Сбербанк Премьер: страховка во время путешествий, карта Priority Pass, карты премиум класса. Сбербанк премьер

Ни для кого не секрет, что Сбербанк является крупнейшим российским банком, с самым большим количеством клиентов. А все почему? Сбербанк заботится о каждом своем клиенте, будь то простой пенсионер, получающий пенсию на карту Сбербанка, или VIP – клиент, оперирующий большими суммами. Банк ежегодно предлагает множество программ для разных слоев населения, вот и в 2017 году действует программа для особых клиентов «Сбербанк Премьер».

Ни для кого не секрет, что Сбербанк является крупнейшим российским банком, с самым большим количеством клиентов. А все почему? Сбербанк заботится о каждом своем клиенте, будь то простой пенсионер, получающий пенсию на карту Сбербанка, или VIP – клиент, оперирующий большими суммами. Банк ежегодно предлагает множество программ для разных слоев населения, вот и в 2017 году действует программа для особых клиентов «Сбербанк Премьер».


Сбербанк Премьер – это комплексный пакет услуг, который включает в себя кредиты, вклады, карты и условия обслуживания для особой категории состоятельных клиентов. Этот продукт позволяет существенно экономить время и получать максимально комфортное обслуживание. Кому же такой вариант пришелся по душе?

Гражданам, имеющим внушительные остатки сумм на счетах, которые не снижаются, постоянно получающие большие поступления, использующие кредитную линию на сумму от 20 миллионов рублей.

В данный пакет услуг входит множество удобных предложений для клиентов. Стоит отметить, что по отдельности, такие условия предлагаются различными банками, но весь набор в комплексе предлагает только Сбербанк, что делает это продукт по истине уникальным.

Как стать VIP-клиентом?

Пользование уникальным пакетом услуг открывается вам в случае выполнения нескольких условий. Необходимо подать заявление на пользование им, согласится на все условия банка, которые прилагаются к пакету и выполнять эти условия, а также поддерживать статус VIP-клиента на протяжении всего срока пользования программой. Стоит отметить, что в этом случае использование программы «Премьер» абсолютно бесплатное.

Условия участия в программе

Внушительный остаток на счетах

Чтобы быть действующим VIP’ом Сбербанка, необходимо иметь на одном или нескольких счетах в этом банке не снижаемую сумму от 2,5 миллиона рублей. Причем не важно, в какой валюте. Вид счета тоже может быть любым: просто текущий счет, остаток на дебетовой карте, вклад или депозит.

Если вы уже стали премьер-клиентом, но в течение действия программы ваш остаток по счету снизился и стал меньше 2,5 миллиона, то вам выставят счет в размере 2500 рублей в месяц.

После того, как вы подаете заявку на вступление в члены «премьеров», то вас в течение трех месяцев как бы проверяют. Вернее, смотрят на ваши счета – не снижаются ли суммы по ним. Если за эти три месяца сумма упала меньше 2,5 миллиона, то вам придется заплатить членскую плату сразу за 3 месяца, то есть 7,5 тысяч рублей. Несмотря на это, дальше вам членство в «клубе избранных» могут не продлить, и даже если вы откажитесь от него сами.

Получение зарплаты на карту банка

Вторым, и, наверное, самым простым путем попадания в список привилегированных клиентов, является получение зарплаты на карту Сбербанка. Достичь этого не сложно, зарплату на такие карты получает, чуть ли не половина населения страны. Однако есть нюанс, ваша зарплата от работодателя должна превышать 180 тысяч рублей в месяц. Причем если работодателей у вас несколько, то все поступления не суммируются, а выбирается основной. И только судя по нему, зарплата должна быть не менее 180 тысяч рублей.

Для Москвы зарплата в 180 тысяч среди топ-менеджмента – совсем не редкость. Минусом этого способа является только зависимость от работодателя. Если он решит платить вам официально меньше 180 тысяч или решит вовсе перейти на карты другого банка, вы автоматически «выпадете» из списка вип-клиентов Сбербанка. В этом случае, вам придется использовать другие способы, чтобы снова туда попасть.

VIP-заемщики

Чтобы стать заемщиком на очень крупную сумму, даже в Сбербанке, необходимо очень потрудиться и доказать свою платежеспособность в полной мере. Однако среди не бедных людей принято экономить на крупных покупках. Не редкость, что состоятельные люди тоже берут квартиры в ипотеку, просто стоимость этих квартир несколько иная. Так что, кредиты на 20 и более миллионов рублей, могут быть просто ипотечными кредитами за достойное жилье в центре.

Такие заемщики могут в полной мере пользоваться всеми услугами «премьер-лиги» и чувствовать себя привилегированным клиентами, несмотря на то, что они должны банку. Главное, быть добросовестным плательщиком, не допускать просрочек.

На текущую ипотеку статус «премьера» ни как не влияет, так как она оформляется до вступления в программу. Зато, если такой клиент захочет параллельно взять еще один кредит, то его обязательно одобрят. Причем условия по новому кредиту будут уже не для простых людей, а также для «премьеров», то есть гораздо удобнее и лояльнее, а ставки ниже.

Кстати, проценты по вкладам и депозитам для таких клиентов тоже гораздо выше. Если появилась крупная сумма, которую не хочется тратить на досрочное погашение ипотеки, то можно одновременно с выплатой кредита положить ее на депозитный вклад. Можно вложиться в ПИФы или драгоценные металлы, так же на особых условиях.

Способов попасть в «вип-компанию» всего три вышеперечисленных, а вот причин сделать это гораздо больше. Кроме больших процентов по вкладам и маленьких по кредитам, предлагается еще персональное финансовое обслуживание и многочисленные льготы, везде, где вы только можете оказаться.

Дополнительные преимущества «Премьеров»

Обслужим персонально

К такому виду обслуживания относится отсутствие очередей в отделениях банка. То есть вы приходите с любой задачей в банк и вам помогают сразу же, несмотря на то, сколько человек там находится в очереди. А в случае необходимости, вовсе предоставляют отдельное помещение для ваших банковских операций. Кроме этого, у вас будет персональный консультант, которому вы можете позвонить по любому вопросу, касающемуся движения денег в любое время суток из любой точки мира. Даже вид связи вы можете выбрать сами, наиболее удобный для вас: телефон, электронная почта или скайп.

Каждому «дорогому» клиенту выдается персональная карта Сбербанк Премьер с уникальным шестизначным кодом. Достаточно позвонить в call-центр Сбербанка и сообщить этот код, как все ваши вопросы и проблемы будут решены.

Личный консьерж

Очень удобная услуга для тех, кто часто путешествует или совершает множество поездок по работе по всему миру. Так называемый «консьерж», выданный вам банком, поможет забронировать номер в отеле, билет на самолет, взять напрокат автомобиль или даже яхту. Залы в аэропорту для вас будут доступны только VIP, даже если вы приобрели билет в эконом-класс.

Особые банковские карты

Вместе с новым статусом вам достанутся и новые карты из серии VISA Platinum или Master Card Black Edition, то есть самые максимальные по пакету включаемых услуг. Вместе с картами вам будет доступен кредитный лимит на 600 тысяч рублей, которым вы можете воспользоваться в любой момент с помощью той же карты.

Но, и это еще не все – карты обеспечены сразу несколькими программами страхования: жизни, здоровья и имущества, страховки на путешествия по всему миру до 100 000 евро, застрахованные риски от потери карты на сумму до 5 000 евро, страховка по защите товаров от их повреждений, поломки или потери на сумму 1000-1500 долларов.

Программа «Защита покупок» позволяет застраховать купленный товар от потери или кражи на 90 дней с момента приобретения. Главное оплатить покупку персональной картой, например, Visa Platinum Премьер. Кстати, сумма страховки доходит до 20 000 долларов. А программа «Расширенная гарантия» для тех же покупок, увеличивает гарантию от производителя в 2 раза.

К каждому виду страхования прилагается своя «горячая линия», чтобы вы могли оперативно сообщать о страховом случае.

Помощь в бизнесе

Так как чаще всего этой программой пользуются бизнесмены, то и для них предусмотрены особые услуги. Так участникам программы открывается доступ к льготным курсам валют и драгоценных металлов, никаких ограничений при их обмене, покупке или продаже. Вам станут доступны особые аукционы ля покупки и продажи паевых фондов и ценных бумаг, а также бесплатные услуги финансового планирования. В общем, «райские» условия для трейдинга. Став участником программы вам откроется еще множество различных скидок и льгот, недоступных «простым смертным». Например, аренда банковской ячейки обойдется вам на 20% дешевле, чем всем остальным.

Стоит отметить, что ослабления требований для вступления в программу «Сбербанк Премьер» в ближайшем времени не предвидится. Поэтому, приобрести и сохранить такой статус сегодня доступно не многим. В этом и заключается желанная ценность пакета услуг – доступ к тому, что недоступно другим.

На первый взгляд может показаться, что дебетовая карта VIP класса, к примеру, Visa Gold, MasterCard Platinum и т.д. – это исключительно демонстрация статуса клиента, его особого положения и финансовых возможностей. Однако, если рассмотреть данный вопрос глубже, оказывается что премиальные карты дают своему владельцу еще и определенные материальные преимущества (за которые, конечно, приходится платить). Далее мы покажем это на примере элитных карт Сбербанка, сравним те возможности, которые каждая из них открывает перед своим владельцем.

Премиум-карты от Сбербанка: краткая характеристика

Все VIP карты от Сбербанка условно можно разделить на 3 группы:

Отметим, что приобрести первые 2 вида карт может любой человек (получив одобрение от банка после подачи заявления), однако для того чтобы подключиться к тарифному плану «Премьер», необходимо соответствовать одному из следующих условий (которые отличаются в зависимости от региона):

  • Вложить на депозитный счет Сбербанка от 1 до 8 млн. рублей (для столицы) и от 400 тыс. до 4 млн. рублей (для жителей других регионов).
  • Получать ежемесячные переводы на зарплатную карту, оформленную в рамках зарплатного проекта, в пределах от 150-500 тыс. рублей ежемесячно (для столицы) и от 50 до 200 тыс. рублей (для других регионов).
  • Оформить за последние 3 года ипотечных кредитов на общую сумму от 6 до 10 млн. рублей (для столицы) и от 2 до 5 млн. рублей (другие регионы).
  • Иметь среднемесячный платеж по кредиту Сбербанка свыше 50 тыс. рублей (для столицы) и свыше 25 тыс. рублей (для других регионов).

Пакет «Премьер», помимо возможности оформить бесплатно карты премиального класса, позволяет клиентам обслуживаться в офисах, где есть специальная выделенная зона для VIP-клиентов, без очередей (700 отделений на территории России); использовать услуги персонального менеджера; пользоваться специализированными банковскими продуктами, к примеру, сейфовыми ячейками; звонить на выделенную телефонную линию контакт-центра.

О преимуществах и недостатках карт, предоставляемых в рамках «Премьерного» пакета, равно как и об особенностях других премиальных карт, мы расскажем далее, однако хотелось бы остановиться на отзывах клиентов, подключенных к тарифному плану «Премьер». На данный момент большая часть из них негативная: банк не так давно внедрил этот пакет, поэтому, возможно, пока он «сыроват». Чаще всего клиенты жалуются на невозможность связаться с личным менеджером, длительное ожидание обратной связи, некомпетентность сотрудников и т.д. (т.е. на пресловутый «человеческий фактор»).

Итак, рассмотрим условия обслуживания премиальных карт Сбербанка более подробно.

Карты Сбербанка Visa Gold и MasterCard Gold

Карты класса Gold, предлагаемые Сбербанком, доступны любому человеку, достигшему 18 лет. Они предоставляют своему владельцу те же возможности, что и классические карты, при этом выпускаются и перевыпускаются бесплатно (оплачивается только ежегодное обслуживание). Дополнительно владельцы карты класса Gold могут получить скидки на аренду автомобилей в компании Hertz. Разница же между Visa Gold и MasterCard Gold заключается в бонусных программах самих платежных систем.

Приобретая Visa Gold, вы получаете дополнительные привилегии от платежной системы Visa следующего характера:

  • Возможность обращаться за помощью в консьерж-сервис, где вам помогут организовать путешествие: подобрать лучшие маршруты и отели, забронировать авиабилеты и номера; предоставят информацию о рейсах самолетов; подскажут, где находится ближайший ресторан или магазин и т.д. Вам помогут арендовать авто, организовать доставку цветов, заказать билет в театр и т.д.
  • Возможность обращаться за медицинской и юридической помощью в путешествиях (консалтинговые услуги, предоставляемые международной компанией International SOS).
  • Участвовать в дисконтных программах Visa.

Важно: держатели карт Visa Gold и Visa Platinum могут рассчитывать не только на консалтинговые услуги в рамках оказания юридической и медицинской поддержки, но и реальную помощь. Это является дополнительной – платной – услугой, которая предоставляется за рубежом и только в том случае, если 50% и более от стоимости билетов было оплачено с помощью карты Visa.

Что касается платежной системы MasterCard, ее VIP клиенты автоматически становятся участниками программы «Бесценная Москва». Они могут:

  • Получать скидки при бронировании отелей, оплате счетов в ресторанах-партнерах, гастрономах, спорткомплексах, бутиках и т.д. (адреса партнеров можно узнать на сайте www.pricelessmoscow.ru).
  • Получать приглашения на закрытые мероприятия.
  • Пользоваться акционными предложениями за рубежом (отели, рестораны, услуги туроператоров и т.д.).

Сравнивая программы «Мир привилегий» от Visa и «Бесценная Москва» от МастерКард, можно отметить, что программа Visa оказывается более обширной. В ней делается акцент не только на скидках, но и на дополнительных услугах (как платных, так и бесплатных); количество акционных предложений у Visa также больше.

Карты Сбербанка Visa и MasterCard Platinum

Карты более высокого уровня и более дорогие в обслуживании (в сравнении с Visa Gold и MasterCard Gold), позволяют получить все базовые возможности и ряд дополнительных. Оформить карту можно у менеджера «Сбербанк Премьер», и только в том случае, если вам уже исполнился 21 год. Отметим, что после подачи заявления на карту с вами в течение 3-х дней должен связаться менеджер и сообщить о решении банка. Карты класса Platinum выдают далеко не всем заявителям; банк оценивает социально-эконмическое положение клиента и только после этого дает ответ.

Карты Platinum от Сбербанка предоставляют владельцу следующие привилегии:

  • Услуга «Защита покупок»: автоматическое страхование приобретенных вещей от кражи, случайного повреждения и т.д. в течение 90 дней с момента приобретения. Страховая сумма составляет 20 000 долларов в год. Страховым партнером является «РЕСО-Гарантия» и ее агент - AXA Travel Insurance.
  • Услуга «Продленная гарантия» на товары дороже 50 долларов, оплаченные картой Platinum (гарантия увеличивается в 2 раза, но не должна превышать 24 месяца). Общая сумма всех исков за год не может превышать 20 000 долларов.
  • Консалтинговые услуги. Медицинская и юридическая поддержка за границей, предоставляемая компанией International SOS. В комплекс медицинской поддержки включается консультирование пациента, а также наблюдение за его состоянием во время и после госпитализации. Юридическая помощь заключается в предоставлении контактных данных юристов за границей и т.д.
  • Услуги «Консьерж-службы». Важно: услуга предоставляется только владельцам карты Visa Platinum. Держателям MasterCard Platinum услуга не доступна.
  • Владельцы MasterCard Platinum могут стать участниками закрытого клуба любителей путешествий NILSEN CLUB, где им помогут подобрать лучшие маршруты и организовать отдых в любой из стран мира (аналогичные услуги входят в обязанности сотрудников «Консьерж сервиса» Виза).

Таким образом, в рамках платиновых карт MasterCard вновь уступает картам Visa, тем более что услуги консьерж-сервиса крайне популярны у VIP-клиентов.

Карты Сбербанка Visa Platinum Премьер, World MasterCard Black Edition Премьер

Продукты Сбербанка класса «Премьер» предоставляются исключительно в рамках одноименного пакета, с основными преимуществами и недостатками которого вы уже знакомы. Карта Visa Platinum Премьер предоставляет держателю те же преимущества, что и обычная Visa Platinum, а карта World MasterCard Black Edition Премьер – расширенные, в сравнении с MasterCard Platinum, возможности. Дополнительно держателям этой карточки доступны услуги консьерж-сервиса.

Также в рамках пакета Премьер клиенты могут рассчитывать на:

  • Страховку жизни и здоровья с территорией покрытия «Весь мир» и страховой суммой – до 100 000 евро. Данный полис потребуется при открытии визы и может использоваться неограниченное количество раз. Страховой партнер – РЕСО.
  • Страховку банковской карты. Услуга позволяет получать страховую выплату при использовании мошенниками вашей украденной или потерянной карты (размер страховой суммы - до 150 евро), и при нападении на вас около банкомата (возмещение – до 1 500 евро).
  • Бесконтактную оплату товаров и услуг торгово-сервисной сети с помощью использования технологий Visa PayWave и MasterCard PayPass.
  • Участие в программе Priority Pass, позволяющей пользоваться услугами комфортабельных залов ожиданий бизнес-класса крупнейших аэропортов мира.
  • «Страховку лучшей цены». Этот вид страхования доступен только в пакете Премьер. Если вы приобрели товар, а затем увидели аналогичный, но по более низкой цене, страховщик возместит вам разницу (страховое покрытие – 1000 евро).

Чтобы понять, сколько на самом деле стоят те или иные преимущества карт, изучим тарифы Сбербанка.

Характеристика/ Вид карты Visa Gold и MasterCard Gold Visa и MasterCard Platinum Visa Platinum Премьер и MasterCard World Black Edition
Стоимость обслуживания за 1-й год, основная карта не взимается *
Стоимость обслуживания за 2-й год, основная карта 3 000 руб./100 долл.США/100 евро 10 000 руб./300 долл.США/300 евро не взимается *
Суточный лимит на снятие средств 1 000 000 руб. или 25 000 долл. США, или 20 000 евро
Суточный лимит на снятие средств без использования карты в территориальных банках не по месту ведения счета 50 000 руб., или 1 600 долл. США, или 1 200 евро
Суточный лимит на снятие средств в банкоматах других банков 300 000 руб., или 12 000 долл. США, или 9 000 евро 1 000 000 руб., или 25 000 долл. США, или 20 000 евро
Суточный лимит на пополнение карты через устройства самообслуживания 1 000 000 рублей в эквиваленте
Выдача средств в кассах территориального подразделения, где открыт счет, и других тер-х подразд-й сверх суточного лимита 0,5% от суммы превышения лимита
Снятие средств в банкоматах других территориальных банков Без комиссии
Снятие средств в банкоматах других банков, без учета комиссии банка-владельца АТМ 1 % от суммы, но не менее 100 руб./3 долл. США/3 евро
Экстренная выдача наличных денежных средств Без комиссии
Получение выписки через банкомат Сбербанка (10 последних операций по карте) 15 руб. за запрос
Условия получения: минимальный возраст держателя карты От 18 лет для основной карты и от 10 лет для дополнительных карт (с согласия законного представителя) Возраст от 21 года до 65 лет включительно

* Стоимость обслуживания в тарифном плане «Премьер» составляет 2 500 рублей/месяц (30 000 рублей/год), но оплата взимается только в том случае, если суммарный баланс клиента по всем расчетным, карточным, вкладным счетам, а также ОМС на конец месяца меньше, чем 2 500 000 рублей. Также банк предоставляет клиентам льготный период - 2 месяца с момента подключения к тарифному плану. В это время комиссия за обслуживание также не взимается.

Проанализировав премиальные карточные продукты Сбербанка, можно прийти к выводу, что карты Visa являются более выгодными в сравнении с MasterCard, а что касается уровня карты – выбирать следует, исходя из ваших финансовых возможностей и потребностей. Если у Вас размещен депозит в Сбербанке в сумме большей, чем 2,5 млн. рублей, то лучшим выбором станет обслуживание в рамках «Премьерного» пакета.

Продукт Сбербанк Премьер – VIP-пакет услуг, предназначенный для финансово состоятельных клиентов. Его использование позволяет подчеркнуть свое положение в обществе и получить набор определенных привилегий.

Пакет услуг Сбербанк Премьер и его особенности

Условия пакета услуг Сбербанк Премьер позволяют выпустить до пяти пластиковых карт. Ежемесячная стоимость обслуживания зависит от количества денежных средств на счету и времени со дня подключения.

На сегодняшний день тарификация следующая:

  • первые два месяца использования бесплатные;
  • с третьего месяца начинает взиматься плата 2500 рублей в месяц, если баланс на карточке менее 2,5 миллионов рублей.
Если отключить пакет в течение демонстрационного периода, оплата за использование не снимется.

Становится возможным открытие банковских карточек «Аэрофлот» и «Подари Жизнь». С помощью этих карт класса Gold, можно накапливать бонусы и участвовать в благотворительных акциях.

Персональный менеджер для пользователей услуги

Оформление Сбербанк Премьер - VIP-пакет услуг подразумевает помощь персонального консультанта и помощника. Дополнительно имеется возможность обращения на выделенную телефонную линию, предназначенную для клиентов Премиум-уровня.

Если возникнет необходимость посещения банковского отделения, существуют специально подготовленные зоны. Это позволяет сохранить конфиденциальность разговора и гарантировать комфортные условия во время консультации.

Предоставление VIP-зала в аэропорту

Обладая банковской картой Премьер, можно посещать залы специального обслуживания в аэропортах. Сбербанк Премьер позволяет провести время в спокойной и комфортной обстановке перед посадкой на рейс. Каждому VIP-клиенту предоставляется мягкая мебель, питание и напитки, горячий душ. А также развлечения, включающие просмотр телевидения и чтение прессы. Однако сотрудничают со Сбербанком не все авиакомпании, поэтому рекомендуется ознакомиться со списком партнеров на официальном сайте.

Имеющиеся виды вкладов и инвестиционных программ в пакете Премьер

Сбербанк Премьер - VIP-пакет услуг обладает несколькими программами вкладов, которые позволяют приумножать свои денежные накопления. Воспользоваться такими программами можно, имея на счете не менее 1 миллиона рублей. Существуют следующие предложения:

Обезличенные металлические счета (ОМС)

Оформив Сбербанк Премьер (VIP-пакет услуг), несложно открыть обезличенный металлический счет. Также возможно купить готовые слитки и хранить их в банковских ячейках.

Помощь в управлении акциями и облигациями

Если планируется инвестировать денежные средства в акции или облигации, допускается воспользоваться помощью менеджера. Существует несколько вариантов инвестиций с высокими, средними и низкими рисками. При необходимости, менеджер поможет определиться с выбором.

Предоставляемые бонусы к программе Сбербанк Премьер

.

С чего необходимо начать подключение услуг?

Рекомендуется посетить сайт банка и заполнить специальную форму. Сотрудник перезвонит и выяснит предполагаемый характер использования, назначит личную встречу, чтобы заключить договор. Подписание необходимых документов осуществляется менее чем за час.

После подключения пакета услуг управлять им можно с помощью официального сайта, мобильного приложения и СМС-команд (Мобильный банк).
Таким образом, Сбербанк Премьер - VIP-пакет услуг является уникальным, предоставляющим индивидуальное обслуживание и другие привилегии. Он позволяет получить помощь персонального менеджера, возможность посещения VIP-залов аэропортов и лояльные размеры ставок на кредиты.

Прекрасное утро 7 декабря разорвалось звонком мобильного. "Валерий Валерьевич, меня зовут так-то, я представляю Сбербанк! Валерий Валерьевич, Вы являетесь надежным клиентом Сбербанка!", затараторил девичий голос. После чего я узнал, что избран быть премиальным клиентом, Сбербанк рад обслуживать меня по программе "Сбербанк-Премьер", я буду обслуживаться без очередей, и что у меня теперь будет персональный менеджер. Зачем мне нужно быть премиальным клиентом и что будет делать мой персональный менеджер - девичий голос не протараторил.

Вместо этого голос поинтересовался, какой офис мне удобно посетить, но, услышав удобную для меня станцию метро, голос всё так же бодро сообщил, что офисов, работающих по программе "Сбербанк-Премьер", в районе этой станции (2 станции от кольцевой), Сбербанк не имеет (По мере написания я буду добавлять вопросы в адрес Сбербанка, и вопрос №2 - почему не имеет, если есть обычный офис и это не самый глухой район?). И чтобы я назвал еще одну станцию метро, удобную для меня. Я назвал следующую по удобности (т.е. уже неудобную), и был оповещен, что - да! Есть там такой офис!

Когда мне будет удобно его посетить в ближайшую неделю? (Вопрос №3 - почему неделю?) Не успев сообразить, зачем мне это всё вообще, я наметил четверг, после чего голос уточнил, в какое же время мне будет удобно совершить эту поездку. Назначили первую половину, после чего голос протараторил, что мой персональный менеджер мне перезвонит и сообщит детали. Уф. Вопрос №4 - зачем ваши сотрудники каждое предложение начинают с имени-отчества клиента? Это производит отталкивающее впечатление и сбивает с толку.

Наступил четверг. Тут мне уже стоило бы насторожиться, поскольку никакого звонка от персонального менеджера не случилось, но я решил всё же заехать. Тем более, что напоминающее о визите смс поступило заранее. Добрался до отделения Сбербанка, уточнил, где же работают по программе "Сбербанк-Премьер", увидел стандартный бокс с дверью и стенами не до потолка. За дверью было размещено два рабочих места, за обоими сидело две сотрудницы, одна из которых общалась с клиентом. Поприветствов находящихся, Я уточнил, кто мне может сообщить, что это за программа и зачем она мне нужна. Ответного приветствия не последовало, но был получен категорический ответ "Вам нужно будет подождать минут 10, я сейчас работаю с клиентом". Меня всегда поражают такие ситуации.

На данный момент со мной ещё не нужно было работать, я ещё не решил, что мне что-то нужно от этой организации, и бумажный листок с рассказом о чудесах вполне бы устроил, но такого не случилось (вопрос №5 - почему?). Хорошо, я прикрыл дверь и обнаружил, что в общем зале, кроме меня, было ещё 2 человека, ожидавших своего обслуживания без очередей. Решив пообщаться с мужчиной в очках, я узнал, что ему эта программа нужна потому, что он, являясь премиальным клиентом, уже заказал перевыпуск двух банковских карт, а благообразная пожилая дама сообщила, что стать премиальным клиентом можно, разместив депозит на сумму от 1 млн руб.

Поскольку ни с точки зрения банковских карт, ни в плане депозитного размещения средств Сбербанк мне не интересен, а наглядно понятие "обслуживаться без очереди" я уже увидел, и с учетом того, что отделения Сбербанк я посещаю 3-4 раза в год, я решил не становиться премиальным клиентом. Заглянув ещё раз в занятую дверь, сообщил девушке, чтобы она на меня не рассчитывала, и услышал "Хорошо". Т.е. ни как меня звать, ни номер заявки ей были не интересны. Ну не пришёл клиент, и не пришёл, вечером просто вычеркнут тех, кто не пришёл. Так вот ты какой, персональный менеджер...

Вопрос №1 (раз он основной) - зачем вы этим занимаетесь? Зачем содержите сотрудников для тараторящих звонков, зачем украли у меня сегодня моё время, если на самом деле это всё не нужно (вам - точно, мне - скорее всего)? Почему вы не хотите сначала попытаться получить клиента, рассказать ему, что для него во всём этом хорошего и почему ему нужно "Подождать, я занята!"? У вас совсем-совсем нет бюджета на листочки формата А4?

Понимаю, что вопросы риторические. Но было бы интересно узнать ваше мнение по этим вопросам. Оценку не ставлю. Нечего оценивать.

Если вы получили статус Сбербанк Премиум клиент, то необходимо изучить новые возможности тарифа, потому что привилегированные клиенты банка пользуются специальными условиями обслуживания и дополнительными бонусами. Cбербанк Премиум клиент что это и какие привилегии вы получите, узнаем из этой статьи.

Что значит Премиум клиент

Особый статус подкрепляется пакетом услуг «Сбербанк Премьер», в который включено:

  • индивидуальное обслуживание персональным менеджером;
  • отдельные зоны обслуживания в отделениях;
  • круглосуточная выделенная телефонная линия для информационных консультаций;
  • индивидуальная разработка финансового плана.

Привилегии для Премиум клиентов

Становясь Премиум клиентом в Сбербанке, вы получаете не только особый статус и дополнительные услуги, но и можете воспользоваться специальными привилегиями.


Для клиентов «Сбербанк Премьер» доступна услуга «Инвестиционное страхование жизни». Воспользовавшись услугой, вы получаете две гарантии выплат по доходам. Одна составляющая вклада размещается в базовых активах, и вы получаете дивиденды, как инвестиционный доход. Вторая часть вложений вносится в безрисковые предприятия, с небольшим, но стабильным доходом.

Сбербанк России гарантирует возврат финансовых средств даже при снижении стоимости базового актива, за счет обязательств страховых компаний.

Обезличенные металлические счета


Клиент «Сбербанк Премьер» имеет привилегию воспользоваться услугой Обезличенного металлического счета. Это значит, что вы приобретаете виртуальные слитки из драгоценных металлов и получаете прибыль на росте или падение цены.

Вы вправе мгновенно продать, купить или обменять один металл на другой. Необязательно носить драгоценные слитки в карманах.

Кроме того вы сможете оформить золотой счет на ребенка. Покупая золото на 30 000 рублей в месяц, вы обеспечиваете малышу к 12 годам подарок в 2 000 000 рублей.

Сбербанк не торгует виртуальными драгоценными металлами. В любой момент вы получите слиток адекватный с внесенной за него суммой.

Депозитные вклады

Сбербанк России регулярно проводит акции, как Счастливый год. Участнику предлагаются дивиденды по депозитным вкладам в рублях — 10% или 3,1% годовых в американских долларах. Это самые высокие и стабильные депозитные ставки в России.

Сбербанк России, крупнейший банк в Европе с положительным финансовым трендом на протяжении десятков лет.

Заработок на фондовом рынке

Прежде чем начинать торговлю ценными бумагами Сбербанка желательно подумать, зачем они куплены и правильно ими воспользоваться.

В голове должны остаться только цифры:

  • цены на нефть;
  • курс рубля;
  • стоимость корпоративных облигаций;
  • учетная ставка рефинансирования.

Считайте собственные деньги, думайте, куда их вложить или снимайте и езжайте в Лас-Вегас с кешем. Несколько часов полета отделяют иллюзии богатства от финансового краха.

Сервисные службы


Полезная услуга «Консьерж». Воспользовавшись статусом Премиум, вы вправе поставить задачу перед сотрудником банка забронировать для вас билеты на поезд или самолет. Менеджер банка продумает маршрут путешествия, оформит страховку и забронирует номер в гостинице. Вам не стоит ни о чем беспокоиться, только объявлять собственные желания.

Пребывая в командировке, ожидая стыковку между рейсами, вспомните, что вы участник программы Priority Pass и имеете право отдыхать в бизнес-залах. Бесплатный душ, булочки с кофе или чаем, газета и теленовости, что еще нужно? Чтобы расслабится перед следующим перелетом.



Похожие публикации