сообщения в СМС-уведомления, необходимо зайти в Настройки – Учет расходов. Далее потребуется отключить push.
Заключение
Мобильное приложение Райффайзенбанк позволяет выполнять основные виды банковских процедур удаленно. Перечень возможностей приложения несколько меньше, чем интернет банка, но в планах Райффайзенбанк их расширение. Сегодня предусмотрена установка приложения на Android и iPhone. Приложение Райффайзенбанк для Windows пока не разработано.