Opis posla voditelja prodaje Rosgosstrahha. Opis posla agenta za osiguranje Funkcionalne odgovornosti agenta za osiguranje

Profesija osiguravajućeg agenta vrlo je prestižna u velikim gradovima.

Agent je osoba koja djeluje u ime određene tvrtke i sklapa ugovore o osiguranju.

Sada možete pronaći ogroman broj slobodnih radnih mjesta s prilično pristojnim plaćama. Je li osiguravajući agent doista tako prestižna profesija?

Agent osiguranja - poveznica velike tvrtke i ljudi koji svoj život žele učiniti sigurnijim. Agent osiguranja dužan je saznati želje klijenta, obavijestiti ga o mogućim uvjetima osiguranja, trenutnim tarifama i kompenzacijskim isplatama.

Nakon ovih radnji zaključuje se ugovor o osiguranju po najpovoljnijim uvjetima za klijenta.

Ova profesija ima određene zahtjeve prema kandidatima. Prikladan društveni i motivirani ljudi... Svaka osoba koja je navršila punoljetnost može postati agent osiguranja.

Obveze agenata osiguranja

1. Traži klijente. Agent osiguranja sam traži klijente koji će koristiti njegove usluge. U početku je vrlo teško razviti bazu i trebat će puno napora. Broj klijenata izravno ovisi plaća.
2. Zaključivanje ugovora. Agent osiguranja mora biti u mogućnosti zaključiti ugovore za svaku vrstu osiguranja. Ovaj stručnjak također pregovara o ugovorima. nosi financijska odgovornost.
3. Procjena štete. Tvrtke često dodjeljuju posao posebnim zaposlenicima koji procjenjuju materijalnu štetu. Međutim, svaki agent za osiguranje dužan je to moći učiniti samostalno.
4. Računovodstvo i sigurnost dokumenata. Agent za osiguranje u potpunosti je odgovoran za skladištenje polica osiguranja i doprinose.
5. Usluge oglašavanja. Agenti za osiguranje moraju proizvoditi aktivno oglašavanje njihove usluge stanovništvu. Privlačenje novih kupaca preduvjet je za rad osiguravajućeg agenta.

Glavni i glavni zadatak agenta osiguranja je privlačenje novih klijenata.

Izrada polica osiguranja i premije osiguranja je svakodnevni posao zastupnika. Pronalaženje novih klijenata uvelike ovisi o tome profesionalizam specijalista.

Da biste razvili specifičnu korisničku bazu, morate imati vještine koje bi trebao imati svaki osiguravajući agent. Agent za osiguranje ima zadatke koje je prilično jednostavno ispuniti, ali nitko može to učiniti.

Osobine koje agent osiguranja mora posjedovati

Otpornost na stres

Ova se vještina može nazvati ključnom, jer ova profesija često uključuje konfliktne situacije... Ako ste impulzivna i nervozna osoba, ispasti će da vam je agent osiguranja grozan.

Zadatak agenta osiguranja je privući što više ljudi bilo koje vrste osiguranja.

Jednostavno je - klijent je uvijek u pravu. Čak i ako je vikao na vas kad ste dolazili da sastavite policu osiguranja ili vam je dao besprijekorne riječi - u pravu je, a vi biste trebali doći kasnije.

Vrijedno je razumijevanja - trebate cijeniti svakog klijenta, a posljednji šaljivac bi trebao biti zanimljiva i dobronamerna osoba za vas.

Društvenost

Mogućnost pronalaženja odgovora na sva pitanja i pronalaženja zajedničkih tema s ljudima bit će korisna svugdje. Za agenta osiguranja ovo je neophodna kvaliteta. Agent osiguranja dužan je ne samo točno opisati popis usluga, nego i biti u mogućnosti zainteresirati osobu.

Zašto osiguravati svoj hladnjak ili procesor hrane? Morate objasniti da su proizvođači prestali pratiti kvalitetu robe, a vi ćete pomoći popraviti situaciju - čak i ako se nešto pokvari, osoba može kupiti novi uređaj bez gubitaka. Ili da vas podsjetim na lopove koji ne preziru ni hladnjak.

Teški rad

Nećete moći sjediti i raditi ništa s takvom profesijom. Svake minute morate razmišljati o tome gdje pronaći nove klijente. A nakon što vas posjete pametne misli - krenite u provedbu svojih ideja. Agent osiguranja - prilično aktivni radto vam neće dopustiti da sjedite mirno. Nepravilan raspored rada pretpostavlja pružanje usluga osiguranja i danju i u večernjim satima.

Snalažljivost

Agenti za osiguranje koji sjede na prodajnim mjestima i izdaju opsežnu policu osiguranja znaju da je najgore u profesionalnoj djelatnosti zaobilaziti se u privatnom sektoru.

Svaki agent osiguranja koji je barem nekoliko puta posjetio kuće "nervoznih i bijesnih" ljudi sumnjao je da je odabrao pravo obrazovanje. Neće svaki agent osiguranja biti angažiran da radi u određenoj "točki", a ako to urade, to ne znači da će biti priljev klijenata.

Pa zašto je rad u privatnom sektoru tako zastrašujući? Zamislite, imali ste svađe sa suprugom, večera je izgorjela, a dijete je razbilo vazu, a onda je došao agent osiguranja: "Ma daj, osigurat ću vas za sve prilike."

Obično se u tom slučaju od agenta traži da napusti i odbije usluge, ali postoje i druge mogućnosti - da mu kažete sve što mislite o takvim "prosjacima", da se zakune itd.

Drugo i najstrašnije što vas može upoznati tijekom "runde" - psi, kojih je u privatnom sektoru vrlo mnogo. I nemojte im pokušati ništa učiniti - možda su već osigurani! Svako oštećenje tih "bezopasnih" životinja, čak i ako vas pokušaju ugristi, suočava se s novčanom kaznom.

Dobro pamćenje

Agent osiguranja dužan je zapamtiti sve vrste osiguranja i ponuditi ih svojim klijentima. Osim toga, vrijedi se prisjetiti karakteristika određenih ljudi. Ako osoba nema automobil, nema smisla ponuditi mu sveobuhvatno osiguranje.

Prezentativan izgled

Bez obzira na spol, osiguravajući agent mora nadahnuti povjerenje. Ovo će trebati puno vremena da se posvetite svom izgledu i da budete uredni i njegovani.

Povijest profesije i glavna razlika između agenta i brokera

Struka se pojavila u davnim vremenima. U početku je praksa nekomercijalnog osiguranja imovine bila relevantna. Nakon toga, osiguranje je steklo komercijalni fokus i pojavilo se u svom modernom obliku.

U procesu nastanka ove industrije počele su se pojavljivati \u200b\u200bmnoge institucije koje pružaju usluge osiguranja. Sada možete vidjeti institucije osiguranja i državnih i privatnih.

Agenti osiguranja rade za jednu tvrtku... Klijenti mogu sklopiti ugovor o osiguranju samo pod onim uvjetima koje mu osigurava određeno osiguravajuće društvo.

Ako su se osobi svidjeli uvjeti osiguranja u nekoliko tvrtki odjednom, bolje je kontaktirati posrednik osiguranja.

Posrednik osiguranja, za razliku od agenta, može odmah raditi s nekoliko tvrtki... Poznaje raspon svih usluga osiguranja i prati klijenta za vrijeme važenja police.

Za razliku od osiguravajućeg agenta, broker nudi najpovoljnije uvjete osiguranja u različitim uredima. Praksa pokazuje da brokeri bolje svjesni o osobitostima tržišta osiguranja od agenata.

Kako postati agent osiguranja

Svatko tko želi raditi može postati agent osiguranja. Dosta je imati sporedno obrazovanje.

Mnoga osiguravajuća društva samostalno osposobljavaju zaposlenike. Osoba bilo koje dobi može postići uspjeh u ovoj profesiji, glavna stvar je svrhovitost i spremnost za rad.

Neke strukovne škole pružaju obuku za osiguravajuće agente. Također možete ići na posebne tečajeve.

Ako nemate vremena za proučavanje teorije, možete se sigurno obratiti poslodavcu koji će vam pružiti kvalitetan trening u praksi.

Agent za osiguranje je profesija koja osigurava rast karijere i visoke plaće. Sve ovisi o osobi i njegovoj želja za radom.

Plaća agenta osiguranja

Plaća agenta osiguranja u potpunosti ovisi o njegovom marljivom radu i aktivnosti. U prosjeku ima osiguravajući agent 10-20% transakcija.

Aktivno pridošlice imaju najmanje 18 tisuća rubalja. na mjesec. Agenti za osiguranje s bogatim iskustvom do 50 tisuća rubalja. Neki agenti osiguranja s vrlo velikom bazom klijenata imaju prihod od 200 tisuća rubalja.

Počevši raditi kao osiguravajući agent, trebaš imati na umu da će isprva biti vrlo je teško pronaći klijente... A to će definitivno utjecati na plaću.

Klijenti su novac i oni neće ići u ruke sebi. Ako sjedite mirno, nećete zaraditi ni rublje.

Također je vrijedno razumjeti da ne žele svi ljudi biti osigurani. Morat ćete se jako potruditi i potrošiti puno živaca da biste dobili prvu plaću. No s vremenom će biti lakše pronaći nove klijente, a plaće će se povećavati.

Profesija osiguravajućeg agenta, kao i svaki drugi, ima svoje prednosti i mane. Ova specijalnost omogućit će vam da brzo poboljšate svoju financijsku situaciju i krenete ljestvicom karijere, ali neće svatko moći postići takav uspjeh. Ako ne znate kako raditi s ljudima, nijedna druga profesionalna vještina neće vam pomoći pronaći klijente.

Opis posla agenta osiguranja

ODOBREN
Generalni direktor
Prezime I.O .________________
"________" _____________ ____

1. Opće odredbe

1.1. Agent za osiguranje spada u kategoriju tehničkih izvršitelja.
1.2. Agent za osiguranje imenuje se i razrješava nalogom voditelja društva.
1.3. Agent za osiguranje izravno izvještava voditelja strukturne jedinice.
1.4. Za vrijeme odsutnosti osiguravajućeg agenta svoja prava i obveze obavlja osoba imenovana u skladu s utvrđenim postupkom.
1.5. Osoba koja ima srednje strukovno obrazovanje i posebnu izobrazbu prema utvrđenom programu imenovana je agentom osiguranja bez iznošenja uvjeta za radno iskustvo.
1.6. Agent za osiguranje treba znati:
- regulatorni zakonski akti, propisi, upute, druge smjernice i dokumenti koji reguliraju djelatnost tijela osiguranja;
- vrste osiguranja i uvjeti različitih vrsta osiguranja;
- pravni temelj za razvoj djelatnosti osiguranja, uzimajući u obzir regionalne posebne uvjete;
- trenutni sustav socijalnih jamstava;
- metode utvrđivanja stupnja rizika prilikom sklapanja ugovora o uslugama osiguranja i procjene nastale štete;
- osnove tržišne ekonomije;
- osnove psihologije i organizacije rada;
- postupak sklapanja i izvršenja ugovora o uslugama osiguranja;
- domaće i strano iskustvo u organiziranju osiguranja stanovništva i poslovnih subjekata;
- osnove radnog zakonodavstva;
- pravila i norme zaštite na radu.
1.7. Agente za osiguranje u svojim aktivnostima vodi:
- zakonodavni akti Ruske Federacije;
- povelja o poduzećima, interni propisi o radu, drugi propisi o poduzećima;
- nalozi i naredbe uprave;
- ovaj opis posla.

2. Poslove odgovornosti osiguravajućeg agenta

Agent osiguranja osigurava sljedeće poslove:

2.1. Obavlja poslove sklapanja ugovora o vlasništvu i osobnom osiguranju.
2.2. Ispituje regionalne uvjete i potražnju za određenim osiguravajućim uslugama.
2.3. Analizira sastav regionalnog kontingenta potencijalnih klijenata, pruža usluge pojedincima koji predstavljaju institucije, organizacije i poduzeća različitih oblika vlasništva.
2.4. Vodi argumentirane razgovore s potencijalnim i stalnim kupcima kako bi ih zainteresirao za zaključivanje ili produženje ugovora o osiguranju (život i zdravlje, pokretna i nepokretna imovina, poslovne i trgovačke aktivnosti itd.). U procesu rada s klijentima prati, ocjenjuje karakteristike percepcije, pamćenja, pažnje, motivaciju ponašanja i osigurava međusobno razumijevanje prilikom sklapanja ugovora o uslugama osiguranja.
2.5. Utvrđuje kriterije i stupanj rizika prilikom sklapanja ugovora o uslugama osiguranja, uzimajući u obzir zdravstveno stanje, dob, spol, obrazovanje, radno iskustvo, razinu materijalne potpore i druge subjektivne kvalitete koje karakteriziraju klijenta.
2.6. Sklapa i sastavlja ugovore o osiguranju, regulira odnos osiguranika i osiguratelja, osigurava njihovu provedbu i prihvaća premije osiguranja.
2.7. Osigurava ispravnost obračuna premija osiguranja, registraciju dokumenata osiguranja i njihovu sigurnost.
2.8. Doprinosi stvaranju interesa i potražnje za pruženim uslugama osiguranja uzimajući u obzir potrebu za jačanjem materijalne i moralne potpore različitih slojeva stanovništva, kao i rastući rizik povezan s konkurencijom, bankrotom, nezaposlenošću i drugim društveno-ekonomskim procesima koji se odvijaju u modernim uvjetima.
2.9. Pruža pomoć klijentima u dobivanju sveobuhvatnih informacija o uvjetima osiguranja.
2.10. Obavlja rad na identificiranju i evidentiranju potencijalnih osiguranika i predmeta osiguranja, procjenjuje vrijednost osiguranja.
2.11. Tijekom trajanja sklopljenih ugovora održava kontakt s fizičkim i pravnim osobama koje su sklopile ugovorni odnos za usluge osiguranja.
2.12. U slučaju oštećenja osiguranika, on procjenjuje i utvrđuje njegovu veličinu, uzimajući u obzir kriterije i stupanj rizika.
2.13. Razmatra pritužbe i zahtjeve kupaca na sporna pitanja obračunavanja i plaćanja premije osiguranja, isplate naknade osiguranja po nastanku osiguranog događaja u skladu s uvjetima ugovora.
2.14. Identificira uzroke kršenja ugovora o osiguranju i poduzima mjere za njihovo sprečavanje i otklanjanje.
2.15. Istražuje neiskorištene vrste osiguravajućih usluga i izglede za njihov razvoj s ciljem njihove upotrebe u svojoj praksi i stvaranju tijela i usluga osiguranja.
2.16. Pravovremeno i u skladu s utvrđenim zahtjevima sastavlja potrebnu dokumentaciju, vodi evidenciju i osigurava pohranu dokumenata, a vezano uz zaključivanje ugovora o osiguranju.
2.17. Komunicira s drugim osiguravajućim agentima.

3. Prava osiguravajućeg agenta

Agent osiguranja ima pravo:

3.1. Upoznati se s nacrtima odluka uprave poduzeća o njegovim aktivnostima.
3.2. Zatražiti informacije i dokumente potrebne za obavljanje njegovih službenih dužnosti osobno ili u ime neposrednog nadzornika od rukovoditelja odjela poduzeća i stručnjaka.
3.3. Podnesite prijedloge za poboljšanje rada u vezi s odgovornostima predviđenim u ovom uputstvu na razmatranje.
3.4. U okviru svojih nadležnosti izvijestiti svog neposrednog nadzornika o svim nedostacima utvrđenim u toku svojih aktivnosti i dati prijedloge za njihovo otklanjanje.
3.5. Zatražiti od rukovodstva poduzeća da pomogne u izvršavanju njegovih dužnosti i prava.

4. Odgovornost osiguravajućeg agenta

Osiguravajući agent odgovoran je za:

4.1. Nepropisno obavljanje ili neizvršavanje njihovih službenih dužnosti predviđenih ovim opisom posla - u granicama utvrđenim važećim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.
4.2. Kaznena djela počinjena tijekom obavljanja svojih aktivnosti - u granicama utvrđenim važećim administrativnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
4.3. Nanošenje materijalne štete - u granicama koje određuje trenutno radno i civilno zakonodavstvo Ruske Federacije.

Opis posla agenta osiguranja

I. Opće odredbe

1. Agenti za osiguranje pripadaju kategoriji tehničkih izvršitelja.

2. Osoba koja ima srednjoškolsko strukovno obrazovanje i posebnu izobrazbu prema utvrđenom programu imenovana je agentom osiguranja bez iznošenja uvjeta za radno iskustvo.

3. Imenovanje na položaj osiguravajućeg agenta i otpuštanje s njega vrši se naredbom direktora poduzeća.

4. Agent za osiguranje mora znati:

4.1. Normativni zakonski akti, propisi, upute, drugi smjernice i dokumenti koji reguliraju djelatnost tijela osiguranja.

4.2. Vrste osiguranja i uvjeti različitih vrsta osiguranja.

4.3. Pravni okvir za razvoj djelatnosti osiguranja uzimajući u obzir regionalne uvjete.

4.4. Postojeći sustav socijalnih jamstava.

4.5. Metode za utvrđivanje stupnja rizika prilikom sklapanja ugovora o uslugama osiguranja i procjene nastale štete.

4.6. Osnove tržišne ekonomije.

4.7. Osnove psihologije i organizacije rada.

4.8. Postupak sklapanja i izvršenja ugovora o uslugama osiguranja.

4.9. Domaće i strano iskustvo u organiziranju osiguranja stanovništva i poslovnih subjekata.

4.10. Osnove zakona o radu.

4.11. Pravila i propisi o zaštiti na radu.

5. Agent osiguranja izravno izvještava
.

6. Za vrijeme odsutnosti agenta osiguranja (godišnji odmor, bolest itd.) Njegove dužnosti obavlja osoba imenovana u skladu s utvrđenim postupkom. Ova osoba stječe odgovarajuća prava i odgovorna je za njihovo pravilno izvršavanje.

II. Odgovornosti na poslu

Agent osiguranja:

1. Obavlja operacije sklapanja ugovora o vlasništvu i osobnom osiguranju.

2. Ispituje regionalne uvjete i potražnju za određenim uslugama osiguranja.

3. Analizira sastav regionalnog kontingenta potencijalnih kupaca, pruža usluge pojedincima koji predstavljaju institucije, organizacije i poduzeća raznih oblika vlasništva.

4. Vodi argumentirane razgovore s potencijalnim i redovnim kupcima kako bi ih zainteresirao za zaključivanje ili produženje ugovora o osiguranju (život i zdravlje, pokretna i nepokretna imovina, poslovne i trgovačke aktivnosti itd.). u radu s klijentima prati, ocjenjuje karakteristike percepcije, pamćenja, pažnje, motivacije ponašanja i osigurava međusobno razumijevanje prilikom sklapanja ugovora o uslugama osiguranja.

5. Utvrđuje kriterije i stupanj rizika prilikom sklapanja ugovora o uslugama osiguranja, uzimajući u obzir zdravstveno stanje, dob, spol, obrazovanje, radno iskustvo, razinu materijalne potpore i druge subjektivne kvalitete koje karakteriziraju klijenta.

6. Sklapa i sastavlja ugovore o osiguranju, uređuje odnose između osiguranika i osiguratelja, osigurava njihovu provedbu i prihvaća premije osiguranja.

7. Osigurava ispravnost obračuna premija osiguranja, registraciju dokumenata osiguranja i njihovu sigurnost.

8. Promiče stvaranje interesa i potražnje za pruženim uslugama osiguranja uzimajući u obzir potrebu za jačanjem materijalne i moralne potpore različitih slojeva stanovništva, kao i rastući rizik povezan s konkurencijom, bankrotom, nezaposlenošću i drugim društveno-ekonomskim procesima koji se odvijaju u modernim uvjetima.

9. Pomaže klijentima u dobivanju sveobuhvatnih informacija o uvjetima osiguranja.

10. provodi rad na identificiranju i evidentiranju potencijalnih osiguranika i objekata osiguranja, procjenjuje vrijednost predmeta osiguranja.

11. Tijekom trajanja sklopljenih ugovora, održava kontakt s fizičkim i pravnim osobama koje su sklopile ugovorne odnose za usluge osiguranja.

12. U slučaju oštećenja osiguranika, on procjenjuje i utvrđuje njegovu veličinu uzimajući u obzir kriterije i stupanj rizika.

13. Razmatra pritužbe i zahtjeve kupaca u vezi s kontroverznim pitanjima obračuna i plaćanja premije osiguranja, isplate naknade osiguranja po nastanku osiguranog događaja u skladu s uvjetima ugovora.

14. utvrđuje razloge kršenja ugovora o osiguranju i poduzima mjere na njihovom sprečavanju i otklanjanju.

15. Istražuje neiskorištene vrste osiguravajućih usluga i izglede za njihov razvoj kako bi se primijenio u njihovoj praksi i stvaranju tijela i usluga osiguranja.

16. Pravovremeno i u skladu s utvrđenim zahtjevima sastaviti potrebnu dokumentaciju, voditi evidenciju i osigurati pohranu dokumenata koji se odnose na zaključivanje ugovora o osiguranju.

17. Komunicira s drugim osiguravajućim agentima.

III. Prava

Agent osiguranja ima pravo:

1. Upoznati se s nacrtima odluka uprave poduzeća o njegovim aktivnostima.

2. zatražiti informacije i dokumente potrebne za obavljanje njegovih službenih dužnosti od rukovoditelja odjela poduzeća i stručnjaka osobno ili u ime neposrednog nadzornika.

3. Podnesite na razmatranje prijedloge uprave za poboljšanje rada u vezi s odgovornostima predviđenim u ovoj uputi.

4. U okviru svojih nadležnosti izvijestiti svog neposrednog nadzornika o svim nedostacima utvrđenim u toku svojih aktivnosti i dati prijedloge za njihovo otklanjanje.

5. zahtijevati od uprave poduzeća da pomogne u obavljanju njegovih dužnosti i prava.

IV. Odgovornost

Osiguravajući agent odgovoran je za:

1. Za nepropisno obavljanje ili neizvršavanje svojih dužnosti predviđenih ovim opisom posla - u granicama utvrđenim važećim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.

2. za prekršaje počinjene u toku obavljanja svojih aktivnosti - u granicama utvrđenim važećim administrativnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

3. Za nanošenje materijalne štete - u granicama utvrđenim važećim radnim i civilnim zakonodavstvom Ruske Federacije.

Pročitao sam opis posla: Datum. Potpis.

ODOBREN
Generalni direktor
Prezime I.O .________________
"________" _____________ ____

1. Opće odredbe

1.1. Agent za osiguranje spada u kategoriju tehničkih izvršitelja.
1.2. Agent za osiguranje imenuje se i razrješava nalogom voditelja društva.
1.3. Agent za osiguranje izravno izvještava voditelja strukturne jedinice.
1.4. Za vrijeme odsutnosti osiguravajućeg agenta svoja prava i obveze obavlja osoba imenovana u skladu s utvrđenim postupkom.
1.5. Osoba koja ima srednje stručno obrazovanje i posebnu izobrazbu prema utvrđenom programu imenovana je agentom osiguranja bez ikakvih uvjeta za radno iskustvo.
1.6. Agent za osiguranje treba znati:
- regulatorni zakonski akti, propisi, upute, druge smjernice i dokumenti koji reguliraju djelatnost tijela osiguranja;
- vrste osiguranja i uvjeti različitih vrsta osiguranja;
- pravni temelj za razvoj djelatnosti osiguranja, uzimajući u obzir regionalne posebne uvjete;
- trenutni sustav socijalnih jamstava;
- metode utvrđivanja stupnja rizika prilikom sklapanja ugovora o uslugama osiguranja i procjene nastale štete;
- osnove tržišne ekonomije;
- osnove psihologije i organizacije rada;
- postupak sklapanja i izvršenja ugovora o uslugama osiguranja;
- domaće i strano iskustvo u organiziranju osiguranja stanovništva i poslovnih subjekata;
- osnove radnog zakonodavstva;
- pravila i norme zaštite na radu.
1.7. Agente za osiguranje u svojim aktivnostima vodi:
- zakonodavni akti Ruske Federacije;
- povelja o poduzećima, interni propisi o radu, drugi propisi o poduzećima;
- nalozi i naredbe uprave;
- ovaj opis posla.

2. Poslove odgovornosti osiguravajućeg agenta

Agent osiguranja osigurava sljedeće poslove:

2.1. Obavlja poslove sklapanja ugovora o vlasništvu i osobnom osiguranju.
2.2. Ispituje regionalne uvjete i potražnju za određenim osiguravajućim uslugama.
2.3. Analizira sastav regionalnog kontingenta potencijalnih klijenata, pruža usluge pojedincima koji predstavljaju institucije, organizacije i poduzeća različitih oblika vlasništva.
2.4. Vodi argumentirane razgovore s potencijalnim i stalnim kupcima kako bi ih zainteresirao za zaključivanje ili produženje ugovora o osiguranju (život i zdravlje, pokretna i nepokretna imovina, poslovne i trgovačke aktivnosti itd.). U procesu rada s klijentima prati, ocjenjuje karakteristike percepcije, pamćenja, pažnje, motivaciju ponašanja i osigurava međusobno razumijevanje prilikom sklapanja ugovora o uslugama osiguranja.
2.5. Utvrđuje kriterije i stupanj rizika prilikom sklapanja ugovora o uslugama osiguranja, uzimajući u obzir zdravstveno stanje, dob, spol, obrazovanje, radno iskustvo, razinu materijalne potpore i druge subjektivne kvalitete koje karakteriziraju klijenta.
2.6. Sklapa i sastavlja ugovore o osiguranju, regulira odnos osiguranika i osiguratelja, osigurava njihovu provedbu i prihvaća premije osiguranja.
2.7. Osigurava ispravnost obračuna premija osiguranja, registraciju dokumenata osiguranja i njihovu sigurnost.
2.8. Doprinosi stvaranju interesa i potražnje za pruženim uslugama osiguranja uzimajući u obzir potrebu za jačanjem materijalne i moralne potpore različitih slojeva stanovništva, kao i rastu rizika povezanih s konkurencijom, bankrotom, nezaposlenošću i drugim društveno-ekonomskim procesima koji se odvijaju u modernim uvjetima.
2.9. Pruža pomoć klijentima u dobivanju sveobuhvatnih informacija o uvjetima osiguranja.
2.10. Obavlja rad na identificiranju i evidentiranju potencijalnih osiguranika i objekata osiguranja, procjenjuje vrijednost osiguranja.
2.11. Tijekom trajanja sklopljenih ugovora održava kontakt s fizičkim i pravnim osobama koje su sklopile ugovorne odnose za usluge osiguranja.
2.12. U slučaju oštećenja osiguranika, on procjenjuje i utvrđuje njegovu veličinu uzimajući u obzir kriterije i stupanj rizika.
2.13. Razmatra pritužbe i zahtjeve kupaca o kontroverznim pitanjima obračuna i plaćanja premije osiguranja, isplate naknade osiguranja po nastanku osiguranog događaja u skladu s uvjetima ugovora.
2.14. Identificira uzroke kršenja ugovora o osiguranju i poduzima mjere na njihovom sprečavanju i otklanjanju.
2.15. Istražuje neiskorištene vrste osiguravajućih usluga i izglede za njihov razvoj s ciljem njihove upotrebe u svojoj praksi i stvaranju tijela i usluga osiguranja.
2.16. Pravovremeno i u skladu s utvrđenim zahtjevima sastavlja potrebnu dokumentaciju, vodi evidenciju i osigurava pohranu dokumenata, a vezano uz zaključivanje ugovora o osiguranju.
2.17. Komunicira s drugim osiguravajućim agentima.

3. Prava osiguravajućeg agenta

Agent osiguranja ima pravo:

3.1. Upoznati se s nacrtima odluka uprave poduzeća o njegovim aktivnostima.
3.2. Zatražiti informacije i dokumente potrebne za obavljanje njegovih službenih dužnosti osobno ili u ime neposrednog nadzornika od rukovoditelja odjela poduzeća i stručnjaka.
3.3. Podnesite prijedloge za poboljšanje rada u vezi s odgovornostima predviđenim u ovom uputstvu na razmatranje.
3.4. U okviru svojih nadležnosti izvijestiti svog neposrednog nadzornika o svim nedostacima utvrđenim u toku svojih aktivnosti i dati prijedloge za njihovo otklanjanje.
3.5. Zatražiti od rukovodstva poduzeća da pomogne u izvršavanju njegovih dužnosti i prava.

4. Odgovornost osiguravajućeg agenta

Osiguravajući agent odgovoran je za:

4.1. Nepropisno obavljanje ili neizvršavanje njihovih službenih dužnosti predviđenih ovim opisom posla - u granicama utvrđenim važećim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.
4.2. Kaznena djela počinjena tijekom obavljanja svojih aktivnosti - u granicama utvrđenim važećim administrativnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
4.3. Nanošenje materijalne štete - u granicama utvrđenim važećim radnim i civilnim zakonodavstvom Ruske Federacije.